Hogar Seco - Los expertos en humedades
Información sobre Hogar Seco - Los expertos en humedades
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 9h-18h
- Martes: 9h-18h
- Miércoles: 9h-18h
- Jueves: 9h-18h
- Viernes: 8h-15h
- Sábado: (closed)
???????? Hogar Seco Coruña – Expertos en Eliminación de Humedades
Especialistas en diagnóstico, tratamiento y eliminación de humedades.
✔ Diagnóstico gratuito y profesional.
Servicios:
???? Humedades por capilaridad
???? Humedades por condensación
???? Humedades por filtración
???? Impermeabilización de cubiertas, terrazas y fachadas.
✅ Experiencia y profesionalidad – Técnicos especializados en humedades.
✅ Diagnóstico gratuito – Análisis sin compromiso para identificar el problema.
✅ Soluciones definitivas – Aplicamos tratamientos innovadores y duraderos.
✅ Garantía por escrito – Resultados asegurados en todos nuestros servicios.
¡Protege tu hogar con Hogar Seco! Llámanos y di Adiós a las humedades.
Nuestro comentario desde Info Impermeabilizaciones sobre Hogar Seco - Los expertos en humedades:
Hogar Seco se destaca como una empresa especializada en la solución de problemas de humedades en viviendas. A través del tiempo, ha recibido múltiples elogios de sus clientes por la eficacia de sus tratamientos y la atención al detalle en su servicio. Algunos de los principales aspectos positivos que se mencionan incluyen:
- Atención al Cliente: Los usuarios han elogiado la rapidez y la amabilidad en el trato, destacando la disponibilidad y la implicación de técnicos como Joan y Sergio, quienes explican claramente los procedimientos y ofrecen soluciones efectivas.
- Resultados Duraderos: Muchos clientes comentan que las soluciones aplicadas han sido efectivas para eliminar problemas de humedades y condensación, afirmando que desde la instalación de los sistemas, no han vuelto a experimentar problemas.
- Profesionalismo: Hogar Seco ha sido valorada por la calidad de su personal técnico, que demuestra un profundo conocimiento de las técnicas necesarias para abordar cada caso particular.
- Satisfacción del Cliente: La mayoría de las reseñas mencionan experiencias positivas y un alto nivel de satisfacción, incluso recomendando la empresa a otros.
Con un enfoque centrado en el cliente y un compromiso hacia la mejora continua, Hogar Seco busca garantizar que cada hogar permanezca seco y saludable. Si buscas una solución eficaz a los problemas de humedades en tu vivienda, Hogar Seco es una opción altamente recomendada.
Hogar Seco - Los expertos en humedades: Opiniones
Experiencia negativa: Esta empresa es un fraude, el conercial Sr Conrado cuando da el presupuesto todo facilidades y atención, pero cuando aceptas y la obra queda hecha un desastre, no tiene ni la decencia de contestar a tus llamadas ni mensajes. El operario que realiza el trabajo, achaca con la empresa y esta con el operario, unos impresentables. Pero a los que pagamos, ni unos ni otros nos solucionan el problema, me rio yo de los 10 años de garantia, ni siquiera son capaces de realizar su trabajo. Me siento estafada y engañada y sin tener quien solucione el desastre realizado en mi terraza, nada parecido a lo ofrecido. No aconsejo esta empresa a nadie, falta de responsabilidad y profesionalidad, te ofrecen financiacion, ahora sigo pagando por un presupuesto de 3000 euros que no vale ni 100, pero el banco sigue cobrando y no obtengo respuesta por parte de la empresa ni del operario que me han enviado. No merecen ni una estrella
Experiencia fantástica: El servicio fue rápido, eficiente y de muy buena calidad. La humedad desapareció completamente. Estoy encantado con el resultado y con el trato del personal. Totalmente recomendable.
Nos alegra saber que nuestro servicio fue rápido, eficiente y de alta calidad, y que la humedad desapareció por completo.
En Hogar Seco trabajamos para ofrecer resultados efectivos y un trato cercano, y nos complace que estés encantado con el resultado y nuestro equipo.
Te enviamos un saludo
Experiencia fantástica: Profesionales serios y responsables. Me dieron un presupuesto claro y cumplieron todo tal cual prometieron. El resultado final es perfecto. Volveré a llamarles si lo necesito.
¡Muchas gracias por tu valoración!
Nos alegra saber que nuestro equipo te ofreció un presupuesto claro y que cumplimos todo según lo prometido, logrando un resultado final perfecto. En Radón Control Services® nos comprometemos a brindar soluciones seguras y eficaces, y nos complace que volverías a confiar en nosotros en el futuro.
Un saludo
Experiencia fantástica: Muy satisfecho con Hogar Seco. Había manchas de humedad que se extendían cada mes, pero ahora todo está solucionado. Atención al cliente excelente.
Experiencia fantástica: Gran empresa. Se nota que tienen mucha experiencia en problemas de humedad. El diagnóstico fue rápido y preciso, y la solución muy efectiva. 100% recomendados.
¡Gracias por tu valoración!
Nos alegra saber que nuestro equipo pudo ofrecer un diagnóstico rápido y preciso y que la solución aplicada resultó efectiva. En Hogar Seco nos esforzamos por aportar experiencia y profesionalidad en cada proyecto para garantizar que tu hogar quede seco y protegido.
Experiencia fantástica: Trabajo impecable. Llegaron a tiempo, trabajaron con cuidado y dejaron todo limpio. Después de años con humedad en la pared del salón, por fin tengo la casa como nueva. Muchas gracias.
Experiencia fantástica: El técnico Julián Fernández un gran profesional Me ha ayudado y aconsejado en todo momento en las humedades de condensación que tengo en mi casa.
¡Muchas gracias por tu valoración!
Nos alegra muchísimo saber que Julián Fernández ha podido ayudarte y asesorarte en todo momento con las humedades por condensación de tu vivienda. Contamos con un equipo muy comprometido, y comentarios como el tuyo ponen en valor su profesionalidad y dedicación.
Transmitiremos tu mensaje a Julián, seguro que le hará mucha ilusión.
Gracias por confiar en nosotros. ¡Aquí estamos para lo que necesites! ✨
Experiencia fantástica: Julian un gran profesional. Me ha ayudado a solucionar el problema en mi vivienda con las humedades en las paredes
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia!
Nos alegra saber que Julián ha podido ayudarte a solucionar el problema de humedades en las paredes de tu vivienda. Es un profesional comprometido y nos enorgullece ver que su trabajo marca la diferencia en el día a día de nuestros clientes.
Agradecemos de verdad tu confianza y tus palabras. Si en el futuro necesitas cualquier revisión o asesoramiento adicional, estaremos encantados de ayudarte. ✨
Experiencia fantástica: Muy buena experiencia. Precios justos, trato amable y resultados garantizados. La humedad del sótano era un dolor de cabeza y ahora está perfecto.
Experiencia fantástica: Hogar Seco realmente son expertos. Vinieron a mi vivienda, detectaron la causa del problema y realizaron una solución definitiva. Muy responsable y profesional. Volvería a contratar sin duda..
¡Muchas gracias por tu valoración!
Nos alegra saber que pudimos identificar la causa de las humedades en tu vivienda y ofrecer una solución definitiva.
En Hogar Seco nos esforzamos por trabajar con responsabilidad y profesionalidad en cada proyecto, y nos complace saber que volverías a confiar en nosotros.
Te enviamos un saludo.
Experiencia fantástica: Servicio de primera. Me explicaron cada paso del proceso y los resultados fueron mejores de lo que esperaba. Mi casa está completamente seca y el olor a humedad desapareció. Gran equipo.
Experiencia fantástica: Estoy súper satisfecho con el trabajo. Desde el primer contacto fueron claros, puntuales y muy educados. El equipo trabaja rápido y con muy buena calidad. Ya no tengo filtraciones en las paredes. ¡Recomendadísimos!
Experiencia fantástica: Excelente servicio. Teníamos problemas de humedad desde hace años y ninguna empresa podía solucionarlo. Hogar Seco vino, revisó todo con detalle y en pocos días el problema desapareció por completo. Muy profesionales y atentos.
¡Muchas gracias por tu reseña!
Nos alegra saber que pudimos solucionar un problema de humedad que llevaba años sin resolverse.
En Hogar Seco nos esforzamos por realizar revisiones detalladas y ofrecer soluciones efectivas, y nos complace que valores nuestra profesionalidad y atención durante todo el proceso.
Contáctanos si podemos ayudarte en algo más.
Experiencia fantástica: Excelente servicio. El técnico fue muy atento desde el primer momento y nos ayudó a entender y solucionar el problema de raíz. Se nota cuando hay experiencia y ganas de ayudar. ¡Totalmente recomendados!
¡Muchísimas gracias por tu valoración!
Nos alegra saber que tuviste una experiencia tan positiva y que nuestro técnico pudo ayudarte a entender el origen del problema para solucionarlo de manera definitiva.
En Hogar Seco trabajamos cada día para ofrecer un servicio profesional, claro y cercano, por lo que comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando.
Gracias por confiar en nosotros y por recomendarnos.
¡Aquí estamos para lo que necesites!
Experiencia fantástica: Muy profesionales. Totalmente recomendable.
¡Gracias por recomendarnos!
Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio profesional y de confianza, así que comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando.
Un cordial saludo,
Experiencia fantástica: Muy eficientes el trabajo en mi casa
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que nuestro trabajo en tu casa fue eficiente.
¡Será un placer volver a ayudarte en el futuro!
Experiencia fantástica: Hace un año me instalaron una máquina para la humedad,por ahora bien,un poco lentos para contestar a alguna duda pero realmente me está solucionando el problema.
¡Muchas gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que nuestro sistema está solucionando el problema de humedad.
Tomamos nota de tu observación sobre los tiempos de respuesta y trabajaremos para mejorar la atención a cualquier duda que pueda surgir.
Gracias por confiar en nosotros..
Un cordial saludo,
Experiencia fantástica: El tecnico todo muy bien esplicado, y el industrial eficiente, rapido y limpio
¡Muchas gracias por tu valoración!
Nos alegra saber que el técnico te explicó todo correctamente y que el trabajo del industrial fue eficiente, rápido y limpio. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible.
Un saludo del equipo de Hogar Seco
Experiencia fantástica: Julián perfecto
¡Muchas gracias por tu valoración!
Nos alegra saber que tu experiencia con Julián ha sido tan positiva.
Trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible.
Un saludo,
El equipo de Hogar Seco
Experiencia fantástica: Juliana un gran profesional
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que tu experiencia con Julián ha sido tan positiva. Coincidimos contigo: es un gran profesional y un orgullo tenerlo en el equipo.
Un saludo y que pases un buen día,
Experiencia negativa: Empresa poco profesional (salvo para cobrarte), iguales a “Manolo y Benito”. Hace un año me impermeabilizaron la terraza por filtraciones. Desde entonces la terraza tiene un piso blando donde se pegan las cosas (zapatillas, tendal, sillas, tumbonas, etc.) y además queda la marca. Ahora además se está marchando la capa superficial mostrando la capa inferior y el entramado, donde se acumula la suciedad. Pedimos una revisión del trabajo que está en garantía y nos piden pagar 109 € para venir a verlo. A pesar de haber pagado esos 109€ hace más de 5 meses, te dan largas y NO acuden a verlo. Te ofrecen una financiación a 24 meses; NO PIQUEIS, decir que ya lo pagareis: porque si aceptáis la financiación, cobran el trabajo completo y si hay cualquier problema te dejan tirado, porque tú sigues pagando, pero a una financiera y no a ellos. P.D. Lo triste es que la filtración siguió, hasta que me lo solucionó el Seguro del Hogar. 14-Noviembre-2025. En contestación a la respuesta que me dais, deciros que además de malos profesionales y chapuceros, sois unos mentirosos. YA OS PEDI una valoración hace 6 meses y page 108,9€ (que me obligáis a pagar), para ver la chapuza que hicisteis. Y NO HABEIS acudido. Así que dejaros de disculpas y buenas acciones y devolverme por lo menos esos 108 € que me habéis estafado, porque con vosotros no quiero saber ya nada.
Lamentamos profundamente la experiencia que describes y comprendemos tu malestar.
En Hogar Seco trabajamos cada día para ofrecer un servicio profesional, con materiales de calidad y un seguimiento postventa responsable, por lo que sentimos sinceramente que tu caso no haya cumplido con esos estándares.
Nos gustaría revisar tu expediente en detalle para entender exactamente lo sucedido y poder ofrecerte una solución adecuada.
Por favor, contacta con nosotros en el 881 912 474 o a través del correo [email protected]
, indicando tus datos y la referencia de servicio.
Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a detectar posibles incidencias y mejorar nuestros procesos internos.
Un saludo,
Experiencia negativa: Un desastre,remataron mal la obra. No quedó como las fotografías que me enseñó el comercial Sr Conrado.De palabra dos años de garantía.Cuando los llamas te piden 108.95€ para venir a verlo,pasan cinco meses sin noticias .Reclamo hace mes y medio , sigo sin noticias y sin devolver el dinero.Esta empresa no se recomiendo a nadie.No creáis la publicidad.
Lamentamos sinceramente la situación que describes y comprendemos tu malestar.
En Hogar Seco nos esforzamos por ofrecer siempre un trabajo de calidad y una atención postventa responsable, por lo que este tipo de casos no representa nuestro estándar habitual de servicio.
Nos gustaría revisar tu expediente en detalle para entender lo ocurrido y ofrecerte una solución adecuada.
Por favor, contacta con nosotros en el 881 912 474 o en [email protected]
, indicando tus datos y la referencia del servicio, para que podamos atenderte lo antes posible.
Un saludo,
Experiencia fantástica: Servicio impecable, profesionales y atentos. Nos explicaron todo al detalle.
“Muchas gracias por tu valoración.
Nos alegra saber que nuestro equipo pudo atenderte con la dedicación que mereces y que la explicación fue clara. En Hogar Seco siempre buscamos brindar un servicio cercano y de confianza. ¡Un placer haberte ayudado!”
Experiencia fantástica: Instalación rápida y sin molestias. Ahora mi casa está libre de humedades.
¡Gracias por tu valoración! Nos alegra saber que la instalación fue rápida y sin molestias, y sobre todo que ahora disfrutas de un hogar libre de humedades.
Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Experiencia negativa: Compramos está máquina pensando que se acabarían las humedades y lamentablemente no fue a si me siento estafada por una empresa que aseguro q las humedades se irían después de poner una maquina que no es barata y que me filtra los olores del vecino cuando cocina para mi casa que no me saca las humedades contacto con el servicio técnico para q me solucione el problema y llevo meses esperando a que vengan lo único que me contestan es que si vienen y la maquina está bien voy a tener que pagar más de 100€ por qué venga un tecnico lo único que se es que nos tomaron el pelo y nos engañaron no la recomiendo y pongo esta reseña para que nadie más sea estafado.
Desde Hogar Seco queremos recordarle que el sistema instalado cuenta con una garantía de funcionamiento, y que no debería preocuparse por ningún coste adicional si, como indica, la máquina no está cumpliendo con su cometido. En ese caso, no tendría que abonar nada por la intervención técnica.
Nuestro objetivo es asegurar que cada cliente reciba un servicio eficaz y una solución real a su problema de humedades. Por ello, le pedimos que nos facilite de nuevo sus datos de contacto para poder revisar su caso con prioridad y ofrecerle una respuesta adecuada a la mayor brevedad.
Quedamos a su disposición.
Experiencia fantástica: Muy satisfecho, el problema de humedad ha desaparecido por completo. Atención de 10.
¡Muchas gracias por tu valoración!
Nos alegra enormemente saber que hemos conseguido eliminar el problema de humedad y que te has sentido bien atendido.
En Hogar Seco trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible. ¡Aquí nos tienes para lo que necesites!
Experiencia fantástica: Contacté por un problema de humedad y me atendieron el mismo día. Servicio rápido y eficaz.
¡Muchas gracias por tu valoración!
Nos alegra saber que pudimos atenderte rápidamente y solucionar tu problema de humedad de forma eficaz.
En Hogar Seco trabajamos cada día para ofrecer un servicio ágil y de calidad. ¡Estamos a tu disposición para lo que necesites!
Experiencia fantástica: Joan es un gran profesional, explica todo con claridad y ofrece soluciones efectivas.
¡Muchas gracias por tu valoración!
Nos alegra saber que Joan cumplió con tus expectativas. La claridad en la comunicación y la eficacia en las soluciones son pilares fundamentales de nuestro trabajo.
¡Estamos encantados de haberte podido ayudar!
Experiencia fantástica: Desde que me lo instalaron, ni rastro de moho. Funciona genial. 100% recomendado.
¡Qué alegría leer tu comentario! Nos encanta saber que el tratamiento ha sido efectivo y que el moho ha desaparecido por completo. Gracias por recomendarnos y por confiar en Hogar Seco. Aquí estamos para lo que necesites.
Experiencia negativa: Unos ESTAFAD*R*S con todas las palabras!!, te venden un máquina que supuestamente te va a solucionar las humedades y lo único que te venden es una especie de ventilador que hace mucho ruido, consume mucha electricidad, casi no calienta el aire que mete de fuera ( friiiooooo!!)) y mete agua dentro de la vivienda si llueve.!!! Te dicen que todo esto tiene una garantía de 20 años y...sorpresa!!! Les haces reclamaciones, te van haciendo chapucillas para que vaya corriendo dos años que es la garantía del aparato....así que 20 años...NADA!!, El aparato hasta se oxida!!, una mierda de aparato, vamos que un simple deshumificador hace más que esto por lo que te cobran 2600 €€€!! Y ojo con hacer reseñas como esta....te amenazan con denunciarte por injurias, a ver si aprenden de leyes!! Yo tengo factura y fotos del pésimo de trabajo que hicieron. TE HACEN PERDER EL DINERO Y EL TIEMPO. DA IGUAL LAS VECES QUE TRATEIS DE BORRAR LA RESEÑA, LA VOLVERÉ A PONER PARA QUE NO ESTAFEIS A NADIE MÁS
Estimada Ana:
En Hogar Seco, como especialistas en soluciones para problemas de humedades, realizamos diariamente tratamientos contra la condensación en toda la península. Este tipo de tratamiento es uno de los más solicitados por nuestros clientes.
Nuestro sistema de ventilación mecánica renueva el aire interior varias veces al día, ofreciendo una solución efectiva y personalizada. A diferencia de lo que Usted menciona, no nos dedicamos a comercializar ventiladores, sino a instalar sistemas configurados específicamente según las características de cada vivienda, la zona y las necesidades de sus habitantes.
En su caso, hemos personalizado el sistema para adaptarlo a las particularidades de su familia. Si considera que es necesario ajustar algún parámetro del sistema, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro Departamento Técnico y a hacer uso de la garantía que tiene a su disposición.
Quedamos a la espera de sus noticias y seguimos a su disposición para cualquier consulta.
Reciba un cordial saludo,
Experiencia negativa: Muy decepcionados con el servicio recibido. Tras confiar en esta empresa e invertir nuestros ahorros cerca de 4.000 € en una solución para eliminar los problemas de humedad en nuestra vivienda, los resultados han sido completamente nulos. No solo no se ha resuelto el problema, sino que la falta de implicación por parte del equipo ha sido total. El comercial se limita a derivar la responsabilidad al departamento de administración, el cual, lejos de ofrecer soluciones, se limita a exigir el pago del 50% restante bajo la amenaza de emprender acciones legales. Lamentamos profundamente haber confiado en una empresa que parece priorizar la inversión en publicidad y asesoría legal por encima del desarrollo técnico del producto (se ve que es de muy mala calidad) y, sobre todo, de la atención al cliente. Una experiencia frustrante para cualquier familia que, como la nuestra, deposita su confianza y ahorros en busca de una solución real.
Estimado cliente,
En Hogar Seco nos tomamos muy en serio cada caso, especialmente cuando se trata de algo tan importante como la salud de una vivienda y la confianza de una familia.
Nos gustaría revisar a fondo tu situación para poder darte una respuesta adecuada y encontrar una solución pero no hemos podido localizar tu contrato. Te agradeceríamos que nos facilitaras el número de contrato o dirección de la intervención, y así poder localizar tu expediente lo antes posible.
Nuestro compromiso sigue siendo ofrecer soluciones eficaces y un trato transparente. Estamos aquí para ayudarte y resolver cualquier incidencia.
Experiencia fantástica: Me lo instalaron en 2021 y desde entonces no he vuelto a tener problemas de moho. Funciona de maravilla. Lo recomiendo 100%
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que el sistema que instalamos en 2021 ha funcionado tan bien y que no has vuelto a tener problemas de condensación en casa. Es un orgullo para nosotros saber que nuestro trabajo tiene un impacto positivo y duradero en tu hogar.
Agradecemos tu recomendación al 100% y seguimos a tu disposición para cualquier consulta o necesidad que puedas tener en el futuro. ¡Gracias por confiar en Hogar Seco!
Experiencia negativa: Son unos timadores no contrateis nada con ellos,llevamos 2 años esperando que agan la obra que hemos pagado, lo poco QUE ye han echo han madando gente que no es profesional, lo tenemos en un abogado al final hemos tenido que denunciar. NO CONTRATEIS NADA CON ESTA GENTE
Lamentamos mucho escuchar que has tenido una experiencia negativa.
En Hogar Seco, nos tomamos muy en serio todas las opiniones y trabajamos continuamente para mejorar nuestro servicio.
Nos gustaría conocer más detalles sobre tu caso para poder resolver cualquier problema que hayas tenido.
Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros directamente para abordar tus inquietudes de manera más adecuada.
Agradecemos tu paciencia y esperamos poder solucionar esta situación.
En espera de tus noticias, recibe un saldudo
Experiencia negativa: Muy mala experiencia con la empresa. En 2019 contratamos un servicio de humedades. Varias veces han tenido que volver después de varias reclamaciones por mail ya que la humedad volvía a salir. El último año ya fue casi imposible obtener respuesta por correo. Básicamente me invitaron a enviar “una demanda” por correo. Cero empatía con nuestro problema, cero buscar solución, cero devolución de lo abonado. Una desilusión enorme. Creíamos que era una empresa más seria. Adjunto solo las últimas conversaciones, imaginar las que tengo en estos últimos años… Verán que abajo me han contestado luego de meses pidiéndome que escriba al correo de siempre. Cosa que he vuelto a hacer y por supuesto no han respondido.
Lamentamos mucho la experiencia que describes y sentimos sinceramente no haber estado a la altura de tus expectativas.
En Hogar Seco valoramos cada reclamación y nos preocupa que no hayamos podido resolver tu problema de manera satisfactoria. Queremos revisar tu caso con detalle y encontrar una solución justa. Por favor, contáctanos directamente a [email protected] para poder darle seguimiento personalmente. Agradecemos que nos lo hayas señalado y trabajaremos para mejorar.
Experiencia negativa: Un verdadero desastre. Creo que subcontratan todo y nunca se hacen responsables de nada, una vez cobrado.
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. En Hogar Seco nos tomamos muy en serio la calidad de nuestro trabajo y la satisfacción de nuestros clientes. Por favor contacte con nuestro Dpto. de atención al cliente en el teléfono 900 828 938 para que podamos analizar en detalle su caso.
En espera de sus noticias, reciba un cordial saludo.
Experiencia negativa: Encima estáis quitando mis reseñas cuando lo que quiero es advertir a futuros clientes vuestros de lo de estafado que me he sentido y que después de dejarme 3 meses con humedades y el encima os quedáis con mi dinero... Os la estáis jugando..
Estimado Alberto,
Lamentamos profundamente que su experiencia le haya llevado a esta percepción. Nos tomamos muy en serio los comentarios de nuestros clientes y queremos resolver cualquier problema que haya tenido de la manera más rápida y eficaz posible.
Le invitamos a proporcionarnos más detalles sobre su caso escribiéndonos a [email protected] o llamando al 900 828 938.
Queremos analizar lo sucedido y buscar una solución que le devuelva la confianza en nuestro servicio.
Estamos a su disposición para atenderle personalmente.
Un cordial saludo,
Experiencia negativa: DENUNCIADOS A LA OCU!! No soys serios ni profesionales, el mayor error que he cometido a sido abriros la puerta de mi casa y aceptar un presupuesto por un trabajo que no habéis hecho nunca y en el que encima os queréis quedar con dinero que no os corresponde.. VERGÜENZA.. NO CONTRATEN JAMÁS CON ESTA EMPRESA. SOLO HACE FALTA VER LA EXPERIENCIA QUE HAN TENIDO OTRAS PERSONAS CON VOSOTROS...
Lamentamos sinceramente que su experiencia con nosotros le haya llevado a esta situación.
En Hogar Seco, nos esforzamos por ofrecer un servicio profesional y honesto, y claramente, en su caso, no hemos logrado cumplir con sus expectativas.
Entendemos que, como cliente, está en todo su derecho de presentar una denuncia si considera que nuestro servicio no ha estado a la altura y nos comprometemos a colaborar de manera transparente en el proceso.
Reciba un saludo cordial
Experiencia negativa: Contratamos a HogarSeco para solucionar un problema de humedades en nuestra vivienda, confiando en su garantía de 30 años. Sin embargo, tras cuatro visitas, las humedades siguen presentes en las paredes. En nuestra última comunicación efectiva con ellos en la que solicitamos que volvieran para solucionar el problema nos comentaron que no nos pueden ofrecer ninguna solución y nos ofrecieron una compensación de 1.000 euros para un trabajo que costó 6.400 euros. Lo cual nos parece completamente insuficiente dado que el problema no está resuelto, y que, según lo que dicta su contrato, debería ser proporcional a los trabajos que no han dado el resultado esperado. Desde entonces, hemos intentado contactar con ellos en varias ocasiones a través de su correo electrónico (ya que cuando hemos llamado por teléfono en otras ocasiones siempre nos han dado largas) los días 7 de agosto, 15 de septiembre, 17 y 24 de octubre, 5 y 16 de noviembre sin recibir ninguna respuesta por su parte. Muy decepcionante experiencia.
Lamentamos mucho tu experiencia.
Queremos revisar tu caso personalmente y buscar una solución adecuada. Por favor, contáctanos directamente a [email protected] para poder ayudarte. Agradecemos tu comentario y trabajaremos para mejorar nuestro servicio.
Experiencia fantástica: Muy contenta, recomiendo
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos llena de orgullo recibir un 10 y saber que hemos cumplido con tus expectativas. Seguiremos esforzándonos para mantener nuestro nivel de servicio. ¡Estamos a tu disposición para lo que necesites!
Experiencia negativa: Empresa pésima, pedimos un presupuesto por problemas en una de las viviendas que tengo arrendada para dar solucion o saber de donde viene un problema. No me mandan a nadie ni siquiera se preocupan en saber del origen del problema. La solucion.... Le mandamos el presupuesto de una maquina, determinan sin presencia de ningun especialista, (condensacion) sin base a nada y el presupuesto que me mandan de hace dos años... Vergonzoso y nada recomendable.
Estimado Sr.
En Hogar Seco nos esforzamos por brindar un servicio profesional y personalizado, por lo que lamentamos que en esta ocasión no hayamos estado a la altura de sus expectativas.
Queremos investigar su caso con detalle para entender qué pudo haber fallado y corregirlo de inmediato. Le agradeceríamos que nos proporcionara más información sobre su solicitud a través de [email protected] o llamando al teléfono 900 828 938.
Nuestro compromiso es ofrecer soluciones basadas en diagnósticos precisos realizados por nuestros técnicos especializados, y tomaremos medidas para garantizar que situaciones como esta no vuelvan a ocurrir.
Le pedimos disculpas sinceras por los inconvenientes ocasionados y esperamos poder atenderle correctamente.
En espera de sus noticias, reciba un cordial saludo
Experiencia fantástica: Me han solucionado el problema de humedad en casa de forma muy rapida y eficiente, Joan es un gran profesional.
Estimada Soraya,
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el problema de humedad en su hogar se resolvió de manera rápida y eficiente.
Transmitiremos sus amables palabras a Joan, quien sin duda se sentirá muy agradecido por su reconocimiento. Contar con profesionales comprometidos como él es fundamental para ofrecer soluciones de calidad a nuestros clientes.
Estamos a su disposición para cualquier consulta o necesidad futura. Gracias por confiar en nosotros.
Un cordial saludo,
Experiencia negativa: Unos chapuzas. Gente muy Informal. Especialmente un encargado de nombre José Alberto que es un señor que miente continuamente y que deja las obras sin acabar. Huye de Hogar Seco!!!!!
Estimada Mara,
Lamentamos profundamente que no haya tenido una buena experiencia con la ejecución de nuestro tratamiento.
Nos tomamos muy en serio sus comentarios, especialmente sobre nuestro personal y el desarrollo de las obras, ya que esto no refleja los estándares de calidad y profesionalidad que buscamos ofrecer.
Queremos entender mejor lo sucedido y encontrar una solución. Le agradeceríamos que nos proporcione más detalles a través de [email protected] o teléfono 900 828 938 para investigar el caso y darle la atención que merece.
Nuestro compromiso es resolver cualquier inconveniente y mejorar en aquello que no haya cumplido con sus expectativas.
Un saludo,
Experiencia negativa: PEOR SERVICIO POSTVENTA QUE HE VISTO NUNCA. El proceso de compra es satisfactorio. Te asesoran bien. Y la instalación también. Sin embargo el servicio POSTVENTA ES HORRIBLE. UNA PESADILLA. No tienen capacidad para dar cobertura de reparaciones fuera de Galicia. NO RECOMENDABLE PARA NADA, llevamos meses esperando a que nos arreglen una unidad de aire que costó miles de euros y es un tema de salud, pues las humedades estan proliferando, y no dan respuesta porque necesitan tener un cupo de visitas en la región para venir que no alcanzan. PESIMO. Recomendacion de coger una empresa de la zona si no eres de Galicia.
Estimada Alba, Lamentamos profundamente que su experiencia con nuestro servicio postventa no haya sido totalmente satisfactorio. Somos conscientes de la importancia de resolver problemas como el suyo, especialmente cuando afectan directamente al bienestar en su hogar. Durante las vacaciones de Navidad, hemos tenido retrasos en algunos servicios debido a la alta demanda acumulada en estas fechas. Sin embargo, queremos asegurarle que disponemos de equipos distribuidos por toda España, lo que nos permite atender a nuestros clientes en toda España. Estamos tomando medidas para mejorar nuestros tiempos de respuesta y evitar que situaciones como esta se repitan. Nos comprometemos a priorizar la resolución de su caso y a ponernos en contacto con usted a la mayor brevedad posible para coordinar la reparación pendiente. Entendemos su preocupación y queremos devolverle la confianza en nuestro equipo y servicios. Agradecemos su paciencia y le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Puede contactarnos directamente en [email protected] para cualquier consulta o seguimiento adicional. Un cordial saludo,
Experiencia negativa: Adjunto foto de su respuesta a mi reseña y voy a contestarles ya que ustedes intentan esquivar cualquier problema.... 1. Su Departamento Técnico en ningún momento se ha puesto en contacto con nosotros después de las reclamaciones (todo y que el mail dijeron que se pondrían en contacto). 2. La fotografía de la pared se ve CLARAMENTE los 4 agujeros (2 grupos de 2 paralelos uno del otro) correspondientes al medidor de humedad que utilizaron sus trabajadores cuando vinieron a arreglarnos una CHAPUZA que nos hicieron de primeras. Estos mismos confesaron que había humedad y no entendían por qué no se había hecho el tratamiento con más altura. Pero que no lo podían arreglar porque des de la central no se lo habían autorizado.... 3. La pintura que usamos fue la que ustedes koa dijeron (nos comunicamos por mail donde nos dicen que la pintura que les mostramos en fotos era la adecuada). P.D: puedo adjuntar mail también para que lo vea la gente.... 3. El tiempo de aecado fue el adecuado, incluso más del recomendado (6 meses). La fotografía es de la entrada de la casa, ¿por qué las otras 3 paredes no tienen lo mismo si se pintaron con la lisma pintura y dejamos el mismo tiempo? 4. No dicen NADA del destrozo de nuestra terraza.... por algo será!! 5. Ya hemos puesto el caso en manos de nuestros abogados.
Estimada María, Hemos revisado su expediente y, como le hemos indicado desde nuestro Departamento Técnico, la zona en la que se ha aplicado el tratamiento está completamente libre de humedad. El tratamiento está funcionando correctamente y cumpliendo su propósito. En cuanto a las imágenes que nos ha proporcionado, y según la revisión realizada por nuestro equipo, lo que se observa en las imágenes no corresponde a humedad, como también se evidencia en las fotografías tomadas durante la visita. Lo que parece estar ocurriendo es que la pintura aplicada no es la adecuada o no se ha respetado el tiempo de secado que le recomendamos. Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional. Un saludo,
Experiencia fantástica: Esta empresa ha demostrado ser increíblemente competente para resolver problemas de humedad. Ha sido una gran ayuda para nosotros.
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que pudimos ser de gran ayuda para resolver tus problemas de humedad. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Seguiremos trabajando con la misma dedicación para ofrecer soluciones efectivas.
Experiencia negativa: La atención de la garantía totalmente nula, no hacen ni caso. Todo son escusas pero de atención ninguna. Siguen pasando los meses y no recibo ninguna contestación. ¿Será que se han marchado de vacaciones?...o será que no aceptan las garantías?
Estimado Sr.: Queremos aclarar que en Hogar Seco siempre respondemos a nuestras garantías y nos tomamos muy en serio cualquier incidencia que pueda surgir tras la aplicación de nuestros tratamientos. Le agradeceríamos que nos facilitara sus datos de contacto o su número de contrato para poder revisar su caso de inmediato y darle una solución. Nuestro compromiso es atender todas las garantías de manera responsable y efectiva. Gracias por su paciencia, esperamos resolver esto lo antes posible. Saludos cordiales, El equipo de Hogar Seco
Experiencia fantástica: Buena solución a problema de terraza. El comercial de zona Carlos fue resolutivo y rápido en la atencion
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la solución para tu terraza. Carlos y nuestro equipo siempre están comprometidos en ofrecer un servicio rápido y resolutivo. ¡Estamos a tu disposición para lo que necesites!
Experiencia negativa: RESPUESTA AL PROPIETARIO: ¡Pero que sabeis vosotros si el tratamiento está funcionando o no si no os habeis pasado por mi casa para nada! ¿y que hablais de que garantizais estandares de calidad? ¿hablais de la garantia a 30 años que TODAVIA NO ME HABEIS ENVIADO??? ¿¿¿ES ESA VUESTRA GARANTIA??? ¡¡¡blablabla!! ¡¡solo palabras!! :-P ¿¿Mi inquietudud personal?? jajajajaj ¡¡Que me mandeis la garantia ya!! ¡Esa es mi inquietud personal! ¡¡Y seguire poniendo las reseñas que me den la gana, para evitar que mas gente tenga la desgracia de topar con vuestra empresa!! Venga! la garantia! y rapidito!! RESEÑA: APARECIERON HUMEDADES AL MES de haber terminado los trabajos ¿y ofrecen 30 años de garantía? ¡Venga ya! ¡no me hagáis reír!. Por cierto, que todavía no han mandado el certificado de garantía, a pesar de que cumplimos escrupulosamente con todas las indicaciones que nos dieron. ¡MANDADNOS LA GARANTIA YA!! Muchísimos problemas para quedar con ellos, nunca tenían disponibilidad y tuvieron que venir varias veces porque el comercial, Julian, no supo calibrar bien el alcance de los trabajos. Al final mandaron a un solo operario desde otra provincia aun cuando el comercial nos explicó que vendrían dos. El hombre hizo lo que pudo, pero se veía claramente que la coordinación entre la oficina y el trabajador no había sido buena. ¡MUY DESCONTENTOS!
Estimado Sr, Hemos revisado a fondo su caso y, como le hemos indicado en ocasiones anteriores, el tratamiento aplicado en su vivienda está funcionando correctamente y cumple con los estándares de calidad que garantizamos a todos nuestros clientes. Entendemos que pueda estar insatisfecho, pero nos gustaría recordarle que nuestra decisión se basa en un análisis exhaustivo del tratamiento realizado y las condiciones de su vivienda. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido completamente satisfactoria, y estamos disponibles para resolver cualquier inquietud adicional. Le pedimos amablemente que considere que las reseñas en diversas plataformas no alterarán los resultados ni modificarán nuestra evaluación. Si tiene alguna consulta técnica o necesita aclaraciones adicionales, no dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente. Quedamos a su disposición para seguir ayudándole en lo que necesite. Atentamente,
Experiencia fantástica: Muy profesional Joan!! A la hora concertada estaba aqui, muy amable y profesional
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra que la experiencia con Joan haya sido tan positiva. Su puntualidad, amabilidad y profesionalidad son parte del compromiso que tenemos en Hogar Seco para ofrecer el mejor servicio. ¡Aquí estamos para ayudarte siempre que lo necesites!
Experiencia negativa: Pongo una estrella porque sino no me deja escribir. Nuestra experiencia con Hogar Seco ha sido decepcionante. Es una estafa considerada. El comercial de la zona nos vendió la máquina como silenciosa y nos prometió 0 incidencias con el aparato de ventilación. Además nos dijo que la máquina iba parando. (Claro, que nos iba a decir no?) Pues ni es silenciosa, ni tiene 0 problemas y solo se para en verano cuando hace muchísimo calor. La máquina no baja de 24 dB, incluso tenemos que cerrar la puerta de la habitación por la noche del ruido que hace, y tras informar de esta incidencia llevamos un año esperando que vengan a revisarla. A pesar de que la máquina está en garantía, nadie ha venido a revisar el problema porque no les viene de paso. Y si vienen expresamente, nos cobrarían por ello. Garantia 100%!! Espero que este comentario sirva a aquellas personas que miran comentarios para acabar de decidirse. No la recomiendo en absoluto. Nos sentimos estafados.
Estimada Anna, Recibido tu comentario, vemos que no has comprendido bien nuestra respuesta. Te hemos ofrecido una visita para comprobar qué está sucediendo con el tratamiento aplicado y pedido que firmes un documento que te exime del pago de cualquier importe si nuestro sistema presenta fallos. También te hemos explicado que si el sistema está cumpliendo con su cometido, tendrás que abonar la visita. Si no deseas que pasemos a revisarla en persona, por favor ponte en contacto con nuestro departamento técnico para que puedan revisar la configuración del equipo y ver lo que está ocurriendo. En espera de tus noticias, recibe un saludo
Experiencia fantástica: Buena explicación muy profesionales y conociendo bien su producto y sus características.
Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que la explicación y el servicio ofrecido hayan sido de tu agrado. En Hogar Seco nos esforzamos por brindar un asesoramiento detallado y profesional, asegurándonos de que cada cliente entienda bien el producto y su funcionamiento. ¡Estamos a tu disposición para cualquier duda adicional!
Experiencia negativa: Un desastre de empresa. Me dejaron la terraza muy mal. Me colocaron un producto nuevo que no conocían y quedó mal Encima envían una contrata con personal no cualificado y sin ninguna supervisión. NO LO RECOMIENDO. Ya estoy con abogados porque no responden. Empresas así deberían estar cerradas Las fotos son del trabajo terminado No es agua Es resina solidificada. Cuando llamo nadie se pone al teléfono solo la secretaria. La respuesta a este comentario es solo marketing. Les di todos mis datos y nada. Ni mu. Creo que la mayoría de los comentarios positivos son de perfiles falsos o de amigos. Es imposible que esta empresa aún sobreviva por lo malos y nada profesionales. Reitero NO LOS RECOMIENDO. HUYAN MIENTRAS PUEDAN 20 dias después Ya les envié mis datos y por supuesto NO CONTACTARON CONMIGO Cuando una empresa es irresponsable lo es las 24hs. Ojalá muchos posibles clientes no se dejen estafar. NO LOS CONTRATEN. ES TODO UN ENGAÑO. Hace unas semanas enviaron a un técnico para que vea el estado de la terraza. Me aseguró que en unos días tendría una respuesta. Ya pasó un mes de esa visita y aquí sigo, con mi terraza hecha un desastre y ellos con mis €2000 en su bolsillo. Esa empresa no debería existir.
Hola Ricardo, Lamentamos profundamente leer acerca de tu experiencia con nosotros y sentimos sinceramente los inconvenientes que has enfrentado. Nos tomamos muy en serio los problemas que mencionas sobre la instalación en tu terraza y la calidad del trabajo realizado. Para nosotros, es fundamental resolver esta situación lo antes posible. Por favor, envíanos tu información de contacto y más detalles sobre tu caso a [email protected] para que podamos investigarlo de inmediato y encontrar una solución satisfactoria para ti. Queremos asegurarnos de que tu caso reciba la atención que merece y corregir cualquier error. Agradecemos que nos des esta oportunidad para rectificar y mejorar. Estamos comprometidos a resolver este asunto contigo.
Experiencia fantástica: Buen servicio y profesionalidad en el trabajo realizado
¡Gracias por tu comentario! Nos complace saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio y la profesionalidad en el trabajo realizado. ¡Estamos aquí para lo que necesites! Que pases un buen día
Experiencia fantástica: Excelentes, muy profesionales y eficientes! Tenía fuertes problemas de condensación en mi piso, moho en las paredes y techos, los cristales casi siempre con agua. Gracias al sistema que han instalado ya podemos respirar aire puro, sin duda la mejor elección...
¡Qué reseña increíble! Nos llena de alegría saber que pudimos resolver tus problemas de condensación y moho de manera efectiva. En Hogar Seco, nos enorgullece ser reconocidos por nuestra profesionalidad y eficiencia en la resolución de problemas de humedad. Estamos encantados de haber mejorado la calidad del aire en tu hogar para que puedas respirar aire puro y vivir de forma más saludable. Si necesitas más ayuda en el futuro o tienes alguna pregunta adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para garantizar tu comodidad y bienestar continuos. ¡Gracias por elegirnos y por confiar en nuestro equipo de Hogar Seco!
Experiencia fantástica: Magnífica empresa. Comprometidos con su labor ,muy buen trabajo, excelencia de primera calidad , responsables , puntuales . 100% recomendable.
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos llena de orgullo leer que valoras nuestro compromiso, la calidad de nuestro trabajo y nuestra puntualidad. Nos esforzamos siempre por ofrecer un servicio de excelencia. ¡Agradecemos de corazón tu recomendación y aquí estaremos para lo que necesites!
Experiencia fantástica: Una magnífica empresa sería responsable trabajos eficientes y adaptados , 100 %recomendable
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que valoras nuestra responsabilidad y la eficiencia de nuestros trabajos. Nos esforzamos por adaptarnos a las necesidades de cada cliente y ofrecer siempre el mejor servicio. ¡Agradecemos tu recomendación al 100%!
Experiencia fantástica: Tengo muy buenas referencias a cerca de la empresa, la verdad, tanto en el trato hacia el cliente, como en la profesionalidad de sus trabajos.
Muchas gracias por tu opinión Ana :)
Experiencia fantástica: Atención, profesionalidad y solución del problema, Joan se implica como si el problema de humedades fuese en su propia casa, atiende, da respuesta y soluciones a todas las dudas que se plantean, experto en la materia. Comprometido con la empresa y con el cliente. Gracias por solucionar el problema que nos quitaba el sueño y la Salud.
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra muchísimo saber que Joan ha estado tan implicado y comprometido con la solución de tu problema de humedades, como si fuera en su propia casa. Su dedicación y profesionalidad son clave para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Nos llena de orgullo saber que hemos podido ayudarte a recuperar tu tranquilidad y salud. ¡Estamos a tu disposición para cualquier otra cosa que necesites!
Experiencia fantástica: Muy atentos muy buenos buen trabajo y acorde con mi presupuesto
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro trabajo y que hemos podido adaptarnos a tu presupuesto. Nos esforzamos por ofrecer siempre un servicio atento y de calidad. ¡Estamos aquí para lo que necesites!
Experiencia fantástica: Un servicio impecable!
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia impecable con nuestro servicio. ¡Estamos aquí para lo que necesites!
Experiencia fantástica: Muy recomendable
Buenos días Ramón. Nos alegra conocer que valoras nuestros servicios como muy recomendables y queremos aprovechar la ocasión para enviarte un saludo.
Experiencia fantástica: Me solucionaron el problema que tenía. Buenos profesionales
Hola Jaime. Nos alegra saber que hemos podido solucionar tu problema con las humedades en casa. Muchas gracias por tu aportación de 5 estrellas. Te enviamos un saludo y quedamos a tu disposición .
Experiencia fantástica: Hace unos meses, me arreglaron la condensación en casa con una máquina. Y la verdad que quedé encantada. Serios y muy responsables 100×100 recomendables
Hola Erika :) Encantados de haber solucionado tu problema de condensación con nuestros sistemas de tratamiento de aire. Esperamos que continúes satisfecha durante muchos muchos años. Un saludo y hasta pronto!
Experiencia fantástica: Buen servicio desde el principio: excelente información, presupuestos ajustados, facilidades para financiar y trabajo terminado con pleno éxito. Totalmente recomendables
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que desde el principio hemos podido ofrecerte un buen servicio con información clara, presupuestos ajustados y facilidades para financiar. Nos enorgullece haber cumplido con tus expectativas y que el trabajo haya sido un éxito. ¡Agradecemos tu recomendación y seguimos a tu disposición!
Experiencia fantástica: Me ha gustado el trato y la eficacia. Muy buenos profesionales y buen precio
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que te ha gustado tanto el trato como la eficacia de nuestro equipo. Es un placer para nosotros ofrecer un servicio profesional y con precios competitivos. ¡Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos!
Experiencia negativa: Respondiendo a su contestación de mi reseña, con fecha 11 de octubre del 2024. Apreciado Profesional, Después de leer atentamente su respuesta, he llegado a la misma conclusión con relación a ustedes, que antes de leerla... Para empezar, como ustedes bien dicen solicité una inspección de humedades. En dicha inspección no se realizaron ni pruebas de estanquiedad ni catas preliminares como ustedes afirman. Por lo tanto, considero que NO se ha realizado ninguna inspección de humedades a NIVEL PROFESIONAL. Ustedes afirman que han realizado de manera gratuita la impermeabilización de un codo deteriorado. Hasta el día de hoy les he abonado un total de 1650€. Gratuito, lo que se dice gratuito, no sé que decirles... Con relación al presupuesto recibido comentan que si acepto el presupuesto estarían encantados de realizar la obra... Pero como voy aceptar el presupuesto si no se ha realizado inspección alguna !!Cómo puede ser posible que sepan por donde filtran las humedades si no han realizado ninguna cata!!. Como comprenderán, permítanme que ponga en duda su profesionalidad y que a día de hoy no me inspiren mucha confianza, por decirlo suavemente. Me he molestado en leer las reseñas que tienen ustedes en google map y he llegado a la conclusión que no soy el único que ha tenido “problemillas” con ustedes. Hay muchísimos clientes con problemas parecidos a los mios y otros muchos de juzgado de guardia. He quedado sorprendido al leer las reseñas de su página web.Todas ellas muy positivas, no recuerdo haber visto ninguna negativa. Para quien no lo sepa...las reseñas negativas de pàginas web se pueden eliminar, Las reseñas negativas de google map es imposible eliminarlas. Quedo a su disposición para aclarar cualquier duda que puedan tener. Reciban un cordial saludo.
Estimado Cliente, Tras la revisión de su caso, procedemos a responder su comentario: Lo que Usted ha solicitado a Hogar Seco es una inspección de humedades, según figura en el contrato que ha firmado con nosotros. Este servicio consiste en un informe técnico, que incluye detalle de cada una de las zonas de la edificación afectadas, realización de una prueba de estanqueidad, detalle de los resultados y recomendaciones para su reparación. Nuestros compañeros no solo han realizado bien su trabajo sino que además, y de manera gratuita, le han impermeabilizado un codo deteriorado para su tranquilidad. Tras comprobar que la prueba de estanqueidad arrojó resultados desfavorables y se detectaron filtraciones, le hemos emitido una serie de recomendaciones totalmente detallada y una propuesta de actuación para solventar el problema. También le adjuntamos una valoración económica para que pueda proceder a su reparación con nosotros si lo desea. Si Usted decide realizar la reparación aceptando el presupuesto que le hemos enviado, basado en la inspección de humedades realizada, estaremos encantados de realizar la obra. Lo que no hacemos en Hogar Seco es reparar solamente la pared afectada, tal y como Usted nos sugiere, pues si no atajamos la entrada de agua, volverán a salir nuevamente las humedades.. Reciba un cordial saludo,
Experiencia negativa: El 19 de junio contacto con el comercial (Sr. Joan) de Hogar seco y le muestro el problema de humedades que tengo en la pared de un local i en el codo de una tubería. A continuación inspecciona el lugar y dice que el importe mínimo de salida es de 1500€ + iva. Accedo a sus condiciones por qué calculo que la reparación ronda por este precio. Un mes más tarde, después de mucho insistir se presentan los profesionales de esta empresa (17 de julio). Acceden al local, echan un vistazo, pintan un codo de tubería para evitar posibles filtraciones y cuando llegan a la pared en la que se encuentran las humedades me dicen que lo tienen que consultar y se van sin hacer la reparación. Dos semanas más tarde (2 de agosto) me llega un presupuesto valorado en casi 12,000€ en el que especifica todo el trabajo a realizar. También explica que se hacen pruebas de estanquiedad y catas puntuales. La visita duró menos de 25 minutos y yo estuve personalmente con ellos todo el tiempo y no vi que se realizara nada. El informe era contradictorio, mal hecho y con datos equivocados.Como si lo hubiera realizado un niño pequeño y en 10 minutos. Me quejo al comercial (Sr Joan) y coincidimos en que el presupuesto es un poco raro y poco preciso (por decirlo suavemente). Se me acaba la paciencia y le digo que sólo quiero arreglar la pared defectuosa y nada más. El me constesta que mejor me busque otro profesional para realizar la reparación y que ellos no se encargan de este tipo de reparaciones en concreto. Si el comercial me hubiera dicho esto mismo, cuando nos conocimos...¿ustedes piensan que yo habría firmado un importe financiado de 1650€ ? Así pués, quiero decir que me siento engañado. A dia de hoy el problema sigue sin solucionarse y la respuesta de la empresa es esta... Buenos días, Le daremos una respuesta en cuanto sea posible . un saludo
Estimado Cliente, Tras la revisión de su caso, procedemos a responder su comentario: Lo que Usted ha solicitado a Hogar Seco es una inspección de humedades, según figura en el contrato que ha firmado con nosotros. Este servicio consiste en un informe técnico, que incluye detalle de cada una de las zonas de la edificación afectadas, realización de una prueba de estanqueidad, detalle de los resultados y recomendaciones para su reparación. Nuestros compañeros no solo han realizado bien su trabajo sino que además, y de manera gratuita, le han impermeabilizado un codo deteriorado para su tranquilidad. Tras comprobar que la prueba de estanqueidad arrojó resultados desfavorables y se detectaron filtraciones, le hemos emitido una serie de recomendaciones totalmente detallada y una propuesta de actuación para solventar el problema. También le adjuntamos una valoración económica para que pueda proceder a su reparación con nosotros si lo desea. Si Usted decide realizar la reparación aceptando el presupuesto que le hemos enviado, basado en la inspección de humedades realizada, estaremos encantados de realizar la obra. Lo que no hacemos en Hogar Seco es reparar solamente la pared afectada, tal y como Usted nos sugiere, pues si no atajamos la entrada de agua, volverán a salir nuevamente las humedades.. Quedamos a su disposición para aclarar cualquier otra consulta. Reciba un cordial saludo,
Experiencia fantástica: Juan Carlos Pascual me ha atendido estupendamente, es un gran profesional, me ha demostrado eficacia y eficiencia. Gracias, Juan Carlos
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Juan Carlos Pascual te ha atendido de manera tan profesional y que estás satisfecho con su trabajo. Le haremos llegar tu agradecimiento. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Experiencia negativa: ASTURIAS. Dan un presupuesto estimado y luego el que envían por email es el doble. Además, si quieres que te hagan la obra, tiene que ser de más de 1500€, de lo contrario, aunque el valor sea menor, tienes que pagar 1500 € para que te la hagan, dicho por ellos, obras de menos no hacen. Por lo demás, vinieron rápido y mostraron una muestra del material que iban a poner.
Estimado cliente, Apreciamos que hayas destacado la rapidez en nuestra respuesta y la muestra del material, pero entendemos que la comunicación sobre los costos debe ser clara y precisa desde el principio. Nuestro Delegado Técnico ha realizado una valoración inicial en tu domicilio tras la visita para realizar la inspección de humedades y nos consta que ha sido un precio de referencia, no un presupuesto detallado. Posteriormente, a la hora de realizar el presupuesto y analizado con detalle los trabajos necesarios para darte una solución definitiva y con garantía el coste ha resultado ser mayor. Lamentamos que no estés de acuerdo con nuestra política de mínimos para la realización del tratamiento, pero nos esforzamos en ser transparentes en nuestra oferta. Tu comentario es muy valioso para mejorar nuestros procesos. Si deseas discutir tu situación o necesitas más información, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.
Experiencia fantástica: Sergio elTécnico me pareció un gran profesional, muy didáctico y de total confianza, gracias.
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra mucho saber que Sergio te ha parecido un gran profesional y que su explicación fue clara y confiable. Transmitiremos tus palabras. ¡Si necesitas cualquier cosa más, no dudes en contactarnos!
Experiencia fantástica: El técnico comercial Sergio, fue muy puntual, enseguida vio la patología y me dio la solución exacta, fue muy correcto en explicar y muy eficaz
Estimada Ana María, Nos alegra comprobar que Sergio ha cumplido con tus expectativas y que ha podido realizar un completo análisis de tu patología de humedades ofreciéndote la solución adecuada. Muchas gracias por compartirlo de manera pública. Un saludo!
Experiencia fantástica: Me visitó Conrado López, técnico de Hogar Seco. Rápido, conciso, claro y profesional. Totalmente recomendable para cualquier problema de humedad. Hicimos la obra con la empresa y estamos totalmente satisfechos con el resultado. Los operarios son limpios, educados y trabajadores.
¡Muchísimas gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que Conrado López te ofreció un servicio rápido, conciso y profesional, y que estás totalmente satisfecho con los resultados de la obra. También agradecemos tus amables palabras sobre nuestro equipo de operarios. Nos enorgullece contar con personas trabajadoras y comprometidas. ¡No dudes en contactarnos si necesitas algo más en el futuro!
Experiencia fantástica: Tengo condensacion en casa y llame a hogar seco y vinieron rapido a hacer una isita y me explicaron perfectamente los pasos a seguir para solucionar el problema. Muy contento y agradecido.
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber hemos respondido rápidamente y que te hemos explicado claramente los pasos para solucionar el problema de condensación. Estamos encantados de que estés contento y agradecido con el servicio. Si necesitas más ayuda en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Experiencia fantástica: Profesionalidad y seriedad. En visita Angel me explicó todas las alternativas para impermeabilizar la terraza. Trato amable y cordial. Recomiendo hogar seco.
¡Muchas gracias por tu reseña y por recomendar Hogar Seco! Nos alegra saber que Ángel te ofreció un trato amable y te explicó todas las opciones para impermeabilizar tu terraza. La profesionalidad y la seriedad son pilares fundamentales para nosotros, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Estamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro!
Experiencia fantástica: Mándame un mail a la empresa por un problema de humedad en mi vivienda contactaron conmigo el mismo día. Me visitó Conrado López me hizo un diagnóstico y un presupuesto. Mi opinión es que fue muy profesional conciso directo y claro. Por lo que contraté la obra. Me llamaron de la empresa para darme la bienvenida, a la semana tenía un equipo en mi casa me han tratado el problema la obra me a satisfactoriamente mi valoración es 10/10
¡Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan satisfactoria con Hogar Seco. Para nosotros es muy importante ofrecer un servicio rápido, claro y profesional, y es un placer saber que Conrado y el equipo cumplieron con tus expectativas. Estaremos encantados de seguir acompañándote si necesitas cualquier cosa en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros y por la valoración de 10 sobre 10!
Experiencia fantástica: Maravillosa atención y puntualidad, un gran profesional
Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que valoras nuestra atención, puntualidad y profesionalidad. Tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Estamos aquí para lo que necesites!
Experiencia fantástica: Sergio, el técnico que ha venido a casa ha sido en todo muy profesional, en un momento ha identificado el problema y me ha dado toda la información del tratamiento a realizar. Muy contenta con su trabajo.
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que Sergio ha cumplido con tus expectativas y que te sientes contenta con su profesionalidad. En Hogar Seco, nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y brindar toda la información necesaria. Si necesitas cualquier cosa más, no dudes en contactarnos. ¡Que pases un buen día!
Experiencia fantástica: Buen profesional, todo muy bien explicado.
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que nuestro delegado técnico pudo explicarte la mejor solución para tu problema de humedad con claridad y profesionalidad. Tu satisfacción es muy importante para nosotros. ¡Aquí estamos para lo que necesites!
Experiencia negativa: NUNCA JAMAS contraten nada con esta empresa,son unos auténticos ESTAFADORES E INCOMPETENTES. me vendieron un aparato que es simplemente un ventilador ,el cual hace un ruido insoportable, y que se puede comprar por 30€ en cualquier tienda. Pero esta gentuza a parte de la chapuza de instalación que me hicieron, son unos auténticos vendemotos e impresentables. Me cobrarón 3000€ por ella , y NO VALE PARA NADA. Te dejan tirado al instante de cobrar, y luego si te quejas públicamente te amenazan con que te van a denunciar.solonle doy un consejo a la gente, infórmese antes de trabajar con estos sinvergüenzas, y hacerme caso NUNCA JAMAS CONTRATEIS A ESTOS ESTAFADORES.
Estimado Sr. En Hogar Seco, como especialistas en soluciones para problemas de humedades, realizamos diariamente tratamientos contra la condensación en toda la península. Este tipo de tratamiento es uno de los más solicitados por nuestros clientes. Nuestro sistema de ventilación mecánica renueva el aire interior varias veces al día, ofreciendo una solución efectiva y personalizada. A diferencia de lo que Usted menciona, no nos dedicamos a comercializar ventiladores, sino a instalar sistemas configurados específicamente según las características de cada vivienda, la zona y las necesidades de sus habitantes. En su caso, hemos personalizado el sistema para adaptarlo a las particularidades de su familia. Si considera que es necesario ajustar algún parámetro del sistema, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro Departamento Técnico y a hacer uso de la garantía que tiene a su disposición. Quedamos a la espera de sus noticias y seguimos a su disposición para cualquier consulta. Reciba un cordial saludo,
Experiencia fantástica: Todo muy bien
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que el técnico pudo explicarte todo con claridad y resolver tus dudas. En Hogar Seco nos esforzamos por ofrecer un servicio profesional y cercano. ¡Estamos a tu disposición para lo que necesites!
Experiencia negativa: La empresa de Barcelona nos cobró 5000€ por una chapuza de encubado. A penas un mes después de la obra nos han salido estas grietas. Llamamos para que vinieran a arreglarlo y nos han dejado esperando (dijeron que vendría una persona y jamás apareció). Hemos mandado email al responsable (jfernandez) y no contesta. Cada vez que llamamos nos dejan en espera o no saben nada. NO LO RECOMIENDO.
Lamentamos mucho escuchar tu experiencia. Esto no refleja nuestros estándares de calidad ni servicio. Queremos solucionarlo lo antes posible, por lo que te agradeceríamos que nos enviaras tus datos de contacto y número de contrato para poder revisar el caso. Nuestro equipo está comprometido a corregir cualquier problema y ofrecerte la atención que mereces. Nos disculpamos por las molestias y esperamos poder resolverlo rápidamente.
Experiencia negativa: Llevo un mes llamado porque no me funciona y solo saben darme largas sigo sin saber cuando van a venir o llamarme para darme solución para ponerlo corriendo andan para arreglar no se molestan Respondiendo a la respuesta de hogar seco he dado mi número de contrato todos los días de la semana llamando a la oficina de Galicia y sigo sin resolver el problema solo saben darme largas para venir a instalarlo fue todo muy rápido al mínimo problema no hay solución una pena pero el dinero bien lo cobraron
Estimada María Cristina, En Hogar Seco nos tomamos muy en serio su comentario y nos gustaría poder resolver su problema lo antes posible. Para poder revisar su caso y coordinar una solución adecuada, le agradeceríamos que nos proporcionara su número de contrato. De esta manera, podremos darle una respuesta rápida y asegurarnos de que reciba la atención necesaria. Saludos cordiales, El equipo de Hogar Seco
Experiencia negativa: Es pésimo el servicio. Es el segundo aparato que les compró. Y les he mandado unas fotos recientes, después de quitar un armario que no estaba empotrado y me contestan que lo limpie. Que ya han pasado más de 3 años y no sé hacen cargo del desplazamiento. Cuando te garantizan 30 años sin humedad
Estimado cliente, Permítenos expresar nuestro desacuerdo con respecto a su opinión acerca de nuestro servicio postventa. En Hogar Seco le hemos explicado en una conversación telefónica y con mucho detalle cada uno de los términos del contrato, incluso cuando termina la garantía de las piezas de nuestro sistema. Tal y como le hemos indicado, acudiremos a su domicilio si lo desea, aplicando los costes de desplazamiento de nuestro personal por estar fuera de garantía. Si lo desea, por favor póngase en contacto con nosotros para fijar una fecha. En espera de sus noticias, reciba un cordial saludo.
Experiencia negativa: Lo de esta empresa es una auténtica estafa. No tiene otro calificativo. Hemos pagado 6.000euros por un trabajo contratado en mayo de 2024. Vinieron en junio, empezaron y así ha quedado la terraza, inservible todo el verano, en peor situación frente a las humedades de cómo estaba al inicio, materiales acopiados en la terraza y el garaje de casa y mas despropósitos inimaginables. Nos pasan un presupuesto complementario entre dos y seis mil euros más cuando nada ha cambiado desde que ellos vinieron y nos dijeron lo que debíamos hacer. Los decisores no se ponen al teléfono no contestan a los mails ni es posible visita física. Y en atención al cliente las operadoras son unas insolentes preparadas para actuar de fronting hasta que por desesperación cuelgas el teléfono. Es decir, se quedan con tu dinero, no hacen el trabajo y no dan la cara. Y eso nadie ni comerciales, ni técnicos ni dirección. No lo recomendaría ni a mi peor enemigo. Si alguien de la empresa lee la reseña, que me devuelva mi dinero o haga el trabajo. No pongáis aquí una respuesta standard sin contenido y totalmente ineficiente. ADJUNTO MAIL DE RESPUESTA A LA RESPUESTA A MI RESEÑA. Y reitero lo dicho como experiencia compartida para posibles clientes. Hablo de mi experiencia y todo lo que digo es cierto. Nada ha cambiado. Hicimos lo que nos dijisteis que necesitaba la terraza y ahora nos queréis cobrar entre 2y6mil euros más. Y nadie contesta a los mails ni al teléfono. Lo mantengo.
Lo que usted nos comenta no refleja los valores ni el nivel de servicio que Hogar Seco se esfuerza por ofrecer a sus clientes. En relación con su caso, queremos informarle que le hemos planteado tres soluciones diferentes que consideramos adecuadas para resolver los problemas de su terraza. Estamos a la espera de su respuesta para poder avanzar con la mejor opción y asegurar que el trabajo quede finalizado correctamente. Le agradecemos que nos permita discutir estas alternativas para encontrar una solución lo antes posible. Nuestro objetivo es solucionar este problema de manera eficaz y dejar su terraza en las condiciones óptimas que usted merece. Estamos comprometidos a encontrar una solución satisfactoria. Quedamos atentos a su respuesta para poder proceder. Atentamente,
Experiencia negativa: Buenos días, anteriormente publique una reseña,esto es un timo pagué casi 6.000euros y me entra mas agua que nunca,a raíz de la reseña se pusieron en contacto conmigo y me mandaron unos técnicos y si vieron que si entraba el agua ,tengo grabado las conversaciones Y la entrada de agua ,desde julio que vinieron Estoi cansada de llamar digeron que vendrían y nada ,ahora voy denunciar a estés individuos .que me timaron. Gracias.
Experiencia positiva: Es la mejor experiensiaaaaa
Gracias Alejandro por tu valoración. En Hogar Seco nos esforzamos día a día por conseguir la satisfacción de nuestros clientes y nos alegra haber cumplido con tus expectativas. Que pases un buen día!
Experiencia negativa: Vergonzoso, aislan y pintan sobre la pintura que se está cayendo, incluso sin limpiar la superficiales, con los trozos de suciedad por el medio. Tuve que pagar abogado por una obra de 9000€, que terminaron hace una semana, y ya se está cayendo todo
Estimada Enma, Lamentamos que la experiencia con nosotros no haya sido totalmente satisfactoria. En Hogar Seco nos tomamos muy en serio las opiniones de nuestros clientes y es nuestra intención ofrecer un servicio impecable. Como ya sabrás, hemos revisado tu caso y programado una visita para el próximo día laborable. Te pedimos disculpas si te hemos causado inconvenientes y confiamos en que con nuestra siguiente actuación el tratamiento ofrezca el resultado esperado. Aprovechamos la ocasión para enviarte un cordial saludo
Experiencia fantástica: Desde que nos instalaron la máquina hace siete años, no hemos vuelto a tener problemas de humedades ni condensaciones.
¡Muchas gracias por tu reseña Mario! Nos alegra saber que el sistema de tratamiento de aire que instalamos hace siete años sigue funcionando perfectamente y ha solucionado tus problemas de humedades por condensación. En Hogar Seco, nos esforzamos por ofrecer soluciones duraderas y efectivas. Si alguna vez necesitas asistencia adicional o tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en nosotros durante todo este tiempo!
Experiencia fantástica: Han sido muy profesionales y se nota la gran experiencia que tienen.
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que estás satisfecha con nuestro trabajo y que nuestra profesionalidad y experiencia se notaron durante el proceso. En Hogar Seco, nos esforzamos por brindar el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Experiencia fantástica: Hemos quedado más que satisfechos con el trabajo que han realizado en casa para terminar con las humedades.
¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que has quedado tan satisfecho con el trabajo realizado para eliminar las humedades en tu hogar. En Hogar Seco, nos esforzamos por ofrecer soluciones efectivas y duraderas. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Experiencia fantástica: Manuel es un excelente abogado penalista y una persona extraordinaria
Hola Rocío, Entendemos que ha sido un error...
Experiencia positiva: Desde el primer momento el comercial fue muy claro sobre las necesidades que tenía y las acciones que debía acometer. Además, hizo un seguimiento del proceso
¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra mucho saber que nuestro equipo comercial fue claro y transparente desde el principio, y que el seguimiento del proceso cumplió con tus expectativas. En Hogar Seco, nos comprometemos a ofrecer un servicio cercano y profesional para asegurar que cada cliente se sienta bien informado y respaldado. Si necesitas más asistencia en el futuro, estamos aquí para ayudarte. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Experiencia fantástica: Una empresa muy competente para el tema de humedades. Para nosotros han sido de gran ayuda.
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra mucho saber que hemos podido ayudarte con el problema de humedades. En Hogar Seco, nos esforzamos por ofrecer soluciones efectivas y un servicio de alta calidad. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Experiencia fantástica: Contentos con el resultado. Han secado las paredes de mi casa y estamos esperando a rehabilitar.
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que estás contento con el resultado. Efectivamente, es fundamental resolver el problema de las humedades antes de realizar cualquier reforma. De esta manera, te aseguras de que las nuevas instalaciones y acabados se mantengan en perfecto estado por más tiempo. Si necesitas más asistencia o tienes alguna pregunta durante el proceso de rehabilitación, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Experiencia negativa: Son unos verdaderos si vergüenzas, no te hacen ni caso, llevo 3 meses esperando y dicen que en planificación están muy ocupadas Son unos ladrones, que no os hagan nada si tenéis problemas no os van ha haber caso
Lamentamos profundamente que hayas tenido una experiencia insatisfactoria con nuestro servicio. En Hogar Seco, tomamos muy en serio los comentarios de nuestros clientes y nos esforzamos por mejorar continuamente. Te pedimos disculpas por cualquier inconveniente que hayas experimentado y te aseguramos que estamos trabajando para solucionar los retrasos. Nos gustaría invitarte a ponerte en contacto con nosotros directamente para resolver esta situación de la mejor manera posible. Apreciamos tu comprensión y paciencia
Experiencia fantástica: Esta empresa ha demostrado ser altamente competente en la resolución de problemas de humedad. Para nosotros, ha sido de gran ayuda.
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos complace saber que pudimos ayudarte eficazmente con tus problemas de humedad. En Hogar Seco, nos esforzamos por ofrecer soluciones de alta calidad y un excelente servicio al cliente. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Experiencia negativa: no se la aconsejo a nadie,me dejaron el trabajo a medias tuve que hacer una reclamacion a traves de a Xunta para que lo acabaran
Estimado Sr. Lamentablemente no hemos podido identificarle como cliente en nuestros registros, lo cual nos preocupa ya que nos tomamos muy en serio la satisfacción de nuestros clientes. Nos gustaría resolver cualquier inconveniente que haya tenido y mejorar nuestra comunicación. Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros directamente para que podamos abordar su caso de manera más detallada y encontrar una solución adecuada. Esperamos sus noticias. Gracias
Experiencia negativa: Servicio malo. Solo hace retrasar la aparición de humedades, pero nada de eliminar.
Experiencia fantástica: Muy bueno el lugar
Gracias por tu valoración de 5 estrellas.
Experiencia fantástica: Está empresa es más que recomendable para resolver de manera difinitiva los problemas de humedad en el hogar
¡Muchísimas gracias por tu recomendación y comentario positivo! Nos alegra saber que nuestra solución para los problemas de humedad en el hogar ha cumplido con tus expectativas. En Hogar Seco, nos esforzamos por ofrecer un servicio eficaz y duradero, y tus palabras son un gran aliento para todo nuestro equipo. Si en el futuro necesitas más asistencia o tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites! Gracias por confiar en nosotros.
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