GRUPO HUMETEK
Información sobre GRUPO HUMETEK
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 9h-14h, 16h-18h
- Martes: 9h-14h, 16h-18h
- Miércoles: 9h-14h, 16h-18h
- Jueves: 9h-14h, 16h-18h
- Viernes: 9h-14h
- Sábado: (closed)
Erradicación definitiva de todo tipo de humedades .Servicios integrales de reparación y rehabilitación
Nuestro comentario desde Info Impermeabilizaciones sobre GRUPO HUMETEK:
Grupo Humetek se destaca en la gestión de problemas relacionados con humedades, ofreciendo un servicio profesional y de calidad que ha sido altamente valorado por sus clientes. Entre las valoraciones positivas, muchos usuarios destacan:
- Atención personaliza y profesional: Los técnicos, como Rafael y Javier, han sido elogiados por su atención y conocimiento, brindando un trato amable y eficaz en el diagnóstico y tratamiento de las humedades.
- Resultados efectivos: Numerosos clientes han reportado mejoras significativas en sus viviendas, eliminando problemas de condensación y humedades tras la instalación de sistemas de ventilación y tratamiento adecuado.
- Agilidad en el servicio: Los usuarios aprecian la rapidez en la atención y en la elaboración de presupuestos, así como la eficiencia en la ejecución de las obras.
- Transparencia y honestidad: Varios testimonios resaltan la honestidad del equipo, quienes no dudan en explicar cuando un problema no es de su competencia, mostrando un compromiso hacia la satisfacción del cliente.
A pesar de algunas opiniones sobre el servicio postventa, la gran mayoría de los clientes se sienten satisfechos con los tratamientos recibidos y recomiendan encarecidamente a Grupo Humetek por su compromiso y profesionalismo.
GRUPO HUMETEK: Opiniones
Experiencia fantástica: Contratamos a Humetek para realizar un tratamiento contra las humedades en nuestra casa. Estamos muy contentos con el resultado, y con la atención y la profesionalidad tanto de David como de Vladimir. Han hecho un gran trabajo.
Estimado Sr. Arias, gracias por su valoración sobre nuestros procesos de atención, remarcando la profesionalidad del EQUIPO. En Humetek cumplimos con las garantías establecidas, y en su caso, después de 12 años del tratamiento aplicado, asistimos para asesorarle y solventar el problema ajeno al mismo. En cualquier caso, estamos a su disposición para cualquier otra necesidad que pueda surgirle. Gracias por su confianza. Un cordial saludo. Dpto de Calidad.
Experiencia negativa: Trataron las humedades de mi casa en 2020 por capilaridad en la colonia del Tercio Terol en Madrid. A los 3 años volvieron las humedades en buena parte de las paredes, la pintura se ha caido e incluso los marcos de las puertas están dañados, pese a que tras el arreglo seguimos todas sus indicaciones. Dicen que la garantía llega a los 30 años, 10 en parte del tratamiento. Avisé del regreso de las humedades, vino el mismo comercial que acudió a vendernos su tratamiento y se fue diciendo que él no identificaba dichas humedades a pesar que las paredes se caen en algunos sitios a pedazos. Reclamé y no contestaron ni a los mensajes de móvil, ni a las llamadas ni a los correos. No fue hasta que escribí una reseña negativa que volvieron a contactar conmigo. Dijeron que antes de atenderme en mi domicilio y ver los desperfectos, que borrase la reseña (guardo los mensajes donde lo piden). Así lo hice, solo para que acudiera un técnico de mala gana diciendo que las humedades no eran problema suyo a pesar que en la garantía sí que supuestamente se hacen responsables. Fue en abril de 2025 cuando esta persona vino a mi casa y sigo esperando que me envíen el informe de su visita, que obviamente no quieren enviar, a pesar de que he llamado en reiteradas ocasiones y enviado múltiples correos pidiéndolo. Sólo nos queda reclamar judicialmente, con todos los gastos que ello nos va a suponer no estando el problema solucionado. En base a mi experiencia y por lo que veo la de otros clientes, elegid cualquier otra empresa.
Buenos días Sr. Pardo, en respuesta a su reseña podemos decir que se han realizado las visitas oportunas, unas con más demora que otras, habiéndole pedido ya disculpas por nuestra gestión interna. En el último encuentro con nuestro director técnico, se le solicitaron las fotografías y/o factura de la empresa que usted contratase para la rehabilitación posterior a nuestro tratamiento, pues el diagnóstico valorado todas las veces que hemos ido a su casa es una mala rehabilitación en la que prima la usencia de picado. Esta fase, como se le indicó en el control de secado firmado por usted, es imprescindible para después aplicar el cemento oportuno y evitar problemas de desconchamiento como el que describe.
Por consiguiente, en varias ocasiones, por vía presencial, telefónica y escrita, se le ha solicitado ese detalle de obra que le hiciera la empresa de rehabilitación que usted contrató (fotos de la reforma y factura), porque es la única manera de verificar dónde está el fallo de la misma y poder ayudarle.
Aún así, y bajo su insistencia, se le hizo llegar hace 12 días el informe que recoge dicha argumentación, previa llamada de nuestro director-Gerente para esclarecer lo acontecido.
A día de hoy, 20/08/2025, no hemos tenido respuesta alguna por su parte.
Una vez más, consideramos que nuestra gestión ha sido coherente. Es usted libre de expresar en los medios que estime oportunos su opinión, al igual que Humetek es libre de tomar las medidas necesarias por daños corporativos hacia nuestra marca.
Sin otro particular. Dpto de Calidad. Grupo Humetek
Experiencia fantástica: Me han hecho un trabajo de aislamiento con resina en un sótano y he quedado muy contenta. Rafael Robledillo me ha atendido muy bien y me recomendó una empresa para la reforma muy profesional. En conjunto el proceso eficiente y amable.
Estimada Sra. Sayos, nos alegramos de que el tratamiento combinado de inyecciones y cuvelage esté dando los resultados esperados. Ya sabe que dispone de una garantía de hasta 30 años, si tiene cualquier duda puede contactar con nosotros a través de [email protected] o 913824616. Gracias por la confianza prestada en nuestra marca. Un cordial saludo. Dpto Calidad.
Experiencia fantástica: En nuestra vivienda, teníamos un problema de condensación, que cada año se agravaba más, por ello nos pusimos en contacto con el Arquitecto Sergio Villar, quien hizo un estudio de la misma para darnos la mejor solución y nos recomendó el sistema de Humetek, garantizandonos que se solucionaría el problema. Hoy, tras un año de uso, puedo asegurar que cumplió con su palabra y nos solucionó por completo nuestro problema.
Buenos días Sra. Castro, nos alegramos de que los dos sistemas instalados estén dando el resultado esperado. Contar con un EQUIPO de expertos nos permite concretar diagnósticos con los que orientar a nuestros clientes sobre sus problemas con las humedades estructurales. Quedamos a su disposición para cualquier duda o consulta que precise. Gracias por sus aportaciones y su confianza. Un cordial saludo. Dpto de Calidad.
Experiencia fantástica: Me han solucionado el problema de humedades por condensación que tenia, desde hace años, en zonas del techo y pilar esquinero de la habitación de matrimonio, manchas y puntos negras de moho, y me salian gotas en el aluminio de la ventana matrimonio y de la swgunda habitación. Ventilando y con deshumidificador no se iban. Rafael me atendió muy bien y muy profesional desde la primera llamada y en la visita que hizo nos lo explicó todo muy bien a mis actuales inquilinos y a mi. La solución era instalar su máquina en el salón para coger aire de fuera, precalentarlo y meterlo dentro de la vivienda para que llegue a todos los puntos conflictivos donde se forma la condensación, hay que cambiar el filtro 1 vez al año, la maquina hace algo de ruido pero no mucho y el técnico instalador te la deja y regula en funcionamiento de niveles necesarios para que oscile ella sola..según tus necesidades concretas de tu caso y de tu problema en la vivienda. El instalador también fue majo y amable y me dejó su móvil por si tenia alguna duda, le llame después de la instalación y me atendió sin problemas. Pedí presupuesto a otras compañías del sector, algunas más caras y otra más barata, pero me decidí por humetek por la confianza que me dio Rafael y su experiencia en el sector. Me instalaron máquina el 4 diciembre 2024, he esperado estos meses para comprobar que de verdad funcionaba y que ha solucionado el problema. Mis inquilinos me confirman que ya no salen gotas en ventanas aluminio y ya no salen manchas negras de moho y humedad en el techo habitación y en el pilar esquinazo de la habitación que es el punto más frío de la casa. Así que muy contento con humetek, aunque cada tipo de humedad se revuelve de distinta forma, que os estudien vuestro caso y os propondrán soluciones, si es que las tiene.
Estimada Sr. Bautista, gracias por todas sus alusiones al trabajo bien hecho por cada departamento, así como por la descripción tan precisa sobre una situación que sufren muchas personas en su hogar cada día, y que no consideran necesario arreglar porque creen que no afecta a la salud de los que habitan ese espacio.
Efectivamente, cada persona es un mundo y cada hogar un universo, por ello se personalizan los diagnósticos en cada solicitud.
Quedamos a su disposición para cualquier duda o consulta que pueda surgirle en el 913824616 o a través de [email protected]. Un cordial saludo. Dpto de Calidad.
Experiencia fantástica: Quiero destacar la profesionalidad y el trato de la persona que me atendió. Desde el primero momento la atención recibida por Rafael fue excelente. Me dio muchísima confianza por el conocimiento que tenia. Además, entendieron la urgencia de mi problema y me atendieron muy rápido. Lo recomiendo 100%
Estimada Srta. Vaquero, gracias por su valoración y por la confianza depositada en nuestros asesores técnicos. Esperamos que los síntomas que sufren a casusa de la humedad vayan remitiendo con el tiempo. Quedamos a su disposición para cualquier duda o consulta que pueda surgirle en el 91 382 46 16 o a través de [email protected]. Un cordial saludo. Dpto de calidad.
Experiencia fantástica: SERIEDAD Y PROFESIONALIDAD. BUEN PERFIL TÉCNICO DE LA EMPRESA. SIN ROLLOS COMERCIALES EXTRAÑOS.
Estimado Don Rafael, gracias por su valoración. El reciclaje formativo de nuestros asesores técnicos es imprescindible para la ejecución de un diagnóstico acertado. Quedamos a su disposición para cualquier duda o consulta que pueda surgirle en el 91 382 46 16 o a través de [email protected] . Un cordial saludo. Dpto Calidad.
Experiencia fantástica: Expertos en el tratamiento de humedades. Si tienes problemas en tu casa o negocio no dudes en ponerte en contacto con ellos
Estimado Sr. Ortal, gracias por su valoración. Puede consultar cualquier duda a través del 91 382 46 16, [email protected] o bien, mediante el asesor técnico asignado. Un cordial saludo. Dpto de Calidad.
Experiencia fantástica: Atención excepcional, especialmente de Javier de Pablo. Vino a mi vivienda a ver unas humedades y fue totalmente honesto conmigo, al decirme que ellos no podían tratar este problema pero que me haría un informe para presentarlo a la comunidad.
Estimada Srta. Esther, gracias por su valoración sobre la atención técnica recibida. Plantear una solución sobre una patología que no trabajamos sería echar por tierra la honestidad profesional que llevamos impartiendo tanto tiempo. Esperamos Javier le haya podido orientar sobre el tipo de experto que necesita e, igualmente, quedamos a su disposición para lo que precise. Un cordial saludo. Dpto de Calidad.
Experiencia negativa: En 2017 les contraté para quitar unas humedades en el chalet, 1800€ costó el tratamiento, nos dijeron que teníamos qué contratar un albañil para tapar las paredes de una forma concreta lo hicimos todo como nos dijeron, un año después se volvía a caer la pintura de la pared , vino un técnico con un cacharro para medir la humedad y nos dijo que en la pared no había humedad que sería de otra cosa, no se que otra cosa,? a día de hoy se ha caído la pintura en casi todos los puntos que trataron, creo que fue tirar el dinero y creo que la garantía que dicen de 10 años es de chichinabo, luego viene un técnico con una maquinita y se acabó la garantía,ya se te puede estar cayendo la casa.
Estimado Sr. Agudo, desde Grupo Humetek no tenemos constancia de ninguna incidencia que coincida con alguno de los datos aportados. Rogamos nos contacte a través del 913824616 o [email protected], con más información personal (dirección, número de contrato, etc), que nos permita su localización y podamos verificar que hayamos sido nosotros quienes ejecutaron el tratamiento que comenta. Igualmente, en caso de haber sido otra empresa, rogamos elimine su comentario. Nuestro protocolo interno de atención y resolución por incidencia no implica que se deje parada en el tiempo una petición desde el año 2018, que es el año al que usted hace referencia en su escrito. Gracias anticipadas por su atención. Un saludo. Dpto Calidad.
Experiencia fantástica: Hoy me han instalado el sistema para los problemas de condensación. Todo ha sido muy correcto y profesional. El instalador muy cuidadoso y amable. Los resultados empezaremos a verlos en breve. Muy aconsejable.
Estimada Sra. Rodríguez, gracias por su aportación. Como ya le habrán informado nuestros técnicos, los resultados son visibles en una semana. No obstante, le recomendamos continúe con hábitos saludables en cuanto a la ventilación de su vivienda se refiere. Quedamos a su plena disposición para cualquier duda o consulta que le pueda surgir en el 913824616 o [email protected]. Un saludo. Dpto. Calidad.
Experiencia negativa: No doy menos porque no me deja. Después de estar cuatro días insistiendo para que me llamaran y vinieran a mi casa a ver unas humedades, me llama el técnico y me dice que como hay una terraza con sumidero en el piso de arriba que será de eso, que no será condensación. Sin verlo es capaz de dar un dictamen. Acojonante. Vaya empresa y vaya técnico. Como todos los presupuestos los hagan sin ir a la vivienda como a mí .... Desde luego han perdido un cliente y espero que recapaciten del trato, que por lo menos a mí, dan a sus clientes. Deben tener una buena cartera de clientes para responder así.
Estimado Don Antonio, después de realizar las investigaciones oportunas con todos los departamentos, confirmamos que se ha seguido nuestro protocolo interno de recibir una petición y, en menos de 48hrs, hacer la llamada para tomarle nota de todos sus datos y de la situación que sufre en su vivienda. Posteriormente, volviendo a cumplir con esas 48hrs, le llamó un técnico experto (lleva más de 12 años en la empresa), que, tras la conversación mantenida con usted sobre dicha situación, dedujo que su problema no estaba relacionado con el tipo de patologías que somos expertos en solucionar, pero se ofreció a ir a visitarle a la semana siguiente, porque esa la tenía completa, y usted decidió que le urgía el presupuesto para ese mismo viernes y decidió cortar la llamada. Igualmente, nos gustaría hacerle saber que, las patologías por humedades que se trabajan desde Grupo Humetek, no surgen de un día para otro, es decir, no son a causa de una rotura o similar. Esperamos les fuera bien en su reunión de vecinos y hayan encontrado la empresa de cubiertas y/o canalones que les diagnostique el problema. Gracias por su valoración. Un cordial saludo. Dpto Calidad.
Experiencia negativa: No doy menos porque no me deja. Después de estar cuatro días insistiendo para que me llamaran y vinieran a mi casa a ver unas humedades, me llama el técnico y me dice que como hay una terraza con sumidero en el piso de arriba que será de eso, que no será condensación. Sin verlo es capaz de dar un dictamen. Acojonante. Vaya empresa y vaya técnico. Como todos los presupuestos los hagan sin ir a la vivienda como a mí .... Desde luego han perdido un cliente y espero que recapaciten del trato, que por lo menos a mí, dan a sus clientes. Deben tener una buena cartera de clientes para responder así.
Estimado Don Antonio, después de realizar las investigaciones oportunas con todos los departamentos, confirmamos que se ha seguido nuestro protocolo interno de recibir una petición y, en menos de 48hrs, hacer la llamada para tomarle nota de todos sus datos y de la situación que sufre en su vivienda. Posteriormente, volviendo a cumplir con esas 48hrs, le llamó un técnico experto (lleva más de 12 años en la empresa), que, tras la conversación mantenida con usted sobre dicha situación, dedujo que su problema no estaba relacionado con el tipo de patologías que somos expertos en solucionar, pero se ofreció a ir a visitarle a la semana siguiente, porque esa la tenía completa, y usted decidió que le urgía el presupuesto para ese mismo viernes y decidió cortar la llamada. Igualmente, nos gustaría hacerle saber que, las patologías por humedades que se trabajan desde Grupo Humetek, no surgen de un día para otro, es decir, no son a causa de una rotura o similar. Esperamos les fuera bien en su reunión de vecinos y hayan encontrado la empresa de cubiertas y/o canalones que les diagnostique el problema. Gracias por su valoración. Un cordial saludo. Dpto Calidad.
Experiencia fantástica: Excelente relación con los técnicos, tanto en el domicilio de la empresa como en mi casa. Recibi una información exquisita con la que supe que las máquinas ofertadas eran una garantía para eliminar las humedades de mi vivienda. Gracias Javier.
Estimado Sr. Villarreal, gracias por sus aportaciones. Nos alegramos de que nuestro concepto de hospitalidad sea visible dentro y fuera de nuestras oficinas. Quedamos a su disposición para solventar las dudas adicionales que puedan surgir. Un cordial saludo. Dpto. Calidad
Experiencia fantástica: Visitado hoy por Javier, para resolver un problema, tanto la visita como la respuesta ha sido muy buena, incluso el presupuesto en el mismo día Muchas gracias
Estimado Sr Aranda, gracias por su valoración. Puede contactar nuestro asesor experto en humedades, Javier, si precisa resolver dudas adicionales. Quedamos a su disposición para cualquier otra aclaración en el 913824616 o [email protected]. Gracias por su confianza. Un cordial saludo. Dpto. Calidad.
Experiencia fantástica: A pesar de que finalmente no hemos contratado la solución que ofrecía Humetek, quisiera resaltar el buen trato recibido por parte de Javier. Vino a casa a analizar meticulosamente el origen de la humedad y nos ayudó en todo momento contestando todas nuestras dudas y aportando ideas. Es un gran profesional.
Estimado Sr de la Puente, gracias por su valoración sobre el trabajo de nuestros asesores técnicos. Quedamos a su disposición si su problema de condensación persiste en el futuro. Un saludo. Dpto. de Calidad.
Experiencia fantástica: Estoy encantada con la instalación de la maquina de ventilación forzada. Tenía mucha humedad (condesación)en casa y gracias a ésta ha desaparecido.
Buenos días Sra. Nogales, gracias por compartir la efectividad de nuestro sistema, y gracias por confiar en el asesoramiento del técnico que le atendió. Si tiene cualquier duda o necesidad con el sistema, puede escribirnos a [email protected] o llamarnos a 91 382 4616. Un cordial saludo. Dpto. Calidad.
Experiencia fantástica: Genial,la atención de Javier el técnico que vino a dar gratuitamente visita y presupuesto fue excepcional
Buenos días, Sr. Díaz, gracias por su valoración sobre el trabajo de Javier. Nos alegra saber que los avances documentales también son apreciados por nuestros clientes. Quedamos a su disposición para lo que precise. Un cordial saludo. Dpto. Calidad.
Experiencia fantástica: Quiero manifestar mi mas total agradecimiento a Javier por su profesionalidad, honestidad, y amabilidad por la inspección que realizó a mi vivienda unifamiliar por mis sospechosas de humedades de capilaridad en el garaje/sótano debido a unas manchas y pintura saltada en las paredes donde están las arquetas (ya estan reparadas - pero no estaba seguro si era el problema pero ahora si), y también de posibles humedades de condensación en el resto de las estancias de la vivienda. Javier inspeccionó integralmente la vivienda y me explicó todas mis dudas con muchos detalles y me explicó de que no tenía ningun tipo de humedad. Me siento muy afortunado de ver tenido el placer de conocer a Javier, le recomiendo porque es un técnico muy agradable, honesto, y se le percibe muy profesional ¡Muchísimas gracias, Javier!
Buenos días, Sr. Martínez. Gracias por compartir su valoración tan positiva respecto a la honestidad profesional de Javier. En Grupo Humetek tenemos como objetivo el tratar los problemas de humedad real de muros y paredes. Cuando no existen daños, o la causa de estos no está relacionada con nuestra experiencia, la sinceridad prima ante el ofrecimiento de una solución inservible. Nos alegramos de que su caso no haya sido nada grave. Un cordial saludo. Dpto. Calidad. Grupo Humetek.
Experiencia fantástica: Llevamos ya casi dos años con el aparato de ventilación forzada y no hemos vuelto a tener humedades. La atención recibida en todo momento fue fantástica tanto por parte del comercial como por parte del instalador. Muy recomendables.
Buenos días, Sra. Gaitán. Nos alegra saber que nuestro sistema siga siendo tan efectivo como el primer día. Le recordamos que puede contactar con nosotros a través del 913824616 o [email protected], para cualquier duda o consulta que pueda surgirle en un futuro. Gracias por sus aportaciones positivas. Un cordial saludo. Dpto. Calidad. Grupo Humetek.
Experiencia negativa: Concertamos visita con varias empresas del mismo sector hasta que finalmente nos decantamos por Humetek. Rafael, la persona que nos vino a visitar nos explicó tanto la causa al problema de condensación como la solución que ellos aplicaban: VMI que eliminaría la humedad en el ambiente, eliminando así la condensación. Y cierto, ha sido así desde su instalación en noviembre del año pasado, 2023. Todo genial hasta que de repente el VMI, el cual estamos siguiendo las instrucciones de mantenimiento que nos indicaron, ha pasado de ser silencioso a dejar un ruído muy molesto. Tenemos que apagar de la corriente y volver a encender para que deje de funcionar. En ese sentido, de seguir así, os tendremos que llamar porque no me parece normal para un aparato que lleva instalado 7 meses. En el mismo sentido, de "inconvenientes" que nadie nos indicó, hemos tenido que sustituir las pilas de los 2 sensores,instalados en diferentes habitaciones de la vivienda, hasta en 3 ocasiones. La app, Q-air Systems, indica que hay que sustituir las pilas algo que, como indico, no parece ser normal. Nos pondremos en contacto con vosotros para, haciendo uso de la garantía, podáis dar solución. Gracias
Buenos días, José Juan. Para este tipo de necesidades, rogamos nos contacten a través de nuestro servicio de atención al cliente: [email protected] o 913824616, de manera que podamos tomarle nota de sus datos personales y de la dirección a la que hace referencia en su reseña, para ofrecerle la atención que precisa y atender a las inquietudes técnicas descritas, como el tema del cambio de pilas recurrente. Gracias por sus atenciones. Un saludo. Dpto. Calidad. Grupo Humetek.
Experiencia fantástica: Buenos profesionales, concretamente Javier que vino a ver un problema de humedad a Los Molinos y nos dio un presupuesto competitivo. Cuando le dijimos que descubrimos que nuestro problema venía derivado de una fuga, entendió perfectamente que solucionaríamos ese problema antes de entrar en mayores gastos, actuando honrada y profesionalmente.
Buenos días Sr. Benjumea. Gracias por sus comentarios acerca de la competitividad de nuestros precios y la honradez profesional de nuestro equipo asesor. Esperamos solucione la fuga de su nueva vivienda. Quedamos a su disposición por si en un futuro precisa, nuevamente, un diagnóstico gratuito. Reciba un cordial saludo. Dpto. Calidad.
Experiencia negativa: La profesionalidad de Javier, el técnico asociado a mi expediente ha sido sartisfactoria. Asimismo, la de David, jefe de obras.
Buenos días Sra. Aguirre, gracias por sus aportaciones y por la confianza prestada en nuestra empresa para resolver su problema de humedades. Estamos a su disposición ,si le surgen dudas futuras, en los teléfonos de las personas citadas, así como en el 91 382 46 16, nuestra centralita. Un cordial saludo. Dpto. Calidad
Experiencia fantástica: La atención recibida por el comercial Javier ha sido impecable. Se acercaron a nuestro domicilio de manera gratuita para valorar y aconsejarnos y nos explicó con total claridad todos los servicios y en qué y cómo se realiza el servicio. Nos enviaron el presupuesto muy rápido y el trato de cercanía y profesionalidad es inmejorable.
Buenos días Sr. Muñoz, Gracias por sus comentarios. La honestidad profesional es la base de nuestro éxito. Quedamos a su disposición si precisa cualquier aclaración adicional sobre el presupuesto o sobre cualquiera de nuestros servicios. Un cordial saludo. Dpto Calidad.
Experiencia positiva: El aparato es sencillo, lo montan bien y funciona, la humedad desapareció tras un año en uso. Mi queja, hay que reponer el filtro cada año. Es de papel y cuesta ¡¡ 60,50 € !! Y no se puede usar alguno comprado en Amazon por ejemplo que cuestan unos 10 € de media, la empresa dice que entonces se anulará la garantía. ¡Ah! cuando me lo instalaron me dijeron que los filtros costaban unos 30 euros.
Estimada Sra. Romero, como ya le informaron nuestros asesores técnicos, previamente a la firma del contrato, tiene 30 días naturales desde la instalación si considera que no desaparece la humedad diagnosticada, pues en un plazo máximo de 15 días dejan de verse evidencias. Igualmente, cuando se le explican los sistemas se le comunica que contienen un filtro y que hay que cambiarlo anualmente para que el mismo funcione. Puede usted adquirirlo en cualquier comercio digital o presencialmente, lo único que debe demostrarnos si la máquina no llegase a funcionar, son esos cambios de filtro, de modo que podamos verificar que ha seguido el procedimiento indicado. Desconocemos el precio que pudieran ofrecerle en un principio, tomamos su ejemplo para dejar por escrito en nuestros presupuestos el coste del filtro y así evitar esta situación en un futuro. Los precios que se le ofrecen varían cada año, en función de las subidas que nuestro proveedor nos impone a nosotros. EL tipo de filtro que lleva su máquina está hecho de material flexible elaborado a base de materiales ecológicos que, según su composición, hacen posible el filtrado de particular nocivas ubicadas en el aire, así como facilitan su instalación. Quedamos a su disposición para solventar las dudas que pudieran surgirle a posteriori, y agradecemos sus aportaciones para mejorar nuestros servicios informativos. Un cordial saludo. Dpto. de Calidad.
Experiencia fantástica: He realizado una consulta telefónica y mi experiencia ha sido 100% satisfactoria en la atención recibida por Rafael. A la espera de valorar la incidencia, no dudaré en contar con ellos y por supuesto, recomendarles. Gracias, Rafael
Estimado Sr. Puente. Gracias por su sinceridad, valoraciones y confianza. Quedamos a su disposición para las dudas adicionales que puedan surgirle. Un cordial saludo. Dpto. Calidad.
Experiencia fantástica: Tras recibir su visita, el arquitecto Javier de quien solo puedo hablar bién, ha efectuado un diagnostico, colmado de explicaciones amables y descriptivas.Destacar su honradez y sinceridad al explicarme cual es el origen del problema y cual sería su enfoque el cual implica unos trabajos por unas instalaciones deficientes, siendo estos trabajos no los especificos que ellos efectuan que son los de las humedades por capilaridad, condensación,etc...por lo cual no me ha ofrecido sus servicios aunque ya me ha prestado unos servicios gratis de diagnostico y el placer de atender a sus explicaciones y de conocer a un gran profesional con una etica acorde.No puedo mas que darle las gracias.
Estimado Sr. Roldán, gracias por su amabilidad y palabras. Nos enorgullece tener un equipo de trabajo que ofrece un diagnóstico sincero frente a las necesidades de cada vivienda y/o negocio, manteniendo una postura orientativa sobre las opciones que tienen aquellas personas que depositan su confianza en nuestra marca. Quedamos a su disposición para lo que precise. Un cordial saludo. Dpto Calidad.
Experiencia fantástica: Si bien no he contratado aún sus servicios, destacar que la profesionalidad de Rafael, técnico asignado a mi expediente, es 100% satisfactoria. Gran profesional, amable y atento. Me ha ofrecido desde el inicio ayuda y soporte técnico en relación a mi problema. Gracias Rafael.
Estimado Don Iván, Gracias por su valoración. La honestidad profesional y el asesoramiento técnico forman parte de nuestra política de empresa. Quedamos a su disposición para solventar las dudas que acontezcan. Un cordial saludo. Dpto. Calidad.
Experiencia negativa: Para esta persona en especial, pongo la mala nota Las empresas tiene cada empleado por allí que... vamos. Este empleado es vuestro, vos representa, es como igual trabaja, se define simplemente y os define.
Estimada Srta. Frasin. Desde Grupo Humetek, valoramos todas las reseñas y comentarios con el fin de mejorar nuestra calidad y servicios, pero vemos que su reseña es personal y no referente a nuestra marca, por lo que rogamos elimine su comentario cuando le sea posible. En cualquier caso, y como ya le informamos a través de FBCK, quedamos a su plena disposición si precisa de la valoración gratuita de un técnico. Gracias por su colaboración. Un cordial saludo. Dpto Calidad. Grupo Humetek
Experiencia positiva: tras hablar con Dvaid y explicarle nuestro problema nos reocmendo un aparato el cual hemos instalado, llevamos un mes y medio hemos notado mucha mejoria, el mejor dinero invertido, lo recomiendo
Buenos días alias ALVENSI, gracias por su valoración. Nos alegra saber que nuestro sistema de ventilación por insuflación cumple sus funciones. Quedamos a su disposición para cualquier duda o consulta en el servicio post-venta, a través de [email protected] o 900 22 10 42 (tlfno gratuito). Un cordial saludo. Dpto de Calidad.
Experiencia fantástica: Aunque de momento no he contratado sus servicios porque estoy a la espera de ver otra alternativa, la seriedad, amabilidad y profesionalidad de Javier Glez. tanto en acudir a mi domicilio, estudiar el problema, en respuesta, asesoramiento y envío del presupuesto ha sido fantástica.
Estimado Sr. Liébana. Gracias por la valoración específica de uno de nuestros trabajadores. Nos ayuda a entender mejor la calidad profesional de los componentes de nuestro EQUIPO. Esperamos las orientaciones de Javier le ayuden a entender mejor su situación para con las humedades estructurales. Quedamos a su disposición para lo que precise. Un cordial saludo. Dpto. de Calidad Grupo Humetek.
Experiencia fantástica: Solo puedo tener palabras positivas acerca de la atención tan cercana y profesional que me han brindado.
Estimado Sr. Molina, gracias por sus palabras. Desde Grupo Humetek intentamos personalizar cada situación que nos llega a diario, porque no todos los hogares son iguales, ni todas las personas tienen las mismas necesidades frente a la humedad. Quedamos a su disposición para cualquier duda o consulta que pueda surgirle. Un cordial saludo. Dpto. Calidad Grupo Humetek.
Experiencia positiva: Empresa totalmente recomendable, atención rapida y eficaz, seriedad y profesionalidad
Buenos días Emilio, gracias por su valoración. Nos complace saber que haya recibido una atención tan plena de todo nuestro equipo de trabajo. Quedamos a su disposición para cualquier duda o consulta que pueda surgirle. Un saludo. Dpto. Calidad. Grupo Humetek.
Experiencia positiva: He contratado en 2 ocasiones sus servicios. He tenido un pequeño problema con uno de los trabajos, pero al estar en garantía lo han solucionado sin problemas. Hasta la fecha no tengo queja, me parece una empresa seria y formal.
Buenos días. Gracias por su valoración. Es estupendo verificar que nuestro sistema de calidad mejora con los años, y que nuestros clientes repiten por la efectividad de nuestras garantías y por la atención personalizada. Estamos a su disposición para cualquier cosa. Un cordial saludo. Dpto. de Calidad. Grupo Humetek.
Experiencia fantástica: La atención fue muy profesional y acertando completamente en el diagnóstico
Buenos días Sr. Bermejo. Gracias por su valoración. Nos alegramos de poder ayudarle con el diagnóstico. Quedamos a su disposición para cualquier cosa que precise. Un cordial saludo. Dpto. de Calidad. Grupo Humetek.
Experiencia positiva: Bien
Buenos días Sr. Sánchez. Gracias por su valoración. Un cordial saludo.
Experiencia fantástica: Después de casi tres años desde que contraté el servicio de Humetek, no puedo estar más contento con el resultado de la máquina VMI Urban que me instalaron para los problemas de condensación que a mi chica y a mi nos traían dolor de cabeza. Íbamos a ser papás y no sabíamos que hacer con la humedad que nuestra casa presentaba. Simplemente darles las gracias por la atención que, en general nos dieron. Los instaladores (David creo que se llamaba el jefe de obra y su acompañante) super limpios en la instalación. Muy bien equipados para sus trabajos. A todo el mundo que tiene este problemon de la condensación siempre les recomiendo a esta empresa. Espero que les vaya muy bien y que sigan ayudando a tanta gente. Cuando las cosas se hace bien, hay que decirlo. Un saludo!
Buenos días Sr. Duque. Gracias por sus palabras. Nos alaga que un cliente de hace años, siga difundiendo su buena experiencia con nosotros. Esperamos que su bebé siga creciendo sano y fuerte. Aquí estamos para lo que necesiten. Un saludo. Dpto. Calidad. Grupo Humetek.
Experiencia fantástica: Una suerte haber encontrado esta empresa para humedades. Me la recomendó un vecino y no buscan que te gastes una fortuna en reparar la humedad, tienes un trato profesional y de calidad. En mi caso no me dieron presupuesto porque no era su especialidad pero encontré la solución gracias a su ayuda. La verdad que genera confianza y contaré con ellos si tengo cualquier problema en el futuro
Estimado Sr. Garrido, gracias por su valoración objetiva. La honestidad y la orientación profesionales, son la base de nuestro trabajo. Quedamos a su disposición para lo que precise. Un saludo. Dpto. de Calidad. GRUPO HUMETEK
Experiencia negativa: No responde el servicio Postventa Después de montón de llamadas nu se molestan en venir ni dar solución
Buenos días Sra. Maria G. Lamentamos que tenga esa percepción. Con el fin de mejorar nuestro sistema de atención y de calidad, rogamos nos contacte, pues no sabemos a qué obra hace referencia su comentario. Puede llamarnos al 91 382 46 16 o enviar un email a [email protected]. De este modo, podremos proceder correctamente a solventar cualquier sugerencia o necesidad que tenga. Gracias por sus atenciones. Un saludo. Dpto. Calidad. Grupo Humetek
Experiencia negativa: Les escribí por correo electrónico para pedir información. Me respondieron en unas 48 horas (no muy rápido, la verdad). Les expliqué el problema y me dijeron que me llamaría un técnico para concertar una visita y hacer una valoración. No volví a tener noticias de ellos. Pésimo servicio.
Buenos días Sr. Saguar. Primeramente, rogarle disculpas por lo acontecido. Debido al volumen de trabajo excesivo, la parte técnica extravió su petición y no llegó a gestionarse la visita, aunque tardamos menos de 12 horas en contestar la solicitud que nos envió directamente a nuestro correo [email protected]. Agradecemos que las personas nos comuniquen estas situaciones, para garantizar que los procedimientos internos de GRUPO HUMETEK, sean válidos y se cumplan. No obstante, como seres humanos que somos, nos hemos equivocado. En cualquier caso, quedamos a su disposición. Si continua interesado en esa visita gratuita y sin compromiso, informaremos de ello para que den prioridad a su petición. Sin otro particular. Dpto. Calidad.
Experiencia fantástica: Empresa totalmente recomendable. Su respuesta ha sido rápida y la atención recibida por parte de Juan Luis Vera ha sido excepcional en el trato y muy profesional en el desarrollo técnico. Un diez
Sr. Nieves, gracias por sus comentarios tan positivos y halagadores hacia nuestro equipo de trabajo. Su garaje comunitario en breve estará como nuevo. Quedamos a su disposición para lo que precise. Un saludo. Dpto. Calidad de Grupo Humetek.
Experiencia fantástica: Excelente empresa en el tratamiento de humedades. Seriedad y competencia. En mi caso les solicité una opinión, vinieron a verlo a casa y no me cobraron nada por la visita.
Buenas tardes Asunción. Gracias por su comentario. La base para elaborar un diagnóstico acertado, es el uso de la honestidad profesional, así como de los conocimientos técnicos que precisa una especialidad. Este lema es el que deben cumplir nuestros trabajadores, y nos alegra saber que así es. En cualquier caso, quedamos a su plena disposición para la dudas que puedan surgirle en un futuro. Gracias por la confianza prestada en nuestra marca. Un saludo. Dpto. Calidad.
Experiencia fantástica: muchas gracias Dani y en especial a Rafael por haber venido a nuestra casa y habernos sacado las dudas que teniamos, excelente trabajo de Rafael como tecnico,se valora su conocimiento y sobre todo el profesionalismo con el que trabaja,muchisimas gracias,100% recomendables,saludos!!!!!!!
Estimada Sra. Escalante, gracias por sus comentarios. Recibir aportaciones sobre el trabajo de las personas que forman nuestro Equipo, nos ayuda a mantener o mejorar la actitud profesional que precisan nuestros clientes. Quedamos a su disposición para lo que necesite. Un cordial saludo. Dpto Calidad.
Experiencia negativa: Fatal está empresa informal he tenido que llamarle reiteradas veces para se suponía realizar un trabajo en una comunidad atendida por un tal Ángel sin respuesta alguna y siempre con escusas no recomendaría está Empresa nunca muy poco seria
18/01/22 Estimada Sra. Ana Agüero. Tras pasar 48 horas y no disponer de noticitas suyas, entendemos que su queja ha sido una confusión, al no tratarse de nuestra empresa. No obstante, quedamos a su plena disposición para lo que precise. Un cordial saludo. Dpto. de Calidad. Grupo Humetek 16/01/2022 Estimada Sra. Ana Agüero, tras una ardua búsqueda en nuestros archivos, le comunicamos que no nos consta ninguna solicitud con sus datos. Le ruego nos contacte (91 382 46 16 [email protected] ), para poder esclarecer la queja que expone, ya que consideramos se trata de un error de nombre de empresa. No obstante, agradecemos su sinceridad, pues escuchar a nuestros clientes es un crecimiento profesional asegurado. Un cordial saludo. Dpto. de Calidad. Grupo Humetek.
Experiencia negativa: No hay mejor evidencia del pésimo servicio de postventa que su respuesta ya que el problema no tiene nada que ver con la incidencia del 4 de octubre. Ni siquiera tienen constancia de las múltiples llamadas realizadas durante la semana pasada
13/12/2022 Estimado Sr. Constantino, en vista de los infructuosos intentos de localizarle, damos por zanjada la incidencia a la que hace referencia en sus comentarios. No obstante, puede dirigirse a nosotros cuando lo desee en el 91 382 46 16 o en el correo electrónico o teléfono del Jefe de Obra que ha intentado contactar con Vd. en diversas ocasiones. Gracias por su atención. Un saludo. Dpto. Calidad 02/12/22 Estimado Constantino. En el día de ayer (01 diciembre 2022), un Jefe de Obra de nuestra empresa intentó contactar con Vd. sin conseguirlo. Ruego por favor revise sus llamadas perdidas, así como su correo electrónico, en el que se le proporcionan los datos del mismo para el reconocimiento del número citado. Gracias por su colaboración. Un saludo. Dpto. Calidad. 29/11 /22 Estimado Sr. Grande. No tenemos constancia de ninguna de esas llamadas a las que hace mención, por lo que uno de nuestros jefes de obra se va a poner en contacto con Vd. para confirmar que el contacto que tenga sea el correcto, y solventar las dudas que presenta. Gracias por su respuesta. Un saludo. Dpto Calidad. 28/11/22 Estimado Sr. Grande, Lamentamos que tenga esa percepción de dejadez profesional, ya que el pasado 4 de octubre, uno de nuestros jefes de obra le escribió un email con el detalle técnico de la visita realizada por esta incidencia. Como se indicaba en el mismo, la rehabilitación que Vd contrató con otra empresa, posterior a nuestro tratamiento, es incorrecta, ya que no siguieron las pautas citadas en nuestro informe de Control de Secado. Por consiguiente, insistimos en que deben picar los yesos de las zonas rehabilitadas con yesos, dejar evaporar la humedad residual que aportan los mismos, volver a enfoscar con morteros, y a posteriori emplastecer y pintar. No obstante, si precisa que le volvamos a enviar el control de secado o cualquier otro documento para que pueda justificar con esa empresa su reclamación, puede contactarnos a través del 91 382 46 16 o [email protected]. Gracias por sus aportaciones. Un cordial saludo. Dpto Calidad.
Experiencia fantástica: Sin duda la empresa de humedades que hace lo que promete sin dar ni un solo problema.
Buenos días Sr. Rodríguez. Gracias por su valoración. La transparencia es uno de nuestros objetivos internos, a aplicar con cada persona que contacta con Grupo Humetek. Quedamos a su disposición para lo que precise en el teléfono gratuito 900 22 10 42. Un cordial saludo. Dpto Calidad.
Experiencia fantástica: Hemos contado con ellos para un restaurante en Fuencarral y son ejemplo de rapidez y profesionalidad .Y con una garantía de 30 años !! MUY RECOMENDABLES
05/05/2022 Buenos días Sr. Sorano, gracias por sus comentarios. Desde Humetek, intentamos gestionar peticiones como la suya, con la mayor premura posible, de forma que la llamada del técnico y su visita no se extiendan en el tiempo. Quedamos a su plena disposición para cualquier duda o consulta que precise en el teléfono gratuito 900 22 10 42. Un cordial saludo. Director Comercial.
Experiencia fantástica: Por condensación puse en Valladolid ventilación y mecánica, y a sido todo un acierto, estamos encantados. El nivel de humedad en ambiente es muchísimo menos.
29/04/22: Estimada Srta. Maseda, nos alegramos de que su situación haya mejorado, al igual que agradecemos su valoración. Recordarle que nuestro departamento de Atención al Cliente, queda a su disposición para lo que precise, en el teléfono gratuito 900 22 10 42. Un cordial saludo
Experiencia fantástica: Una buena idea dejar que seque el tratamiento que inyectan en el muro porque gracias a ello se pusieron de manifiesto otros factores ajenos a la obra que contribuían a que hubiera humedad. Su jefe de obra me puso en contacto con otros equipos del gremio a los que han supervisado sin coste alguno para que las garantías estuvieran intactas. Agradecer a Rafa y a David las soluciones provistas, las múltiples visitas y toda la información dada.
28/02/22: Estimado Sr. Santiago. Gracias por su valoración. Efectivamente, el tiempo de secado que se estima en cada uno de nuestros tratamientos, sirve para certificar la viabilidad de los productos aplicados, y la consecuente erradicación de humedad. Nuestro compromiso, desde el minuto uno, con todas aquellas personas que contactan con nosotros, es ofrecer las soluciones y orientaciones necesarias, independientemente de la decisión que tome el posible cliente. La calidad de nuestro equipo de trabajo, se centra en la escucha, el análisis y la resolución de un problema. No obstante, estamos muy agradecidos por la confianza que nos aporta el saber que nuestras recomendaciones son tan valoradas como nuestros tratamientos. Quedamos a su plena disposición en el teléfono gratuito 900 22 10 42. Un cordial saludo. Director Técnico.
Experiencia positiva: Buenas tardes. Tengo muchas humedades en casa. Nunca he intentado contactar con ninguna empresa de este tipo por miedo a que al final después de invertir un dinero el problema no desapareciese. He leído algo de que instalan un aparato. Me gustaría saber si es cierto q lo que ocurre es que entra aire frío en casa. Y por favor que me dijeran si es 100% efectivo. De momento me gustaría que me con y estas en a estas preguntas con la máxima seguridad, y luego ya me pondría en contacto con ustedes para un diagnóstico. Es algo que necesito saber primero, ya q mi desconfianza a que al final no sirva todavía la tengo ahí, no por ustedes, más bien por todo el dinero invertido en soluciones q nunca me han servido.muchas gracias de antemano.
Buenos días Mar. Desde Grupo Humetek ofrecemos visitas gratuitas con el fin de diagnosticar correctamente la patología que sufre una vivienda o negocio. No podemos indicarle una solución sin ser conocedores del tipo de humedad que existe en su vivienda. SI Vd. lo desea, nuestro equipo técnico está a su disposición para realizar este diagnóstico gratuito. Puede concertar la visita a través de [email protected] o 900 22 10 42. Gracias por la confianza prestada en nuestra empresa. Un cordial saludo. Dpto. Att al Cliente.
Experiencia fantástica: Excepcionales. Atención muy buena por parte tanto del comercial como del jefe de obra como el resto de miembros del equipo. En todo momento nos explicaron con verdadera vocación el tratamiento de las humedades. Al realizar el tratamiento fueron muy limpios ,educados y muy predispuestos en todo. Empresa muy accesible y muy rápidos en su respuesta. Actualmente estamos a la espera del resultado final, pero por el momento todo positivo. Gracias!
Estimada Leticia, Gracias por sus aportaciones tan específicas y positivas. Ya sabe que nuestro Dpto. de Calidad queda a su disposición para cualquier cosa que necesite (900 22 10 42). Un saludo.
Experiencia fantástica: El equipo funciona correctamente. Los trabajos que se realizaron están haciendo su función. Buenos profesionales.
Estimado Sr. Soriano, Gracias por sus aportaciones tan específicas y positivas. Ya sabe que nuestro Dpto. de Calidad queda a su disposición para cualquier cosa que necesite (900 22 10 42). Un saludo.
Experiencia fantástica: Son una empresa muy profesional. NOs explicaron todo y tras un año de funcionamiento estamos muy contentos!
Estimado Sr. Martín, Nos alegramos de que nuestro sistema de ventilación mecánica forzada, ofrezca los resultados esperados, después de un año de instalación. Gracias por su reseña. Un saludo.
Experiencia fantástica: MUY PROFESIONALES Y MUY BUEN TRABAJO ESTAMOS MUY CONTRENTOS
Estimada Mayte, gracias por sus aportaciones positivas hacia nuestro Equipo de trabajo. En calidad es importante recibir valoraciones sobre el trato recibido. Un saludo.
Experiencia fantástica: Buenos profesionales. Enseguida vinieron a dar el presupuesto que fue razonable y valorando el mejor tratamiento para la humedad de la habitación de mi hija pequeña. Solución rápida y eficaz. Muy contenta con el resultado.
Buenos días Erika. Nos alegramos de haber obtenido el resultado esperado con nuestro sistema de ventilación mecánica, y que el problema se haya resuelto. Para cualquier duda sobre su funcionamiento quedamos a tu plena disposición. Un saludo.
Experiencia fantástica: Estoy muy satisfecha con los tratamientos que me han realizado. Uno de ellos, en mi segunda residencia lleva hecho desde 2015 y está perfecto. Muy contenta con el trato y atencion del comercial que vino así como los chicos que lo hicieron, quedando sorprendida de su trabajo en especial de la limpieza. Totalmente recomendable.
Buenos días Beatriz, Gracias por su reseña. En Grupo Humetek nos gusta garantizar todos los detalles que ,en ocasiones ,se evidencian, ofreciendo un servicio completo y adaptado a cada cliente. Quedamos a su entera disposición para cualquier cosa que precise. Un saludo.
Experiencia fantástica: Buena atención de sus comerciales y rapidez en la prestación de los servicios. Siempre disponibles para cualquier duda que nos surgía .
Buenas tardes Noelia, para Grupo Humetek mantener la transparencia y la claridad en la información y servicios aportados, nos abre el camino hacia la construcción de un servicio de calidad en continuo auge. Gracias por su aportación. Un saludo.
Experiencia fantástica: Buenos profesionales, solucionaron en mi casa unas humedades por condensación de muy poco tiempo.
Buenas tardes Amparo, gracias por compartir la eficacia de nuestro tratamiento para acabar con la condensación. Quedamos a su disposición para lo que precise. Un saludo
Experiencia negativa: Solicitamos presupuesto para solucionar unas humedades. Vinieron y vieron en problema. Al cabo de un mes no hemos recibido ni el presupuesto ni información alguna
Buenos días Srta. Pulido, puede contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente gratuito 900 22 10 42, donde verificaremos su proceso de solicitud con Humetek, y así, poder ofrecerle las soluciones que precise. Un saludo. 02/02/2021 Estimada Srta. Pulido: Llevamos varias semanas esperando nos contacte para ayudarle con las dificultades que detalla en su reseña, ya que en nuestra base de datos no consta persona alguna que atienda a su Alias “ Maria Luisa Pulido Díaz”. La política de calidad de Grupo Humetek se basa en ofrecer la confianza y el espacio necesarios a nuestros clientes, para solventar sus dudas, puntualizaciones o incidencias. Rogamos nos contacte en el teléfono gratuito 900 22 10 42, donde encontrar las respuestas que todos buscamos. Gracias. Un saludo. Dpto de Calidad. 16/02/2021: Buenos días “Srta. Pulido”, después de transcurrir este tiempo de espera, y sin tener respuesta ni aporte de información por su parte, entendemos que su reseña es una equivocación con otra empresa o es falsa. Ya que no se ha encontrado relación ninguna de su persona en nuestra base de datos de clientes, procedemos a archivar su incidencia. Muchas gracias y un saludo. Director Comercial
Experiencia negativa: Cuando la vendedora te da el discurso te dice que la máquina mete el aire a una temperatura constante y que nunca va entrar ni muy frío ni muy caliente. Pero el aire de fuera entra tal cual, es decir, en invierno entra congelado y en verano entra caliente. Y cuando se lo dices, dicen que nunca te dijeron nada de eso... Es como tener una ventana abierta todo el día, nuestro salón esta congelado en invierno y en verano entra todo el calorazo. A tenerlo en cuenta...
Estimado Sr. Gómez. Puede contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente gratuito 900 22 10 42, donde verificaremos su contrato con Humetek, y así, poder ofrecerle las soluciones que precise. Un saludo. 02/02/2021 Estimado Sr. Gómez, llevamos varias semanas esperando nos contacte para ayudarle con las dificultades que detalla en su reseña, ya que en nuestra base de datos no consta persona alguna que atienda a su Alias “ Carlos Gómez”. La política de calidad de Grupo Humetek se basa en ofrecer la confianza y el espacio necesarios a nuestros clientes, para solventar sus dudas, puntualizaciones o incidencias. Rogamos nos contacte en el teléfono gratuito 900 22 10 42, donde encontrar las respuestas que todos buscamos. Gracias. Un saludo. Dpto. de Calidad. 16/02/2021 Buenos días “Carlos Gómez”, después de transcurrir este tiempo de espera, y sin tener respuesta ni aporte de información por su parte, entendemos que su reseña es una equivocación con otra empresa o es falsa. Ya que no se ha encontrado relación ninguna de su persona en nuestra base de datos de clientes, procedemos a archivar su incidencia. Muchas gracias y un saludo. Director Comercial
Experiencia fantástica: 100% recomendable, resolvieron el problema de humedad en mi salón. Me dieron un diagnostico muy rápido y me solucionaron el problema de humedad de mi pared . Gracias por todo chicos!
Experiencia positiva: Resolvieron mi problema rapido y eficaz. Presupuesto ajustado
Experiencia fantástica: Empresa para encontrar y reparar humedades, de lo mejor de Madrid
Experiencia fantástica: Impecables con el trabajo, muy buena ejecución, solucionaron el problema que tenía una comunidad.
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