Hogar Seco Madrid
Información sobre Hogar Seco Madrid
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 9h-18h
- Martes: 9h-18h
- Miércoles: 9h-18h
- Jueves: 9h-18h
- Viernes: 8h-15h
- Sábado: (closed)
???????? Hogar Seco Madrid – Expertos en Eliminación de Humedades
Especialistas en diagnóstico, tratamiento y eliminación de humedades.
✔ Diagnóstico gratuito y profesional.
Servicios:
???? Humedades por capilaridad
???? Humedades por condensación
???? Humedades por filtración
???? Impermeabilización de cubiertas, terrazas y fachadas.
✅ Experiencia y profesionalidad – Técnicos especializados en humedades.
✅ Diagnóstico gratuito – Análisis sin compromiso para identificar el problema.
✅ Soluciones definitivas – Aplicamos tratamientos innovadores y duraderos.
✅ Garantía por escrito – Resultados asegurados en todos nuestros servicios.
¡Protege tu hogar con Hogar Seco! Llámanos y di Adiós a las humedades.
Nuestro comentario desde Info Impermeabilizaciones sobre Hogar Seco Madrid:
Hogar Seco Madrid es una empresa destacada en el tratamiento de problemas de humedad, respaldada por un equipo profesional que se esfuerza por ofrecer un servicio de calidad. Muchos clientes han elogiado la amabilidad y atención de su personal, destacando la capacidad del equipo para explicar los procesos de manera clara y detallada. Entre los aspectos positivos más mencionados se encuentran:
- Profesionalismo: Los clientes aprecian la dedicación y cuidado en la instalación de los sistemas para eliminar humedades, así como la atención al detalle en cada proyecto.
- Soluciones efectivas: Diversas reseñas destacan que han logrado erradicar problemas persistentes de humedad, proporcionando tranquilidad a sus usuarios.
- Rapidez y limpieza: La mayoría de los trabajos son descritos como realizados de manera rápida y organizada, dejando el espacio en condiciones óptimas tras la intervención.
- Asesoramiento personal: Los técnicos son valorados por ofrecer información clara y por su disponibilidad para resolver cualquier duda antes y después del servicio.
A pesar de algunas críticas sobre la atención al cliente en situaciones de seguimiento, la empresa trabaja constantemente para mejorar su comunicación y garantizar la satisfacción del cliente. Hogar Seco Madrid se presenta como una opción confiable para quienes buscan soluciones definitivas a problemas de humedad, con un enfoque centrado en la calidad y la profesionalidad.
Hogar Seco Madrid: Opiniones
Experiencia negativa: Tuvimos la suerte de contar con ellos en Salamanca. Ni se de dónde vinierón. Nos dieron referencias por una Gestora,a la cual vamos a despedir. No sé si tendremos humedades con el tiempo pero su trabajo es nefasto a la vista. Tenemos bollos y no de comer en las paredes. Suciedad. Se le ha llamado y no cogen teléfono. Ningún pintor de la Ciudad quiere venir a pintar encima de ese Brillante trabajo en la pared ( puag). Trabajadores que se escondían en el baño para que no los viera la gente al pasar. Me hace dudar si estaban dados de alta o que fueran profesionales. Pondré fotos. Un empresa nefasta
Experiencia fantástica: Grandes profesionales, resolvieron imprevistos sin dificultad. Todo funciona a la perfección.
¡Muchas gracias por tu valoración!
Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro trabajo y que todo funciona a la perfección.
Resolver imprevistos con eficacia forma parte de nuestro compromiso con cada cliente, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día.
¡Un saludo de parte de todo el equipo!
Experiencia negativa: Un despropósito de empresa, desde la parte comercial hasta los operarios, pasando por el departamento de facturación. Solo puedo decir que todo mal, desde luego que no lo recomiendo, en mi caso rompieron mas cosas de las que arreglaron, me estropearon el cesped artificial, las baldosas del patio, el comercial se equivocó y me hizo mal el presupuesto, un trabajo de uno o dos días, lo hicieron en cuatro. Para resumir, cualquier opción es mejor que Hogar Seco.
Hola,
En Hogar Seco nos tomamos muy en serio este tipo de situaciones, ya que nuestro objetivo es ofrecer siempre un servicio profesional y respetuoso, tanto con tu hogar como contigo. Vamos a revisar internamente lo ocurrido para evitar que algo así vuelva a repetirse.
Nos gustaría poder contactar contigo para comprender mejor los detalles y encontrar una solución que te deje más satisfecho. Por favor, si lo deseas, escríbenos a [email protected] o llámanos al 900 828 938.
Gracias de nuevo por tu confianza y por ayudarnos a mejorar.
Un saludo,
El equipo de Hogar Seco
Experiencia fantástica: Me hicieron una obra por humedades y son muy profesionales y limpios Resolviendo todas mis dudas
¡Muchísimas gracias por tu valoración!
Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el trabajo y que pudimos resolver todas tus dudas. En Hogar Seco nos esforzamos por ofrecer un servicio profesional, limpio y de confianza.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Experiencia fantástica: José ha sido muy amable con nosotros nos ha resuelto todas nuestras dudas y es cien por cien recomendable
¡Muchísimas gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que José ha podido ayudarte y resolver todas tus dudas. Transmitiremos tus palabras, seguro que le hace mucha ilusión.
En Hogar Seco trabajamos cada día para ofrecer un servicio cercano y de calidad.
¡Gracias por recomendarnos!
Experiencia negativa: Un engaño. Te presupuestan. Luego te hacen poner reseña de 5* para un descuento, pagas el 50% y no viene ni Dios. Una estafa.
Lamentamos sinceramente tu experiencia. En Radón Control Services nos tomamos muy en serio cualquier situación que pueda generar desconfianza o insatisfacción. Nuestro objetivo es ofrecer siempre un servicio profesional, transparente y de calidad.
Queremos aclararte que ninguna reseña es condición para aplicar descuentos; si esto se ha entendido así o se ha gestionado incorrectamente, te pedimos disculpas y lo investigaremos de inmediato. También queremos resolver tu caso lo antes posible. Por favor, si lo deseas, puedes escribirnos directamente a [email protected] o llamarnos al 900 802 079 para revisar tu situación y darte una solución adecuada.
Gracias por tu comentario, que nos ayuda a mejorar.
Experiencia negativa: Hogar Seco me hizo una reparación por filtraciones de agua en mi casa y al poco tiempo una de ellas ha vuelto a aparecer. Al contactar con Hogar Seco para que viniesen a repararlo de nuevo, no han hecho ningún caso y solo dicen que el equipo que realizó la reparación se pondrá en contacto conmigo, cosa que llevo esperando un año y ante mis constantes reclamaciones, siguen sin hacer ningún caso. Mejor no tengáis ningún contratiempo son esta empresa porque no va a responder ni solucionar ningún problema que surja, te dará largas al problema a ver si así te aburres y no hacen nada por solucionar cualquier problema que surja con posterioridad. No recomiendo para nada a esta empresa si tienes algún problema posterior a sus trabajos porque no te lo van a solucionar, ni se harán cargo de su reparación mal hecha
Estimado Gonzalo,
Lamentamos sinceramente la situación que nos describe y comprendemos perfectamente su malestar. Tras recibir su comentario, hemos procedido a revisar detenidamente su contrato y la intervención realizada en su domicilio.
Queremos transmitirle que somos plenamente conscientes de la importancia de ofrecer un servicio de calidad, no solo en la ejecución de los trabajos, sino también en la atención postventa. Por ello, nos comprometemos a contactar con usted a la mayor brevedad posible para valorar el caso y ofrecerle una solución adecuada.
Quedamos a su disposición.
Atentamente,
El equipo de Hogar Seco
Experiencia negativa: Buenos días, contratamos está empresa por una filtración en el techo del cerramiento, y en el suelo de la terraza su impermeabilización. La manera de actuar una vez cobrado es pésima y irresponsable. Dejaron la misma gotera , no atienden a la llamadas y la indefensión del cliente es total. El comercial de Madrid desapareció pero si cobro una mediada superior al techo del cerramiento. Cuando se les mando también imágenes de desconchados del producto ( 10 años de garantía) no contestan. Por supuesto está ya por vía legal. Desgraciadamente no soy el único que a sufrido este desastre de empresa.
Lamentamos profundamente la experiencia que nos comparte. En Hogar Seco, nos tomamos muy en serio cada caso y nos duele saber que no hemos estado a la altura de sus expectativas.
Le pedimos disculpas si ha sentido falta de respuesta o atención por parte de nuestro equipo. Queremos revisar su caso de manera detallada para comprender qué ha ocurrido y poder actuar en consecuencia. Aun si el asunto ya está en manos legales, seguimos abiertos a dialogar y buscar una solución responsable.
Le agradeceríamos que, si lo considera oportuno, nos contacte directamente al correo [email protected]] o al teléfono 881 912 474 con los datos de su contratación. Su opinión, aunque negativa, nos ayuda a mejorar.
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente – Hogar Seco
Experiencia negativa: Nunca contraten a Hogar Seco. Su sistema es un fraude absoluto. En mi caso, pagué por su deshumidificador y no solo no eliminó la humedad, sino que aparecieron nuevos problemas. Lo peor es su política: una vez tienen tu dinero, desaparecen del mapa. No responden a nada. Ya he iniciado los trámites para denunciarles por estafa.
Estimado Andrés,
En Hogar Seco llevamos más de 13 años especializados en tratamientos contra las humedades, siendo el tratamiento de condensación uno de los más solicitados, con varias instalaciones realizadas diariamente en toda España.
Nos gustaría conocer en detalle su experiencia como cliente. Para poder revisar su caso de manera adecuada, le agradeceríamos que nos facilitara su número de contrato.
Lo que usted describe no se corresponde con nuestros estándares de calidad, y queremos asegurarle que en Hogar Seco nos tomamos muy en serio la satisfacción de nuestros clientes.
Quedamos a la espera de su respuesta.
Reciba un cordial saludo,
Experiencia fantástica: Instalación rápida y sin problemas. Me explicaron todo con claridad y fueron muy amables.
¡Muchas gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que todo fue rápido, claro y que nuestro equipo te atendió con amabilidad.
Seguiremos trabajando para ofrecer siempre el mejor servicio. ¡Estamos a tu disposición para lo que necesites!
Experiencia fantástica: Instalación rápida y sin problemas. Me explicaron todo con claridad y fueron muy amables.
¡Gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que la instalación fue rápida y que nuestro equipo pudo explicarte todo de forma clara. La amabilidad y la transparencia son valores fundamentales para nosotros.
¡Estamos a tu disposición para lo que necesites!
Experiencia negativa: Quiero compartir mi indignación con Hogar Seco. Vinieron, colocaron su máquina "milagrosa" contra humedades, cobraron y se fueron. El sistema no funciona en absoluto y cuando empecé a reclamar la garantía que tanto promocionan, no responden a sus teléfonos de contacto. Estoy preparando la documentación para denunciarlos ante consumo y la policía.
Lamentamos sinceramente la situación que describe y entendemos perfectamente su malestar. En Hogar Seco, uno de nuestros pilares es ofrecer soluciones eficaces y un servicio posventa responsable, por lo que nos preocupa mucho lo que menciona.
Le pedimos disculpas si no ha recibido la atención esperada y le aseguramos que no es el estándar que buscamos ofrecer. Queremos revisar su caso con urgencia y darle una solución adecuada. Por favor, contáctenos directamente al correo [email protected] o al teléfono 881 912 474 indicando su número de contrato o dirección del servicio, para poder actuar de inmediato.
Le agradecemos que nos lo haya comunicado, y seguimos a su disposición para resolverlo por la vía adecuada.
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente – Hogar Seco
Experiencia negativa: Mi experiencia con Hogar Seco ha sido pésima. Su supuesta solución contra humedades es una farsa total. Pagué una fortuna por su sistema y las paredes siguen igual o peor. Cuando reclamé la garantía que tanto promocionan, me han ignorado completamente. Voy a presentar una denuncia formal. Esta empresa solo busca estafar a gente desesperada con problemas de humedad.
Lamentamos profundamente leer su experiencia y entendemos su frustración. En Hogar Seco, trabajamos con el compromiso de ofrecer soluciones reales y un servicio responsable, por lo que nos tomamos muy en serio lo que ha ocurrido en su caso.
Le pedimos disculpas si ha sentido falta de respuesta o si el sistema no ha cumplido con sus expectativas. Queremos revisar personalmente su situación y encontrar una solución adecuada. Por favor, escríbanos a [email protected] o llámenos al 881 912 474 con sus datos de contratación para poder actuar con la mayor rapidez posible.
Agradecemos que nos haya comunicado su malestar. Seguimos a su disposición para resolverlo por la vía correspondiente.
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente – Hogar Seco
Experiencia fantástica: José Ángel hizo la instalación con mucho cuidado, explicando cada paso y asegurándose de que entendiera cómo funciona el sistema. Además, dejó todo limpio y recogido al terminar
¡Muchas gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que José Ángel realizó la instalación con dedicación y que te explicó todo con claridad. Cuidar cada detalle y dejar todo en perfectas condiciones es parte de nuestro compromiso con la calidad.
¡Estamos a tu disposición para lo que necesites!
Experiencia fantástica: Desde el primer momento, José Ángel fue un auténtico profesional. Me explicó todo al detalle y resolvió mis dudas sobre la garantía y el funcionamiento del sistema. Ahora solo queda esperar los resultados, pero tengo confianza en que funcionará perfectamente.
¡Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras! Nos alegra saber que José Ángel te transmitió confianza y resolvió todas tus dudas desde el primer momento. Nuestro compromiso es ofrecer un servicio claro, profesional y de calidad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir en esa línea.
Estamos seguros de que pronto verás los resultados y, si necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en Hogar Seco!
Experiencia negativa: Increíble la poca seriedad, parece mentira que una empresa trabaje así, nos hacen firmar un contrato con una garantíade muchisimos años, dar un deposito, y tres meses después de "terminar" la impermeabilidad, empiezan las lluvias y se inunda todo, llamamos a todos los teléfonos disponibles al de SERGIO NUÑEZ, que era nuestra persona de contacto, no contesta, a los demás teléfonos tampoco y al 902 nos Dan largas... llevamos dos meses intentando que alguien nos dé una solución... y seguimos sacando cubos de agua cuando llueve... no es barato y que menos que responsabilizarse de sus trabajos... o atender el teléfono y llegar a una solución. ES VERGONZOS como se aprovechan de la gente... NO LO RECOMIENDO. Número de contrato 8773
Estimado cliente,
La situación que describe no es en absoluto la experiencia que deseamos que tengan nuestros clientes.
Para poder revisar su caso con la urgencia que merece y ofrecerle una solución adecuada, le agradeceríamos que nos facilitara su número de contrato.
Queremos ocuparnos personalmente de su situación y darle respuesta lo antes posible.
Quedamos atentos a su respuesta.
Atentamente,
Experiencia fantástica: Samuel y su compañero fueron unos profesionales de primera. Se encontraron con varios imprevistos durante la instalación, pero supieron resolverlos con rapidez y eficacia. Además, a pesar de haber tenido un accidente el día anterior, Samuel no dejó de venir a realizar el trabajo. Un trato excelente y, lo mejor de todo, la máquina funciona perfectamente.
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que Samuel y su compañero estuvieron a la altura y pudieron resolver los imprevistos con profesionalidad y eficacia. Su compromiso y dedicación son un reflejo de los valores de Hogar Seco. Nos encanta saber que el sistema funciona perfectamente y que has quedado satisfecha con el trabajo realizado. ¡Gracias por tu confianza!
Experiencia fantástica: Hicieron un gran trabajo, muy limpios y organizados. Al terminar, dejaron todo en perfecto estado. Aún tengo que esperar un tiempo para ver los resultados, pero se nota que han utilizado materiales de calidad. Muy satisfecho con el servicio.
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el trabajo y con la forma en que nuestro equipo realizó la instalación. Cuidar cada detalle y dejar todo en perfecto estado forma parte de nuestro compromiso con cada cliente. Esperamos que muy pronto puedas comprobar también los resultados del tratamiento. ¡Gracias por confiar en Hogar Seco!
Experiencia fantástica: Muy contentos con el trabajo que hicieron en casa. Nos asesoraron y aconsejaron sobre el funcionamiento del aparato y resolvieron muy amablemente todas nuestras dudas. Excelentes profesionales
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que estás contento con el trabajo realizado en tu hogar. Nuestro objetivo es siempre ofrecer el mejor asesoramiento y garantizar que todas las dudas queden resueltas para que disfrutes de una solución efectiva y duradera.
Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Gracias por confiar en nosotros y por valorar nuestro esfuerzo y profesionalidad!
Experiencia fantástica: La máquina es muy eficiente y los instaladores, Samuel y Fernando, amables y resolutivos. Me han recomendado la manera de sacar el máximo partido del equipo y la mejor instalación. Muy contenta.
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que estás satisfecha con la eficiencia de nuestro sistema de ventilación mecánica y el trabajo de nuestros compañeros Samuel y Fernando. Nuestro objetivo es ofrecer siempre la mejor calidad y asesoramiento para que el sistema funcione correctamente y elimine la condensación de tu hogar. ¡Estamos aquí para lo que necesites!
Experiencia fantástica: Trabajan muy bien, y son muy limpios trabajando y educados. Al terminar el trabajo te lo dejan todo como estaba. Muy contento la verdad, hasta dentro de 2 meses no sabré si el trabajo es efectivo, pero no escatiman en manterial, y aunque yo no entiendo de obras, creo que todos sabemos cuando un trabajo está bien hecho.
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro equipo y la forma en la que trabajamos. La limpieza, el cuidado en los detalles y el uso de materiales de calidad son fundamentales para nosotros. Confiamos que en estos meses puedas comprobar la efectividad del tratamiento y que el problema de humedad quede resuelto por completo. Si necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en Hogar Seco!
Experiencia fantástica: Un excelente trabajo paredes sin humedades.
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que el resultado ha sido satisfactorio y que ahora puedes disfrutar de un hogar libre de humedades. Si necesitas cualquier cosa, aquí estamos para ayudarte. ¡Un saludo!
Experiencia fantástica: Vinieron Samuel y su compañero y la verdad todo perfecto, los pobres encontraron numerosas complicaciones y aún así supieron solventarlas y sacar el trabajo. Además Samuel el día de antes había tenido un accidente laboral y aun así fue a montarme el aparato. Unos grandes profesionales y mejores personas, cada problema se lo tomaban con humor, fue un gusto tenerlos en casa y la máquina funciona a la perfección, no ha vuelto a salir condensación en las ventanas a pesar de los días de lluvia. Un equipo super recomendable, muy profesionales y muy majos y cuidadosos, que te limpian todo al finalizar. Sin duda un trabajo de 10
Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra enormemente saber que el equipo de Samuel logró resolver todas las complicaciones y que el trabajo cumplió con tus expectativas. En Hogar Seco nos esforzamos por ofrecer un servicio profesional y cercano, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Nos encanta saber que el sistema anti condensación está funcionando perfectamente y que ya no tienes problemas. ¡Gracias por recomendarnos!
Experiencia fantástica: Los intaladores q vinieron fenomenal ,preocupándose de todo detalle quedé muy satisfecho c su trato,mejor imposible,creo q eran de Madrid.
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que nuestro equipo hizo un gran trabajo y que el resultado fue satisfactorio. Transmitiremos tu comentario al equipo de Madrid que realizó la ejecución; seguro que les encantará saberlo. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Experiencia negativa: Muy poca seriedad. Después de comunicarles (con informe y fotos) una incidencia con el aislamiento que hicieron en mi hogar, sigo sin recibir llamada alguna. Hace casi mes y medio. Me dan largas con la excusa de que un técnico se pondrá en contacto conmigo. Hay que pagarles con inmediatez, eso sí, y no es nada barato, pero no acuden a la llamada de sus posibles errores. Una muestra más de la poca profesionalidad de algunas empresas como está.
Estimada Chabela, Nos tomamos muy en serio la satisfacción de nuestros clientes y queremos solucionar esta situación lo antes posible. Por favor, envíanos tus datos por mensaje privado para que podamos revisar tu caso de inmediato y darte una solución. Quedamos a tu disposición.
Experiencia fantástica: Gracias hogar seco que me soluciono un problema de capilaridad en casa y en especial gracias a José Ángel que me explicó el problema y el tratamiento con todo detalle, fueron amables, rápidos y limpios, lo recomiendo cien por cien.
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que pudimos ayudarte a solucionar el problema de capilaridad. Transmitiremos tu agradecimiento a José Ángel. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estamos a tu disposición. ¡Un placer haber trabajado contigo!
Experiencia fantástica: Tube un problema de condensación . Fue el señor Sergio me asesoro en todo momento el problema está arreglado un placer con gente como Sergio
Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que Sergio te asesoró en todo momento y que el problema de condensación quedó solucionado. ¡Un placer contar con clientes como tú!
Experiencia fantástica: José Ángel que ha venido ha explicarme el tratamiento y como lo harían me lo ha explicado bastante bien y lo he entendido todo muchas gracias
¡Estamos encantados con tu reseña! Nos alegra saber que nuestro Delegado Técnico José Ángel te explicó todo de manera clara y que entendiste el tratamiento perfectamente. Si tienes alguna otra duda, no dudes en contactarnos. ¡Que pases un feliz día!
Experiencia fantástica: Me lo instaló José Ángel un profesional que me explicó todo bien y lo nstaló bieny y todo lo que ensucio me lo recogió que pocas personas lo hacen y me explico.lo que hace el aparato para quitar las humedades solo espero que ver rresultados gracias
Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que José Ángel realizó una instalación profesional, cuidando cada detalle y explicándote el funcionamiento del equipo. Estamos seguros de que pronto verás los resultados. Si necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. Que pases un buen día :)
Experiencia negativa: Unos impresentables, subcontratan toda la obra , nadie se hace responsable, llamas a los teléfonos y entre unos y otros se pasan la pelota, Como veo en otros comentarios Por favor no contratéis con esta empresa, después de un año tenemos la obra paralizada, nada profesionales!!!!!
Lamentamos que su experiencia no esté resultando satisfactoria, tal y como es habitual en la ejecución de nuestros tratamientos. En Hogar Seco nos tomamos muy en serio la satisfacción de nuestros clientes y la responsabilidad sobre cada proyecto. Nos gustaría conocer más detalles de tu caso para poder revisar lo ocurrido y buscar una solución. Por favor, contáctanos directamente para atender tu situación de forma personalizada. En espera de sus noticias, reciba un cordial saludo.
Experiencia fantástica: la verdad que Jose Angel desde que entro a casa todo un profesional desde entro a casa, y dando informacion de la empresa y el funcionamiento, yo creo uie si dan la garantia de 30 años sera por algo, y solo esperar que sea efectivo
Muchas gracias por tu confianza y por valorar el trabajo de José Ángel. Nos alegra saber que la información y el asesoramiento fueron claros. Estamos seguros de que el tratamiento será efectivo y, por supuesto, nuestra garantía de 30 años respalda nuestro compromiso con la calidad. ¡Estamos a tu disposición para cualquier consulta"
Experiencia negativa: NO RECOMENDABLE. Usan subcontratas no cualificadas. Me hicieron un desastre en mi terraza. Muy informales. Un DESASTRE!
Experiencia fantástica: Excelente profesional. Recomiendo 100%
¡Muchas gracias por tu recomendación y valoración! Nos alegra saber que la experiencia fue excelente. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Un saludo!
Experiencia negativa: RESPUESTA AL PROPIETARIO: ¡Pero que sabeis vosotros si el tratamiento está funcionando o no si no os habeis pasado por mi casa para nada! ¿y que hablais de que garantizais estandares de calidad? ¿hablais de la garantia a 30 años que TODAVIA NO ME HABEIS ENVIADO??? ¿¿¿ES ESA VUESTRA GARANTIA??? ¡¡¡blablabla!! ¡¡solo palabras!! :-P ¿¿Mi inquietudud personal?? jajajajaj ¡¡Que me mandeis la garantia ya!! ¡Esa es mi inquietud personal! ¡¡Y seguire poniendo las reseñas que me den la gana, para evitar que mas gente tenga la desgracia de topar con vuestra empresa!! Venga! la garantia! y rapidito!! RESEÑA: APARECIERON HUMEDADES AL MES de haber terminado los trabajos ¿y ofrecen 30 años de garantía? ¡Venga ya! ¡no me hagáis reír!. Por cierto, que todavía no han mandado el certificado de garantía, a pesar de que cumplimos escrupulosamente con todas las indicaciones que nos dieron. ¡MANDADNOS LA GARANTIA YA!! Muchísimos problemas para quedar con ellos, nunca tenían disponibilidad y tuvieron que venir varias veces porque el comercial, Julian, no supo calibrar bien el alcance de los trabajos. Al final mandaron a un solo operario desde otra provincia aun cuando el comercial nos explicó que vendrían dos. El hombre hizo lo que pudo, pero se veía claramente que la coordinación entre la oficina y el trabajador no había sido buena. ¡MUY DESCONTENTOS!
Estimado Sr, Hemos revisado a fondo su caso y, como le hemos indicado en ocasiones anteriores, el tratamiento aplicado en su vivienda está funcionando correctamente y cumple con los estándares de calidad que garantizamos a todos nuestros clientes. Entendemos que pueda estar insatisfecho, pero nos gustaría recordarle que nuestra decisión se basa en un análisis exhaustivo del tratamiento realizado y las condiciones de su vivienda. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido completamente satisfactoria, y estamos disponibles para resolver cualquier inquietud adicional. Le pedimos amablemente que considere que las reseñas en diversas plataformas no alterarán los resultados ni modificarán nuestra evaluación. Si tiene alguna consulta técnica o necesita aclaraciones adicionales, no dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente. Quedamos a su disposición para seguir ayudándole en lo que necesite. Atentamente,
Experiencia fantástica: Puntualidad y servicio muy rápido. Me han parecido muy profesionales.
Gracias por tu valoración positiva. Nos alegra saber que nuestra puntualidad y rapidez en el servicio han cumplido tus expectativas, y que nuestro equipo te ha transmitido profesionalidad. ¡Estamos aquí para ayudarte cuando lo necesites!
Experiencia fantástica: Sergio ha sido muy claro y amable. Ha hecho una evaluación miy exhaustiva de los problemas de humedad de la vivienda y me ha informado de aspectos legales que no tenia muy claro
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que Sergio ha podido ayudarte con una evaluación detallada y aclarar tus dudas sobre los aspectos legales. Nos esforzamos para que cada visita sea clara y completa, ayudando a tomar decisiones informadas. ¡Un saludo y estamos aquí para cualquier otra consulta!
Experiencia fantástica: Vinieron a hacer una visita para valoración y lo explicaron todo perfectamente, dandO varias soluciones. Muy recomendable!
Nos alegra saber que la visita fue clara y que pudieron ofrecerte varias soluciones. Nuestro objetivo es que cada cliente tenga toda la información necesaria para elegir la mejor opción. ¡Gracias por recomendarnos!
Experiencia fantástica: Información muy completa Gran amabilidad Muy puntual
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que valoras la puntualidad, amabilidad y la información detallada que ofrecemos. Seguimos trabajando para ofrecer a nuestros clientes un servicio excelente. ¡Aquí estamos para ayudarte siempre!
Experiencia fantástica: Luis Miguel ha sido muy atento y puntual. Ha sido un placer recibir una atención tan profesional.
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra que la puntualidad y profesionalidad de Luis Miguel hayan cumplido tus expectativas. Nos esforzamos en ofrecer siempre el mejor servicio. ¡Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites!
Experiencia fantástica: Atención rápida. Explicación perfecta de los daños a reparar. Profesional.
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que has recibido una atención rápida y una explicación clara sobre el tratamiento más adecuado para reparar los daños en las paredes de tu vivienda. Nos enorgullece poder ofrecerte un servicio profesional y de confianza. ¡Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites!
Experiencia negativa: Hicimos un tratamiento con ellos a finales del 2021 y en una de las habitaciones sigue entrando agua. Supuestamente lo arreglaron pero sigue habiendo agua y humedad. Aquí seguimos esperando a que nos den una solución. 15000€ de tratamiento y a veces llegamos al 75% de humedad en la casa. Una vergüenza. Edito reseña ya que veo que me contestaron desde la empresa. Vinieron y efectivamente lo solucionaron pero me dejaron el muro visto y sin rodapie por lo que por segunda vez consecutiva he tenido que correr yo con los gastos del acabado cuando el error fue por parte de la empresa.
Estimada Bea, Hace 3 semanas hemos estado en su domicilio para realizar la reparación del tratamiento en las zonas en las que Ud. detectó un posible fallo en el tratamiento. Nuestro equipo nos indica que la reparación ha sido realizada con éxito y de hecho tenemos su conformidad. ¿Ha sucedido algo con posterioridad de lo que tengamos que ser informados? Si es así, por favor comuníquese con nuestro Dpto. Técnico indicando su número de contrato. Ellos están al tanto de los trabajos realizados y atenderán su solicitud a la mayor brevedad. En espera de sus noticias, reciba un saludo
Experiencia fantástica: Excelente explicación y profesionalidad del técnico.
¡Agradecemos mucho tu reseña! Nos complace saber que el técnico ha ofrecido una explicación clara y un servicio profesional. En Hogar Seco trabajamos para ofrecer la mejor atención y soluciones efectivas a cada cliente. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Experiencia fantástica: Ha venido Sergio.G, el comercial, puntual, amable y explicando todo los trabajos a realizar de forma muy clara. Comenzamos bien .
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Sergio G., el comercial, fue puntual, amable y te explicó todo con claridad. Es un buen comienzo, y estamos aquí para asegurarnos de que todo siga yendo igual de bien. ¡No dudes en contactarnos si tienes cualquier otra consulta!
Experiencia fantástica: Persona muy profesional que explica claro y con detalle
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que has recibido una explicación clara y detallada por parte de nuestro equipo. La profesionalidad y la transparencia son muy importantes para nosotros. ¡Estamos aquí para lo que necesites!
Experiencia fantástica: El comercial súper atento y profesional. Nos ayudó con todas las consultas y nos dio ideas muy eficaces. Muy muy recomendable.
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos encanta saber que el comercial fue atento y profesional, y que te ayudó con todas las consultas, ofreciendo ideas eficaces. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. ¡Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos!
Experiencia fantástica: La experiencia del técnico que ha venido a visitarnos, el señor Sergio, muy amable y atento, y con gran conocimiento en la materia, asi como la garantíay precios que ofrece la empresa en comparación con otras del sector nos ha hecho decidir, puesto q nuestro problema de humedad en casa era más sencillo y menos costoso de lo q querian hacernos ver otras empresas. Y encima nos han hecho un obsequio, da gusto tratar con personas tan experimentadas y amables. Recomiendo al 100%.
¡Muchísimas gracias por tu reseña tan detallada! Nos alegra saber que Sergio te brindó un trato amable y atento, y que su experiencia y conocimiento te ayudaron a tomar una decisión. Nos encanta saber que la transparencia y los precios competitivos marcaron la diferencia para ti, y que además te has sentido bien atendido. ¡Tu recomendación al 100% es muy valiosa para nosotros! Si necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Experiencia fantástica: Buena atención, excelente trato. Recomiendo.
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos encanta saber que has recibido una buena atención y un excelente trato. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. ¡No dudes en contactarnos si necesitas algo más!
Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales, he acabado muy contento con su trabajo, muchas gracias
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra mucho saber que has quedado contento con nuestro trabajo. Para nosotros es fundamental ofrecer un servicio profesional y de calidad. ¡No dudes en contactarnos si necesitas cualquier cosa en el futuro!
Experiencia fantástica: Muy buen profesional.
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que estás satisfecha con la profesionalidad de nuestro equipo. Te enviamos un saludo
Experiencia fantástica: Muy buen servicio y muy profesional recomendable 100%
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro servicio y profesionalidad. Tu recomendación al 100% significa mucho para nosotros.
Experiencia fantástica: Muy profesional.
Experiencia fantástica: Muy amable y competente. Sus explicaciones han sido claras y resolutivas Muchas gracias!!!
Experiencia fantástica: Sergio encantador nos ha explicado de una forma y clara el funcionamiento del dispositivo. Gracias
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Sergio te ha ofrecido una explicación clara y ha sido encantador en el trato. Estamos aquí para asegurarnos de que todo funcione como esperas. ¡No dudes en contactarnos si necesitas más ayuda en el futuro!
Experiencia positiva: Excelente exposicion del diagnostico, y de la ejecucion de la obra, acabo de firmar el contrato, y quedo a la espera de que me den dia para la impermeabilizacion de la capilaridad
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con la explicación del diagnóstico y de la ejecución de la obra. Ahora que has formalizado el contrato, nos aseguraremos de coordinar la fecha para la realizar el trabajo de impermeabilización lo antes posible. ¡Gracias por confiar en Hogar Seco, estamos a tu disposición para cualquier consulta que tengas mientras esperas!
Experiencia fantástica: Sergio ha sido miy amable y enseguida ha detectado el problema y propuesto la solución mas adecuada
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Sergio fue amable y logró detectar el problema rápidamente, ofreciéndote la solución más adecuada. Su atención al detalle y su compromiso con los clientes son muy importantes para nosotros. Si necesitas más ayuda en el futuro, no dudes en ponerte en contacto. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Experiencia fantástica: El técnico que vino a visitarme, Sergio, fue muy amable en todo momento y me informó de todas las posibilidades en cuanto al problema real de humedad que tenia en casa. Un gran profesional. Rapidez y eficacia. Y más económico y con más claridad que otras empresas a las que solicité presupuesto.
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que Sergio pudo ayudarte de manera profesional y que estás satisfecha con nuestro servicio. En Hogar Seco nos esforzamos por ofrecer claridad, eficacia y soluciones accesibles. Tu comentario nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor a nuestros clientes. ¡Estamos aquí para cualquier cosa que necesites!
Experiencia negativa: 0 de 5 estrellas. 100% NO RECOMENDABLE. A principio de año firme el contrato, pasaron meses hasta que vinieron a arreglarme la humedad. No se la cantidad de veces que les tuve que llamar para que me atendieran. Me lo arreglan y me vuelve a salir la humedad, menos mal que está en garantía. Pues más de 2 meses llevo esperando a que vengan a arreglarme algo que cubre su garantía. Llamo cada 2 semanas y siempre lo mismo: ya le llamaremos, ya hemos dejado nota. Aún no he recibido por su parte ni una sola llamada. Tengo la reforma de la vivienda paralizada más de 6 meses por culpa de lo lentos que trabajan esta gente. Llevo más de 6 meses viviendo en el salón porque la habitación (donde está la humedad) está vacía a la espera de que lo arreglen de nuevo. Pásate la queja a la OCU, esto ya es algo que no es ni medio normal. QUE NADIE CONTRATE A ESTA EMPRESA, CERO SERIEDAD!!!
Estimado Víctor, Lamentamos enormemente que su experiencia con nosotros no esté siendo satisfactoria y tal y como le hemos dicho hoy, la próxima semana fijaremos una fecha conveniente para ambas partes para realizar una visita comprobar la efectividad del tratamiento. Le pedimos disculpas si le hemos causado algún inconveniente y confiamos en que el tratamiento realizará su función. Sin otro particular por el momento, reciba un cordial saludo,
Experiencia negativa: No recomendable una chapuza
Estimado Sr. Lamentamos mucho que su experiencia no haya sido satisfactoria. En Hogar Seco nos tomamos muy en serio los comentarios de nuestros clientes y nos gustaría entender mejor qué ha ocurrido para poder resolverlo. Le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nosotros para analizar su caso y ofrecerle una solución adecuada. Gracias por hacérnoslo saber. Saludos cordiales, El equipo de Hogar Seco
Experiencia negativa: La empresa es un engaño, pues me han vuelto a salir humedades y me dan largas y no se hacen responsables... después del dinero invertido no ha servido para nada...me siento totalmente estafa.
En Hogar Seco nos tomamos muy en serio este tipo de problemas y le pedimos disculpas si no hemos cumplido con sus expectativas. Queremos asegurarnos de revisar su caso a fondo y ofrecerle una solución. Le agradeceríamos que nos facilite su número de contrato en el teléfono gratuito 900 828 938 poder investigar lo ocurrido y tomar las medidas necesarias para resolver el problema de las humedades. Estamos comprometidos a ofrecer un servicio de calidad y corregir cualquier inconveniente. Esperamos sus noticias, El equipo de Hogar Seco
Experiencia negativa: Cuando llamas por primera vez, te atienden enseguida, van a tu domicilio y te hace el estudio rapidísimo. Una vez finalizada la obra, cuando vuelven a salir las humedades, no cumplen con la garantía y hay que tomar medidas legales.
Estimada Sonia, En Hogar Seco nos tomamos muy en serio nuestro compromiso con la calidad y las garantías que ofrecemos. Nos gustaría investigar tu caso más a fondo para entender lo sucedido. Por favor, envíanos tus datos de contacto para que podamos gestionar una revisión urgente. Te pedimos disculpas si te hemos ocasionado alguna molestia y agradecemos tu paciencia. Un saludo
Experiencia negativa: En la visita inicial le indicamos los problemas de goteras y las sospechas que teniamos. No hicieron caso y al hacer la obra se vio que no se arregló. Me dieron largas durante un mes, llamamos amablemente, esperamos lo que nos dijeron, todo para pasar y no resolver. Ahh y además trabajo sucio, me han estropeado una parte del suelo y una puerta. Muchas gracias he tenido que recurrir a otra empresa. NO RECOMIENDO HOGARSECO.
Estimada Vicky, Lamentamos mucho escuchar sobre su experiencia y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que haya sufrido. Lo que nos describe no es el tipo de servicio que nos esforzamos por ofrecer en Hogar Seco. Nos gustaría revisar su caso a fondo y encontrar una solución. Para poder identificarle como cliente y tratar su situación de manera adecuada, le agradeceríamos que nos facilitara sus datos de contacto o número de contrato. De este modo, podremos analizar lo ocurrido y trabajar en corregir los problemas que menciona. Gracias por hacérnoslo saber, y esperamos poder solucionar esta situación lo antes posible. Saludos cordiales, El equipo de Hogar Seco
Experiencia negativa: Unos sinvergüenzas, Me instalaron un aparato en enero ,no era como me dijeron ,un ruido horrible y no vienen a desistalarlo muchas palabras pero nada,los tendré que demandar
Estimada Carmen, Lamentamos que su experiencia con Hogar Seco no esté resultando totalmente satisfactoria. En Hogar Seco nos preocupamos mucho por ofrecer tratamientos definitivos contra las humedades y es muy importante para nosotros conseguir el máximo grado de satisfacción por parte de nuestros clientes. Los tratamientos contra la condensación son realizados a diario por nuestros equipos en toda España. Disponemos de una dilatada experiencia en este tipo de tratamientos y su efectividad está demostrada. Además dispone de una garantía de 30 años contra la condensación. Si considera que nuestro tratamiento no está realizando su función, por favor contacte de inmediato con nosotros en teléfono gratuito 900 828 938 para revisar su caso. En espera de sus noticias, reciba un cordial saludo,
Experiencia negativa: Malísima experiencia, si pudiera dar 0 estrellas lo haría. Viene un comercial a venderte el producto, hace fotos de los posibles lugares para la instalación. Vienen los instaladores que se supone que con las fotos hechas por el comercial van más o menos a tiro hecho... mentira..tienes que ir diciéndoles por donde te gustaría que fuese la instalación.. En mi caso, tuvieron que hacer un agujero en el techo del pasillo para ver por dónde iban unos tubos, ese agujero sigue ahí después de confirmar con los instaladores que la empresa se ocuparía de cerrarlo. Tras contactar con la empresa y con el comercial que nos vendió la instalación, NADIE APORTA SOLUCIÓN. La instalación dinde hicieron mos tubos TAMPOCO queda cerrada, ellos pican/rompen meten el tubo y así se queda.
Estimado Sr. El proceso que Usted describe no se corresponde al modo de trabajo en Hogar Seco. Nuestros Delegados Técnicos, que en principio acuden ante las solicitudes de nuestros clientes para realizar un diagnóstico de humedades, no son los responsables de realizar las instalaciones. Existe para ello un Dpto. Técnico debidamente formado, el que realiza los diferentes proyectos en función del tipo de humedad que esté afectando al inmueble. Lo que Usted indica en su reseña tampoco coincide con los trabajos realizados por nuestros equipos, los cuales dejan las obras terminadas, limpias y con su parte de trabajo firmado y conforme. Si considera que no hemos cumplido con nuestros estándares de calidad, por favor contacte con nosotros en el teléfono gratuito 900 828 938 o bien en el correo [email protected] para que podamos revisar su caso. En espera de sus noticias, reciba un cordial saludo
Experiencia negativa: Después de buenas palabras, malos diagnósticos y haber tenido que pagar por encima del mercado, más de 9.000 €, vuelven a salir las humedades y no cubren con la garantía que comentan.
Estimado Gerar, En Hogar Seco nos tomamos muy en serio el cumplir con las garantías ofrecidas a nuestros clientes. Por los datos que podemos ver en su reseña nos resulta imposible verificar su contrato. Por favor contacte con nosotros en el teléfono gratuito 900 828 938 o el la dirección de correo [email protected] indicando su número. Una vez verificado, procederemos a revisar su caso. En espera de sus noticias, reciba un cordial saludo
Experiencia negativa: No los contratéis, una estafa, tres diagnósticos diferentes, cada día una cosa. Un desastre con las citas, parece que no tienen personal suficiente y la amabilidad deja mucho que desear. Pero lo peor es el engaño.
Estimada Carmen, Lamentamos sinceramente que su experiencia con Hogar Seco no haya estado a la altura de sus expectativas y le pedimos disculpas si en algún momento se ha sentido mal atendida o confundida con el diagnóstico. Nuestro objetivo es ofrecer siempre un servicio profesional, claro y transparente. Por eso nos preocupa mucho lo que nos comenta. Nos gustaría revisar su caso en detalle para entender exactamente lo ocurrido y poder darle una explicación y, si es posible, una solución. Le agradeceríamos que nos facilitara su número de contrato o los datos de contacto para poder localizar su expediente y actuar en consecuencia. Atentamente,
Experiencia negativa: Viene el comercial a mi azotea y me lo vende muy bien. Después de aceptar el presupuesto, nada barato, aparecen 3 personas (extranjeros y sin papeles tal y como ellos mismos me contaron) subcontratadas a otra empresa y dicen que no pueden hacer el trabajo debido al material de la superficie. Punto para el comercial. Cambian el material sin modificar presupuesto. Lo aplican e instalan un sumidero. No realizan pruebas de estanqueidad a pesar de tener una manguera en mi azotea. Empiezan las prisas para cobrar. Llueve, y se me encharca todo ya que no han hecho caída hacia el sumidero. Estoy esperando tormentas fuertes ya que al subir el nivel del suelo, probablemente me entre agua por la puerta En definitiva, aparentemente no tengo humedades pero tengo piscina gratis, gracias señores. Me equivoqué en su elección. Espero tomen nota y no cometan mi mismo error.
Estimado cliente, El servicio que describe acerca de nuestros trabajos no refleja los estándares de calidad y servicio que buscamos ofrecer en Hogar Seco. Queremos revisar tu caso a fondo para poder ofrecerte una solución adecuada. Te agradeceríamos si pudieras proporcionarnos tus datos de contacto para que podamos coordinar una visita técnica lo antes posible y abordar los problemas mencionados. Nos disculpamos sinceramente por las molestias causadas y nos comprometemos a hacer un seguimiento cercano para solucionar la situación. En espera de noticias, recibe un saludo
Experiencia negativa: Hace más de un mes contratamos esta pésima empresa para resolver el tema de las horribles humedades que han aparecido en nuestra habitación. Un comercial vino un día, y solo con mirar un poco la pared ya nos dio la "solución" y el presupuesto de 2000€ para una pared de 4m. Firmamos el contrato y, tan felices, cobraron el 50% diciendo que en 15 días estarían aquí arreglándolo. Pues aquí estamos, más de un mes después, esperando a que nos llamen para decir el día que vendrán a arreglarlo. Les hemos llamado más de 5 veces en este tiempo. La única respuesta que recibimos es que dejarán una nota para los técnicos... y ningún día nos han llamado. Deberían revisar su coordinación dentro de la empresa, porque claramente algo falla. Si tienen muchos clientes, entonces no hagan más contratos hasta que terminen con los otros, porque parece que para ustedes COBRAR es más importante que el trabajo que prometen. Leyendo todas las reseñas de aquí, se nos han quitado todas las ganas de contratar sus servicios de verdad. Voy a intentar hacerles "buena" publicidad en las RRSS para que no estafen a más gente. ¡Es una pura vergüenza!
Lamentamos mucho escuchar tu experiencia. Este no es el nivel de servicio que ofrecemos a nuestros clientes y valoramos que te hayas tomado el tiempo para compartir estos detalles. Nos gustaría revisar tu caso y darte una respuesta adecuada. Si puedes facilitar tu información de contacto o detalles de la contratación al correo [email protected], nos aseguraremos de que un miembro del equipo se ponga en contacto contigo a la mayor brevedad para solucionar este tema. Esperamos tener la oportunidad de resolver la situación de manera satisfactoria.
Experiencia negativa: NO RECOMENDABLE. En Septiembre del 2023 contraté con esta empresa una impermeabilización de una terraza que incluía el levantamiento hasta el forjado de la estructura y la correcta impermeabilización de la misma. Estos señores enviaron a un albañil chapucero que trabajaba EN UN PISO 11 SIN MEDIDAS DE SEGURIDAD nos intentó ENGAÑAR en varias ocasiones intentando aplicar la impermeabilización sin levantar la capa de recrecido ni la manta asfáltica anterior que se encontraba en muy mal estado. Tras llegar al forjado, el albañil se topó con una grieta aparentemente "estructural" en el forjado y paralizó las obras en medio de un temporal de lluvias en Galicia sin proteger la zona, lo que CAUSÓ GRAVES DAÑOS POR AGUA a los vecinos de dos pisos inferiores puesto que la terraza no se encontraba impermeabilizada. Finalmente, debido a la FALTA DE COMPETENCIA TÉCNICA de esta empresa, tuvimos que contratar adicionalmente a un arquitecto y un perito para valorar los daños y dar una solución. La grieta estructural resultó ser la separación entre el forjado y la fachada del piso inferior, es decir, nada grave. Una vez Hogar Seco retomó la impermeabilización de nuevo, tuvieron que corregir el trabajo en varias ocasiones, teniendo que rehacer algunas partes debido a que nuestro arquitecto identificaba MALAS PRÁCTICAS y peores EJECUCIONES por parte de los operarios. Por fin, meses después, el albañil TERMINÓ. Y cómo no, SIN REALIZAR LAS PRUEBAS DE ESTANQUEIDAD necesarias y contratadas, por lo que a dia de hoy, es una incógnita que la obra esté bien hecha. Eso no es todo! A la hora de instalar la plaqueta y rematar la terraza, el albañil colocó la plaqueta de manera chapucera, con plaquetas descuadras y desalineadas, sin terminar de rematar la terraza y dejando todo de manera lamentable. Para ello, he tenido que contratar una empresa para realizar el remate de la terraza y que pueda ser "habitable". Tras innumerables intentos de hablar con Hogar Seco y con la voluntad de encontrar una solución, no ha sido posible. Tras hablar con el dpto. técnico y que ellos mismos reconociesen la mala ejecución de los trabajos, recibimos una propuesta donde nos ofrecían 1.200€ (Total del contrato: 4.300€) a cambio de EXIMIRSE DE RESPONSABILIDADES, es decir, nos ofrecían ese dinero porque sabían que habían realizado mal el trabajo y aun así queriendo romper el contrato para no responsabilizarse. Evidemente, nosotros hemos rechazado la propuesta y hemos puesto este tema en las manos adecuadas. TE OFRECEN FINANCIACIÓN AL 0% PERO ES LA TRAMPA PARA LUEGO TENERTE PILLADO Y ESTAFARTE. Si no hubiese aceptado la financiación de Hogar Seco, NO LES HUBIESE PAGADO PORQUE NO TERMINARON EL TRABAJO Y LO ADMITIERON en varias ocasones Y AÚN MÁS GRAVE, HE SOLICITADO LA FACTURA EN VARIAS OCASIONES Y NO ME QUIEREN ENVIAR LA FACTURA. ESTO ES UN DELITO. TODAVÍA SEGUIMOS TRABAJANDO EN LA TERRAZA de 15m2, 6 MESES DESPUÉS, UN INFIERNO!
Lamentamos mucho leer su experiencia, que no se corresponde con los niveles de calidad que ofrecemos a nuestros clientes. En Hogar Seco, trabajamos para dar soluciones de calidad y cumplir con nuestros compromisos, por lo que su caso será revisado con seriedad. Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros directamente para poder analizar su situación y ofrecerle la atención que merece. Estamos comprometidos a resolver cualquier inconveniente que haya surgido. Reciba un saludo
Experiencia fantástica: Han demostrado saber mucho sobre el tema de las humedades y desde donde hay que empezar para acabar con ellas, según el origen, serios y profesionales.
Nos alegra mucho recibir tu reseña de 5 estrellas sobre nuestro servicio en Hogar Seco. Nuestro equipo se esfuerza por ser experto en el tratamiento de problemas de humedad, y es gratificante saber que nuestra experiencia y conocimiento fueron evidentes para ti. Abordar el origen del problema es fundamental para resolverlo de manera efectiva, y nos enorgullece haber podido proporcionarte soluciones serias y profesionales. Apreciamos tu confianza en nosotros y estamos aquí para ayudarte en cualquier momento. ¡Gracias por elegirnos y por compartir tu experiencia positiva!
Experiencia fantástica: De todas las empresas a las que pedí presupuesto ellos fueron los más rápidos y con un presupuesto de lo más detallado, lo hicieron en casa analizando el trabajo.
¡Muchas gracias por su amable reseña! Nos alegra saber que tuvo una experiencia positiva con Hogar Seco. Nuestro objetivo es proporcionar presupuestos detallados y personalizados de manera eficiente para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Nos complace que haya apreciado nuestra rapidez y el enfoque detallado de nuestra evaluación en casa. Si tiene alguna otra pregunta o necesita asistencia adicional, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarle con cualquier necesidad futura relacionada con nuestros servicios. Gracias por confiar en nosotros. Atentamente,
Experiencia fantástica: Una empresa seria y con buen hacer para detectar las causas de las humedades en casa.
Agradecemos tu reseña sobre nuestro trabajo en Hogar Seco. Nos enorgullece ser reconocidos como una empresa seria y competente en la detección de las causas de las humedades en los hogares. Nuestro objetivo es siempre proporcionar un servicio profesional y eficaz para resolver los problemas de humedad de nuestros clientes. Si necesitas más ayuda en el futuro o tienes alguna otra pregunta, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para asegurarnos de que tu hogar esté protegido y confortable. ¡Gracias por confiar en nosotros para cuidar de tu hogar!
Experiencia fantástica: Desde el primer momento el comercial fue muy claro en las necesidades que tenía y las acciones que tenía que acometer, además de hacer un seguimiento del proceso, lo cual da mucha confianza, un 10. El equipo de trabajo posterior que vino a realizar la intervención fue magnífico; agradable, rápido y limpio cosa que se agradece muchísimo. Les pido que tanto a su comercial como al equipo de trabajo, les hicieran llegar mi más sincero agradecimiento. Solo queda esperar a ver que los resultados son los esperados, pero cuando te dan garantía de 30 años será por algo. Un sobresaliente a la empresa, la recomiendo.
¡Qué reseña tan fantástica! Nos alegra enormemente escuchar que tu experiencia con nuestro equipo de Hogar Seco ha sido tan positiva. Nos esforzamos por ser claros en nuestras comunicaciones desde el principio y por proporcionar un seguimiento continuo durante todo el proceso, para asegurarnos de que nuestros clientes se sientan cómodos y seguros en cada etapa del camino. También apreciamos tus amables palabras sobre nuestro equipo de trabajo posterior. Es genial saber que fueron agradables, rápidos y dejaron todo limpio. Transmitiremos tu agradecimiento a nuestro comercial y a todo el equipo involucrado. Nos enorgullece ofrecer una garantía de 30 años, lo cual refleja nuestra confianza en la calidad de nuestro trabajo y en la durabilidad de nuestras soluciones. ¡Esperamos que los resultados superen tus expectativas! Gracias por recomendarnos y por confiar en nosotros para resolver tus necesidades de humedad en el hogar. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. ¡Gracias nuevamente por tu confianza y tu apoyo!
Experiencia fantástica: Han sido la solución definitiva para acabar con las humedades de mi casa, rápidos, profesionales y con buen precio.
¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos complace enormemente saber que pudimos proporcionarte una solución definitiva para las humedades en tu hogar. En Hogar Seco, nos esforzamos por brindar un servicio rápido, profesional y a un precio justo. Si necesitas más ayuda en el futuro o tienes alguna pregunta adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para asegurarnos de que tu hogar esté protegido y confortable. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Experiencia fantástica: El tratamiento que realizaron para terminar con las humedades de mi casa ha sido de lo más efectivo.
Nos alegra enormemente saber que estás satisfecho con el tratamiento que realizamos para resolver las humedades en tu hogar. En Hogar Seco, nos esforzamos por ofrecer soluciones efectivas y duraderas para nuestros clientes. Si en el futuro necesitas más asistencia o tienes alguna otra pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Gracias por confiar en nosotros para resolver tus problemas de humedad!
Experiencia negativa: La verdad es que estaba casi convencida tanto mi vecino como yo a colocar y contar con HOGAR SECO.Pero dio la casualidad que mi compañera Carmen lo han instalado hace un mes y fatal tanto la instalación una tubería gorda en medio del salón y un ruido todo el día lo ha reclamado y ahí siguendandole .largas ..NO LO RECOMIENDO
Experiencia fantástica: Han sido muy profesionales y se nota la gran experiencia que tienen. En seguida se puede ver el resultado.
Agradecemos sinceramente tu reseña sobre Hogar Seco. Nos complace saber que has percibido nuestra profesionalidad y experiencia durante el servicio. En nuestra empresa, nos esforzamos por proporcionar soluciones efectivas y de alta calidad a nuestros clientes. Es gratificante saber que el resultado fue evidente de inmediato. Tu satisfacción es nuestra principal prioridad, y nos alegra haber cumplido con tus expectativas. Si en el futuro necesitas más servicios o asistencia, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para garantizar que tu hogar permanezca en las mejores condiciones posibles. Agradecemos tu confianza en Hogar Seco. ¡Gracias por compartir tu experiencia positiva!
Experiencia fantástica: Empresa más que recomendable.
Experiencia fantástica: Me han dado un buen presupuesto y se nota que sabían lo que hacían, ya han empezado con el trabajo y pinta bien.
¡Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro servicio hasta ahora! Agradecemos tu comentario positivo sobre el presupuesto y tu percepción de nuestro conocimiento y habilidades. Estamos comprometidos en proporcionar un servicio de alta calidad y nos esforzamos por superar las expectativas de nuestros clientes. Si tienes alguna pregunta o inquietud durante el proceso, no dudes en comunicarte con nosotros. Estamos aquí para asegurarnos de que tengas la mejor experiencia posible con nuestro servicio. ¡Gracias por elegirnos!
Experiencia negativa: Te ponen una máquina estándar vendiendo que es una maravilla, que no hace ruido, que no da frío… todo falso. Dicen que hace el mismo ruido que un aire acondicionado FALSO. El mío tiene 15 años y no hace ni la mitad. Es molesto. Y 24 horas puesto. Además de un chorro de aire fresco y eso que hace calor. Llamas lo dices y su respuesta es “has firmado todo. Nadie se ha quejado nunca, y ya te llamarán mañana o cualquier día desde administración” y nunca hay nadie que responda a nada, nunca se encuentra en la oficina y solo dan largas para que te aburras. No lo pongáis. Al menos con esta gente no. Dicen que llames al servicio técnico y este, cuando se decide a contestarte semanas después, te cuenta que es lo que hay, 24 horas sin quitar, el ruido es el que hay y el frío… pues pueden bajar la potencia a ver si notas algo mejor pero en ese caso no garantizan entonces el resultado. El comercial vende mintiendo a sabiendas. 20db de ruidos dice cuando lo mides es más del doble. 21 grados la temperatura de salida es lo que te cuenta cuando los datos técnicos dicen que máximo 20 y la sensación es que no pasa de 16. No hay opción de refundir o de devolver, no aceptan ni garantías ni leyes del consumidor, ellos cobran y ya no necesitan más de ti. Actualizo con la nueva información. Desde el 5 de abril aún no se ha pasado el responsable por la empresa y no me ha podido llamar. Tampoco responden al burofax. No devuelven la llamada los técnicos cuando preguntas por qué suena tanto y por que no se para con 30 grados en la calle. Ellos han cobrado y ya no quieren saber más del cliente. En 45 días no han tenido 5 minutos para llamar. Tendremos que ir por la vía judicial. Devolveremos los recibos. Si lo hacemos todos espero que BBVA se dé cuenta de donde y a quien ayuda a estafar a los clientes. Los que no crean las malas opiniones que se fijen en las respuestas de la empresa… llámanos y vemos que se puede hacer… ponte en contacto con nosotros y lo resolvemos. Ni una sola solución. Es todo Falso. Lo cogen en administración para decirte que pasan la nota y ya está. Actualizo a fecha 6 de febrero de 2024. Casi un año después seguimos sin conseguir que el departamento técnico nos llame. Se desentienden de todo. Es imposible hablar con alguien que no sean las personas de recepción que solo saben decir que no es cosa de ellas que pasarán el mensaje. Llamadas y correos que puedo demostrar sin respuesta. Siguen igual. No cometáis el error
Estimado Fernando, En Hogar Seco nunca hemos vendido máquinas, sino que realizamos la instalación de sistemas de ventilación mecánica adaptados a las características del inmueble y de sus habitantes para eliminar las humedades. Nuestros sistemas son totalmente configurables por lo que le invitamos a hablar con nuestro Departamento Técnico para modificarla en caso de que la sensación de frío le esté causando molestias. Como ya sabrá, en Hogar Seco le garantizamos que nuestros sistemas eliminan los problemas de condensación. Por favor comuníquese con nosotros si el tratamiento no ofrece los resultados deseados para que podamos ofrecerle la mejor solución. En espera de sus noticias, reciba un saludo.
Experiencia fantástica: Si lo que buscas es poder olvidarte de las humedades, ellos son la mejor respuesta, han dado con la solución definitiva.
Estimado cliente, Nos complace saber que hemos logrado dar una solución definitiva para las humedades en su hogar. En Hogar Seco, nos esforzamos continuamente por superar las expectativas de nuestros clientes, y saber que ha experimentado resultados satisfactorios nos llena de alegría. Si en algún momento tiene alguna pregunta adicional o si hay algo más en lo que podamos ayudarle, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos comprometidos con su satisfacción y en proporcionarle un entorno hogareño libre de problemas de humedad. Agradecemos sinceramente su confianza en nosotros y esperamos seguir siendo su elección para futuras necesidades. ¡Gracias por elegir Hogar Seco! Atentamente,
Experiencia negativa: Son unos estafadores. Viene un comercial, en mi caso José Ángel, a ver lo que hay que hacer. En mi caso era la impermeabilización de mi terraza. Te hace un encima un presupuesto y te da un informe ‘de visita’ para que firmes. Al ver las referencias que tiene la empresa y consultar con otras mucho más fiables, llamé por teléfono a este señor al día siguiente y le dije que NO lo iba a hacer con ellos y empezó a darme largas. Son unos ladrones. Mucho cuidado con ellos.
Estimada Paloma, En Hogar Seco, nuestro objetivo es ofrecer soluciones efectivas y transparentes para las necesidades de nuestros clientes, por lo que su percepción nos preocupa profundamente. Queremos entender lo sucedido para investigar el caso y garantizar que cualquier posible malentendido sea aclarado. Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros a través de [email protected] o en el teléfono gratuito 900 828 938, ya que nos gustaría abordar sus inquietudes de manera directa y buscar una solución. Le pedimos disculpas si no hemos cumplido con sus expectativas y agradecemos cualquier detalle adicional que nos pueda brindar para mejorar nuestros servicios. En espera de sus noticias, reciba un saludo
Experiencia fantástica: Una empresa muy competente para el tema de humedades, para nosotros han sido de gran ayuda.
¡Gracias por compartir tu experiencia!. Nos alegra saber que hemos sido de gran ayuda para resolver el problema de humedades en tu vivienda. No dudes en contactar con nosotros si necesitas más asesoramiento con el tema de las humedades o ante cualquier consulta acerca del tratamiento aplicado. Te enviamos un cordial saludo,
Experiencia fantástica: Pensaba que las humedades no tenían solución, hasta que me reco.endaron está empresa que ha terminado con ellas.
Experiencia fantástica: En nuestra comunidad han terminado con las humedades que teníamos en los trasteros, hicieron un buen trabajo y nos presentaron un presupuesto de lo más detallado.
Experiencia fantástica: El problema de las huyen casa ya era bastante grave, había probado de todo y un vecino me recomendó esta empresa, menos mal que lo hizo, muy buenos profesionales que han dado con la solución definitiva.
Hola Adrian. Nos alegra tener buenas noticias acerca del tratamiento de humedades en tu casa y también saber que uno de tus vecinos nos recomendó como empresa para darles solución definitiva. Muchas gracias por compartir tu experiencia y por resaltar la profesionalidad de nuestro equipo. Si en el futuro necesitas más asesoramiento, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para garantizar la satisfacción y la comodidad en tu hogar. Te enviamos un saludo
Experiencia negativa: El día 21 de febrero de 2019 contacté con Hogar Seco, debido a un problema de humedad por condensacion. Hace unos días, he notado que en la habitación donde el problema era más grave, me está empezando a salir de nuevo humedad. Hoy he llamado a la empresa (Hogar Seco), y la persona que me ha atendido me comunica que, al pasar 5 años debería de cambiar el filtro. Me he debido quedar con cara de poker, puesto que,la persona que vino a ver mi problema y darme presupuesto, no me dijo nada, además de no enviarme parte de la información que tenian que enviarme; tuve que llamar varias veces para que me arreglaran el ruido que el aparato hacia; tantas fueron las veces que tuve que insistir que les dije que les iba a demandar. Entonces me ofrecieron en base a las disculpas un deshumidificador para el baño. Deshumidificador que nunca llegó. 4700€ EL TRATAMIENTO, Y AHORA ME SALEN CON QUE TENGO QUE PAGAR UNOS 75€ POR EL FILTRO. YO, PERSONALMENTE ME SIENTO ESTAFADA. EMPRESA NO RECOMENDABLE.
Buenas tardes. Entendemos que tras 5 años sin problemas de condensación en casa debido al funcionamiento de la unidad de tratamiento de aire ha comenzado a notar indicios de humedad en una de las habitaciones y que nuestra solución no te ha satisfecho (cambiar un filtro tras 5 años de funcionamiento). Respecto a la situación del filtro, queremos destacar que el cambio periódico de filtros es una práctica común en sistemas de tratamiento de humedad y está diseñado para mantener la eficacia del equipo a lo largo del tiempo. Sin embargo, reconocemos que la comunicación sobre este aspecto puede haber sido insuficiente en tu caso, y te ofrecemos disculpas por cualquier malentendido. Para abordar estas preocupaciones y encontrar una solución satisfactoria, te animamos a ponerte en contacto directamente con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para escucharte y buscar una resolución adecuada para tu caso. Lamentamos las molestias ocasionadas y estamos comprometidos a tomar medidas para mejorar nuestros servicios. Gracias por compartir tus preocupaciones, y esperamos poder abordar esta situación de manera efectiva.
Experiencia fantástica: Encontrar esta empresa ha sido un gran alivio para nosotros, teníamos unas humedades en casa, bastante complicadas, habíamos probado de todo, incluso con otras empresas. Al fin ellos dieron con la solución.
Hola, Nos complace enormemente recibir tus comentarios y saber que hemos sido capaces de ofrecerte una solución efectiva para las humedades en tu hogar. En Hogar Seco, nos esforzamos por ofrecer servicios de alta calidad y resolver los problemas de nuestros clientes de manera satisfactoria. Agradecemos tu confianza en nosotros y estamos contentos de haber sido el alivio que necesitabas. Si en el futuro surge alguna otra necesidad o pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo. Estamos aquí para ayudarte. ¡Gracias nuevamente por elegir Hogar Seco!
Experiencia negativa: Una vergüenza de empresa. Los contratamos para que nos quitasen las humedades de un bajo por más de 11 mil euros de cobro. Las humedades han vuelto a salir desde los primeros días que hicieron el trabajo. No ha servido para nada su actuación. Les pagamos el 50% del trabajo y les dijimos que nos tenían que solucionar el problema porque sigue siendo el mismo que antes de que hiciesen algo para pagarles el otro 50%. La humedades siguen siendo las mismas. Ahora nos han denunciado para que les para que les paguemos el otro 50% pero, de solucionar lo que ha pasado, nada de nada.... Unos estafadores. Qué pesadilla haberlos contratado.
Estimado cliente. Nuestro compromiso es ofrecer soluciones efectivas y duraderas para los problemas de humedad, por lo que nos gustaría revisar tu caso en detalle para entender qué ha sucedido. Te invitamos a ponerte en contacto con nuestro equipo para buscar una solución adecuada. En espera de tus noticias, recibe un saludo.
Experiencia negativa: ATENCIÓN ENGAÑO! Contraté con ellos la reparación de unas humedades. Por supuesto es la segunda vez que ha vuelto a salir, pero eso no es el único problema, el problema grande es que solicitas que te la reparen y puedes esperar meses y meses. Les escribo casi a diario desde hace seis meses y te ignoran, me llamaron a los tres meses que estaban en dos horas en mi casa y si no puedes te toca esperar otros cuatro meses!! Busca a otros xq ellos no tienen responsables ni nada, sólo aparece un teléfono en un piso de Galicia y ya está, no hay estructura empresarial aparente o cuando reclamas hablar con un responsable te dicen que no hay nadie. Te sientes estafada, frustrada, enfadada, de verdad no confíes en esta empresa xq no reparan como dicen. Te ignoran, busca otras opciones donde serán más profesionales!!
Estimada Gema,
Lamentamos profundamente que se haya sentido ignorada. Esta no es la experiencia que deseamos para nuestros clientes, y le pedimos disculpas sinceras por la falta de respuesta adecuada en su caso.
Queremos abordar su situación de manera prioritaria y corregir cualquier error en el tratamiento de las humedades. Le aseguramos que estamos comprometidos a cumplir con nuestras garantías y a darle la atención que merece.
Por favor, permítanos tomar acciones inmediatas. Le rogamos que se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos solucionar este problema lo antes posible.
Gracias por su paciencia y por señalarnos este problema. Queremos resolverlo de manera adecuada.
Saludos cordiales,
El equipo de Hogar Seco
Experiencia negativa: Por favor lee esto antes de contratarles, me lo agradecerás!! No cumplen el contrato y te arrepentirás. Hace dos años les contraté para que me eliminasen unas humedades. Una de ellas ha vuelto a salir. Llevo un mes intentando contactar con ellos y las teleoperadoras siempre me dicen que darán aviso a los técnicos, pero nunca me devuelven la llamada. El pasado 21 de diciembre (más de un mes de mi primera llamada) ya me dicen que los técnicos tienen retrasos de meses…(como si fuesen una gran empresa). Y que además los operarios que reparan cogen tres semanas de vacaciones ahora. Todo incoherencia para que el cliente se canse y abandone. De verdad, creame si cree que su precio más económico le compensa es mentira. No cumplen el contrato, no reparan las humedades y se acordará de esta reseña cuando vuelva la humedad y ellos le engañen hasta que se canse. En solo dos años la humedad a vuelto, pero eso no es lo peor, lo peor es que no lo van a reparar. Solo toca denunciar antes Consumo.
Estimado/a Sr/Sra. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has experimentado con nuestros servicios. En Hogar Seco, nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y cumplir con nuestras garantías. Lamentamos que no hayamos cumplido tus expectativas en esta ocasión. Tomamos muy en serio las críticas y comentarios de nuestros clientes, ya que nos ayudan a mejorar continuamente. Queremos abordar tu situación de manera proactiva y encontrar una solución satisfactoria para ti. Te pedimos disculpas si has encontrado dificultades al intentar ponerte en contacto con nosotros. Entendemos tu frustración y estamos comprometidos en rectificar la situación. Para resolver este problema, necesitamos que nos proporciones más detalles sobre tu caso, como tu número de contrato o información de contacto, para que podamos revisar a fondo lo sucedido y tomar las medidas necesarias. Además, nos comprometemos a mejorar nuestra comunicación contigo. Queremos asegurarnos de que recibas el servicio que esperas y mereces. Por favor, contáctanos directamente a través de [email protected] o al 881 912 474 para que podamos abordar este problema de manera inmediata y trabajar en una solución que te satisfaga. Apreciamos tu paciencia y la oportunidad de rectificar cualquier inconveniente que hayas experimentado. Gracias por tu tiempo y tu feedback. Estamos ansiosos por resolver este problema y restaurar tu confianza en nuestros servicios. Recibe un saludo
Experiencia negativa: Te dan garantía de 30 años, pero no sirve de nada. Mi aparato se estropeó hace dos meses y aun no han venido a repararlo a pesar de haber llamado 10 veces, escrito por mail y haber puesto una reclamación a través de abogado. Hoy además me dicen que en navidades no tienen personal. Servicio técnico pésimo. No recomiendo nada esta empresa. Te venden el aparato y se desentienden. No podría ser peor
Estimada Nieves, Lamentamos profundamente los inconvenientes que has experimentado y queremos ofrecer nuestras más sinceras disculpas por la demora en la atención. En Hogar Seco, valoramos a cada cliente y nos tomamos muy en serio las garantías que ofrecemos. La situación que has descrito no refleja nuestros estándares de servicio, y queremos comunicarte que estamos a tu disposición para dar una solución a tu caso rápida y efectiva. Recibe un cordial saludo,
Experiencia negativa: Horrible sigue entrando agua
Estimada Victoria, Lamentamos sinceramente los inconvenientes que estás experimentando. En Hogar Seco, nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, y nos tomamos muy en serio los problemas relacionados con la entrada de agua. Para abordar esta situación de inmediato, necesitamos más detalles sobre tu caso. Por favor, proporciónanos información adicional, como tu número de contrato o detalles específicos sobre el área afectada. Esto nos permitirá revisar a fondo el trabajo realizado y tomar las medidas necesarias para resolver el problema. Además, te animamos a que nos contactes directamente para que podamos coordinar una visita técnica lo antes posible y abordar de manera efectiva la entrada de agua en tu propiedad. Entendemos la importancia de resolver este problema de manera rápida y eficiente, y estamos comprometidos a trabajar contigo para encontrar una solución satisfactoria. Agradecemos tu paciencia y la oportunidad de rectificar esta situación. Gracias por tu colaboración, y estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites para resolver este inconveniente.
Experiencia negativa: Hola, soy la madre de Óscar, que puso una reseña aquí hace tres semanas porque le habían entrado lluvias por el conducto de ventilación que le hicieron y como solo se puede poner una reseña por usuario, quiero contar yo su experiencia. Haciendo caso a la respuesta del propietario a su reseña y a la buena voluntad que manifestaba se volvió a poner en contacto con Hogar Seco. Le repitieron que tendría que pagar los 220 euros de la visita, aunque se demostrara que la instalación estaba mal hecha y que les enviara fotos para que su departamento técnico las pudiera evaluar. De esto hace dos semanas ya. La semana pasada les volvió a escribir para recordárselo y sigue esperando respuesta. Queda muy bien contestar una reseña diciendo que la satisfacción del cliente es su prioridad para que lo lea todo el mundo, pero eso se demuestra con hechos, no con palabras. Bueno, o por lo menos con palabras, porque llevan desde el 8 de noviembre, día en que les envió las fotos solicitadas, ignorándole.
Experiencia negativa: Me parecen unos informales. Yo les he pagado el 50% de una obra, han pasado más de 2 meses, harta de llamarles para que me digan cuando vienen, no me hacen caso y todavía no han aparecido.
Experiencia fantástica: Llevábamos muchos años con humedades en nuestra casa, un compañero de trabajo me aconsejó llamar a esta empresa y llamarlos ha sido la mejor decisión, al fin se terminó el problema de las humedades en casa.
Estimado David, Agradecemos sinceramente tu testimonio y nos complace enormemente saber que nuestro equipo ha logrado resolver el problema de humedades de manera efectiva y satisfactoria. Sabemos lo frustrante que puede ser lidiar con problemas de humedad durante tanto tiempo, y estamos encantados de que finalmente puedas disfrutar de un hogar libre de preocupaciones. En Hogar Seco, nos dedicamos a proporcionar soluciones duraderas y efectivas para los problemas de humedad. Estamos comprometidos a abordar cada situación de manera exhaustiva y a encontrar la raíz del problema para garantizar una solución definitiva. Si en el futuro tienes alguna pregunta o inquietud relacionada con nuestro servicio, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para garantizar tu completa satisfacción y mantener tu hogar libre de humedad. Agradecemos nuevamente tu confianza en Hogar Seco y esperamos que continúes disfrutando de un hogar tranquilo y libre de humedad. Te enviamos un cordial saludo
Experiencia negativa: Un desastre. Instalé un aparato de aire para las humedades en 2017. Ahora, con las fuertes lluvias de estos días, ha entrado agua por el agujero de la ventilación que me hicieron en la pared (les pregunté muy preocupado en su día y me aseguraron que por ahí, a través de la rejilla, no entraría nunca agua). Por consiguiente, se me ha inundado y estropeado el aparato (además del parquet donde ha caído el agua). Llamo y escribo y me dicen que solo vienen a verlo si pago 180 euros más IVA. Además, aprovechan el correo para decir que cambie el filtro, que por 76 euros me mandan uno. Claro, muy útil cambiar el filtro con el aparato estropeado. Eso es la prioridad, ¿no? Se nota que el servicio al cliente no les interesa lo más mínimo. Solo les preocupa ingresar dinero. Qué menos que que hacer la visita gratis ya que la instalación en su día fue deficiente o negligente por su parte, por no decir directamente una chapuza. Pues nada: o pago 217 euros o no vienen. Y eso solo la visita. Que luego, ya me van avisando, me cobrarán por repararlo (por algo que hicieron ellos mal al instalarlo). Nada recomendable.
Estimado Oscar, Lamentamos profundamente los inconvenientes que has experimentado con nuestro servicio. Queremos abordar tus preocupaciones de manera constructiva y aclarar algunos puntos: La instalación se realizó hace ya 6 años y hasta ahora no has reportado ninguna incidencia, con lo que entendemos que se ha realizado correctamente. Con respecto a nuestras garantías y como ya sabrás, tienen un límite de tiempo, y el problema que has mencionado ocurrió fuera de ese período. No obstante, en Hogar Seco te hemos te ofrecido nuestros servicios porque siempre atendemos a nuestros clientes aunque los tratamientos estén fuera de garantía. Nuestra intención no es lucrarnos y nos apena que sientas que lo único que queremos es ganar dinero. Nuestra prioridad es la satisfacción del cliente y la resolución de incidencias si las hubiera. Estamos dispuestos a encontrar la mejor solución. También entendemos que pagar por una visita de inspección sea un motivo de preocupación para ti. Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para discutir tus preocupaciones en detalle. Recibe un cordial saludo
Experiencia fantástica: La garantía de Hogar Seco nos dio tranquilidad. Profesionales en eliminar humedades y mejorar la calidad del aire interior. ¡Recomendados!
Estimado Manuel, Agradecemos tus amables palabras y tu confianza en la garantía de Hogar Seco. Nos complace saber que te hemos ofrecido tranquilidad en la eliminación de humedades y en la mejora de la calidad del aire en tu hogar. Nuestro equipo se esfuerza por ser profesionales en lo que hacemos, y es un honor recibir tu recomendación. Si en el futuro necesitas más asistencia o servicios adicionales, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en todo momento. Un saludo
Experiencia negativa: Las humedades después de realizar el trabajo se reprodujeron y esta empresa pese a tener una garantía de 30 años por escrito sin ni siquiera verlo dice que no se hacen cargo. Aconsejo no contratar esta empresa, con un comercial que te asegura no vas a volver a tener humedades y tras las primeras lluvias el muro vuelve a estar húmedo y el suelo se volvió a levantar
Estimado Carlos. Lamentamos enormemente que su experiencia con nosotros no esté resultando satisfactoria. Una de las máximas de de Hogar Seco es que nuestros clientes estén satisfechos y por este motivo le agradecemos que nos facilite más información. Por los datos que podemos recabar en este medio no nos resulta factible localizar su contrato y es nuestra intención ofrecerle la mejor solución posible. Esperamos su noticias.
Experiencia negativa: Falta de profesionalidad, la máquina se me ha roto al año. 4000 euros a la basura, ni garantía ni nada... mucho prometo hasta que la meto... unos mentirosos.... si hubiera pintado estaría igual pero con 4000 euros más en el banco. El dueño además un inculto prepotente... fatal. Le doy una estrella solo porque si no, no me deja escribir. Antes de borrar la reseña desde Google, deberían de ponerse en contacto conmigo porque mi reseña es auténtica. Cómo que no he sido usuaria? Claro que si pero a esta empresa no le interesan las reseñas verdaderas
Estimada verónica. Sentimos mucho tu malestar con nuestra actuación, pero como ya sabrás nuestras garantías cubren el funcionamiento de nuestros tratamientos. Por favor contacta con nosotros o haznos llegar tus datos de contacto para poder revisar tu caso y ofrecerte una solución. Muchas gracias.
Experiencia fantástica: Muy atentos en todo momento desde que contacte con ellos para pedir presupuesto, hasta finalizar el trabajo. Un trabajo que por cierto ha sido de lo mas eficaz, personal muy profesional y buenos conocedores de su labor.
Buenos días Roberto, Nos complace saber que tu experiencia con nuestro servicio ha sido satisfactoria desde el principio hasta el final. En Hogar Seco, nos esforzamos por ofrecer atención personalizada y profesional en cada etapa del proceso, desde la solicitud de presupuesto hasta la ejecución del trabajo. Nuestro equipo se compone de profesionales altamente capacitados que están dedicados a ofrecer soluciones eficaces y de alta calidad para abordar los problemas de humedad. Valoramos tu opinión sobre nuestra labor y nos enorgullece saber que nuestro desempeño ha cumplido tus expectativas. Recibe un cordial saludo,
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