Murprotec. Tratamientos definitivos contra las humedades.

Experiencia fantástica: Hice durante este año una instalación de máquina para mejorar el aire de mi casa. Me atendió un técnico que se llamaba Mateo Tanto la atención, el servicio prestado como sus explicaciones fueron excelentes Recomiendo 100% esta empresa y este técnico en concreto

Experiencia negativa: Hace 2 años que soy cliente de ellos, me instalaron una CTA para eliminar la condensación de mi vivienda, en el mes de diciembre me salió moho, vino el técnico y realizó unas modificaciones en el dormitorio afectado, en febrero me volvió a salir en el mismo dormotirio y me dijeron que estaban en fallas y que en cuanto terminara me llamarían, llamé dos semanas más tarde y les dije que vista la atención recibida ante un caso de insalubridad (moho en in dormotorio) quería que me dieran una solución urgente, vino un técnico (otro chico diferente) y dijo que la solución podría ser cambiar la CTA de ubicación pero que la obra no está seguro si la costarán ellos o yo de mi bolsillo, a dia de hoy sigo esperando una respuesta sin ningún tipo de ánimo más que me quiten el aparato y me devuelvan el dinero, no lo recomiendo

Experiencia negativa: Son una empresa que dicen que quitan la humedad, a nosotros nos han dado un tratamiento bastante caro y la humedad sigue aquí, pusieron una malla y se han abierto unas grietas en la pared, son una empresa que dan mucha garantía pero luego no hacen caso.

Experiencia positiva: Somos clientes de hace años que pusimos una máquina en otra casa. Fue fantástico el olor a aire de montaña que había en la casa desde el principio prácticamente de instalar la máquina. Me lijaron las puertas por debajo y colocaron rejilla en algún armario. La máquina la instalaron en la galería de la cocina y el aire llegaba al difusor en el centro del pasillo a través de unos tubos. En esta ocasión nos pusimos en contacto de nuevo con ellos para otra vivienda porque teníamos buena experiencia anterior. Nos dijeron que la máquina de ahora era más moderna y silenciosa y se podía poner en cualquier sitio dentro de la vivienda porque apenas hacía ruido. El instalador súper amable y cuidadoso con todo, pero he de decir que la máquina HACE UN RUIDO HORROROSO, de silenciosa nada. Hemos contactado para comentarlo y ver qué opciones hay para cambiar la máquina de sitio y ni responden. Ahora tengo una máquina que parece una nave espacial a punto de despegar y un agujero en la fachada y en el aislamiento de corcho natural. Hemos notado mejoría en el aire pero no tanto como nos pasó en la otra casa.

Experiencia fantástica: Llevábamos varios meses ya con humedades en casa y no encontrábamos la solución. Nos hablaron de Murprotec y estamos súper contentos. La instalación nos la hizo Carlos, apuntar que fue súper amable, explicándonos todo lo que iba haciendo y, sobretodo y es de agradecer, súper limpio. Gracias

Experiencia fantástica: He ido a por filtros, y Estefanía, nos ha tratado genial, su atención ha sido excelente, lo recomiendo al 100×100, me ha encantado.

Experiencia fantástica: Muchísimas gracias Estefania!!! Mi madre y yo salimos super satisfechas, y agradecidas por tu atención. Nos asesoraste muy bien, gracias por el servicio, por brindarnos agua( un detallazo ) … super recomendable.

Experiencia fantástica: Súper bueno el trato de una chica llamada Estefanía, llamé para una consulta de pagos para mi madre y esta chica me lo explicó todo genial y me atendió súper bien, recomendadisimo

Experiencia fantástica: Fui a que me hicieran un presupuesto y me atendió Estefanía, una gran profesional, salí muy contenta.

Experiencia fantástica: Me atendió una chica que se llama Estefanía.Soy mayor y tuvo paciencia en explicarme con todo detalle y dejármelo todo bien claro al pedirle el presupuesto sobre humedades.Un 10 en su atención y muy simpática.

Experiencia fantástica: Muy buen trato por parte de Estefanía ,gracias por su atención que fué muy amable al pedir el presupuesto sobre las humedades y aclararme todos los detalles.

Experiencia fantástica: Quiero dale las gracias a Murprotec por el servicio prestado,agradecer al equipo que vino a casa muy profesionales,soy Trinidad Cajo desde Albacete mi familia y yo os agradecemos el trato. Os lo recomiendo a todas aquellas personas que como yo ha tenido o tienen humedades yo he quedado satisfecha,mil gracias Murprotec. Un saludo.

Experiencia negativa: Son unos timadores. Ni funcionan sus máquinas para quitar la humedad ni es cierto lo de la garantía de 30 años. Si no te solucionan el problema, te jodes, te comes la máquina y pierdes más de 4.000€. Eso sí, al contactar con ellos súper amables, serviciales y enseguida te mandan el presupuesto detallado. Más fácil y más barato un buen aislamiento y pintura antimoho. Nosotros tenemos más humedad ahora que antes de instalar la CTA.

Experiencia negativa: **Actualizo: primero de todo, aclarar que esta reseña tiene fotos adjuntas con numerosos artículos con moho, pero no autorizan la subida de las mismas. Tres años después, tras múltiples quejas y reclamaciones, nos ofrecen dos opciones: - Nos devuelven 1800€ y la retirada del aparato. - Nos devuelven 1400€ y nos quedamos con la CTA. Obvio, no queremos este armatoste en el comedor para nada, ya que el problema ha empeorado desde que lo instalaron. No obstante, nos parecen unas opciones de vergüenza, ya que ofrecen en todo momento una garantía de 30 años. MENTIRA. Si no te solucionan el problema, NO TE DEVUELVEN LA TOTALIDAD DEL IMPORTE PAGADO. __________________________________________ Tras dos años con el aparato y siguiendo las recomendaciones que nos dieron, no es que continuemos con los mismos problemas de humedad que al principio, sino que han empeorado. Además, ahora tenemos un ruido insoportable continuamente en el comedor y ha aumentado la factura de la luz. Llevamos tres meses detrás de ellos para que nos quiten el aparato, ya que el problema ha empeorado... Se supone que hay una garantía de 30 años, y nos comentaron que si no conseguían solucionar el problema, nos devolvían el dinero y retiraban el aparato. TODO MENTIRA. Tras tres semanas escribiéndoles por WhatsApp y sin recibir respuesta, nos comentan que no se puede retirar. Han de seguir haciendo pruebas inútiles, haciéndonos perder tiempo y dinero, hasta que ellos decidan. Esto implica más obra en la casa, y más problemas de moho, ya que han reajustado ya mil veces el aparato. Nada profesionales, una estafa. NO OS FIÉIS. LO PINTAN MUY BONITO TODO AL PRINCIPIO. Vale la pena ir pintando con pintura antimoho, os ahorráis un dineral, tiempo y problemas. Ya tenéis todos nuestros datos y estáis al corriente del problema, así que espero que no me contestéis con la repetida respuesta de "envía un correo con tu nombre y tus datos, blablabla". Hemos intentado contactar con el director y tampoco hay manera. Muy decepcionada, no lo recomendamos a nadie.

Experiencia fantástica: Leonor de Valencia. Yo estoy muy contenta lo tenemos 4 años y la condenación ha desaparecido.

Experiencia fantástica: Calidad garantizada

Experiencia fantástica: El pasado mes vino Jordi, de mur protec, a realizarnos el estudio de humedades a casa. Es una casa de campo donde ya hemos realizado otros tratamientos, pero con la llegada de un nuevo miembro a la familia quisimos asegurarnos de que no había humedades en la casa. Jordi fue totalmente transparente donde había y donde no y, aunque finalmente hemos decidido esperar a realizar el tratamiento, estamos encantadisimos con el trato tan cercano, humano y facilitador de Jordi. Gracias por contar con profesionales como Jordi, esta empresa cuenta con nuestra confianza.

Experiencia negativa: Despues de 2 años nos vuelve a salir humedad y al venir para revisar te ponen mil excusas y al final la culpa es tuya aunque hayas hecho todo lo que dicen. Nl son fiables

Experiencia negativa: Sigo con humedades dos años después y no contestan a los mails. No funciona y te ignoran

Experiencia fantástica: Querría señalar el excelente asesoramiento y atención del técnico que ha venido: preciso, sincero y confiable. Creo que se llamaba Mateo. Un diez.

Experiencia fantástica: Gran empresa profesional. Te proponen siempre la mejor solución y eficaz cumpliendo con ello. Tanto personalmente como profesionalmente los recomiendo 100%.

Experiencia fantástica: En mi casa tenía un problema de humedad por condensación, Valentín me aconsejó instalar una CTA, al principio era muy escéptica, porque había probado muchas cosas y ninguna había funcionado, pero he de decir que me solucionaron el problema y a día de hoy continuó sin humedades, y de esto hace casi diez años. Hace cuatro años, también teníamos un problema de agua en el foso del ascensor y David Moreno nos ofreció la solución, también habíamos probado muchas cosas y nada funcionaba, por lo tanto, lo único que puedo decir, es que mi experiencia con ellos, siempre ha sido positiva.

Experiencia fantástica: Llame a "MURPROTEC" y en dos días, me llamo DAVID, de "MURPROTEC LEVANTE" vino a hacerme el estudio de las humedades y pasados tres días, me envió, toda la información super detallada. Si tenéis algún problema similar poneros en contacto con ellos, los recomiendo.

Experiencia positiva: Muy puntuales a la hora de la cita. Buen trato, y explicación de nuestro problema con las humedades. Resolución inmediata para la solución. Gracias Kike.

Experiencia fantástica: Un trato agradable y muy profesional de parte de Quique , servicio de 10, lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Quería destacar la amabilidad y buen trato de Kike, vino a hacer el diagnóstico donde me lo explicó con todo detalle, muy agradable y cercano.

Experiencia fantástica: El chico que vino, Quique fue muy atento y profesional. Nos explicó todo estupendamente y además fue puntual en la hora a la que habíamos quedado.

Experiencia fantástica: Responden y trabajan bien aunque los precios son caros

Experiencia negativa: Me hicieron la intervención y al poco volví a tener humedad en el armario. Lo peor fue que me dijeron que se debía a mi respiración nocturna! Eso es desfachatez además de estafa

Experiencia fantástica: Kike me ha explicado con claridad por lo que he quedado bien informada de la solución a mi problema.

Experiencia fantástica: Hemos recibido la visita del representante para el diagnóstico de nuestro problema y la verdad es que ha sido de diez. No sólo el trato amable, también sus explicaciones sobre cada aspecto tanto del problema como de la solución. Gracias Enrique por tu trato!

Experiencia fantástica: Hemos obtenido un trato excelente por su parte.

Experiencia fantástica: kique agradable, resolutivo, educado y muy enterado de su profesión , recomendable 100 por 100.

Experiencia fantástica: Vivo de alquiler y tenemos una máquina para la condensación. Por lo que llamé a murprotec para comprar unos filtros y Estefania me dio una atención muy personalizada, en todo momento me explicó el procedimiento y nos enviaron los filtros en menos de 3 días por mensajero. Cuando me llegó el paquete estaba bien embalado y con instrucciones. Todo correcto y sencillo.

Experiencia fantástica: La atención y el trato ha sido muy buena y cordial, explicando todo con mucha claridad . Muy positiva la visita.

Experiencia fantástica: Atención perfecta Inmejorable el técnico

Experiencia fantástica: Buenos días como se nota un buen profesional, gracias por unas buenas explicaciones.

Experiencia fantástica: Kike ha sido muy amable y me ha explicado todo muy detalladamente. Lo recomiendo

Experiencia fantástica: Destacar la gestión de Enrique Daniel Muñoz, el técnico que evaluó el problema de humedad de mi vivienda. Fui perfectamente informado de todos los pormenores para solucionarlo así como un presupuesto gratuito. Puntual y formal. De momento muy satisfecho con la seriedad de esta empresa.

Experiencia fantástica: Enrique, El técnico que vino a casa muy profesional y mostraba interés por encontrar el origen del problema y dar una buena solución. Muy puntuales y agradable en el trato.

Experiencia fantástica: Nos han instalado la máquina por tener humedad de condensación en casa y desde que nos pusimos en contacto con ellos el trato fue muy bueno, desde que vino a casa el comercial (Valentin) primero para realizar el estudio hasta el instalador (Ernesto) después para hacer la instalación en casa, fue muy limpio.

Experiencia fantástica: Enrique Sabater uno de los mejores técnicos que tendréis, profesionalidad, puntualidad y amabilidad un 10.

Experiencia fantástica: Desde que les llamé hasta que me atendieron 2 días, tremenda profesionalidad y atención. Gracias David.

Experiencia fantástica: Me puse en contacto con ellos a través de internet. Enseguida me llamaron. José David vino a casa y valoró las humedades. Fue súper profesional y amable. Me lo explico todo y aclaro mis dudas. Quedé muy tranquila con su profesionalidad.

Experiencia fantástica: Muy profesionales desde que se pusieron en contacto conmigo por teléfono hasta el final de los trabajos.

Experiencia fantástica: Ya he trabajado en dos ocasiones con ellos y con óptimos resultados, muy recomendable tanto a nivel técnico como a nivel comercial. Muy aconsejable!!

Experiencia fantástica: Todo un lujo tratar con David súper majo y atento trato muy cercano un diez

Experiencia fantástica: Teníamos un problema de humedad que nadie supo solucionar en 10 años,gracias a David Moreno de murprotec quedó más que solucionado,un gran profesional!!! 100% lo recomendaría

Experiencia fantástica: Mi experiencia ha sido solo con el comercial, Valentin, todavia no hemos llegado a aplicarlo, sin embargo se ve cuando los metodos son los correctos y esta empresa los practica, no son los mas baratos,pero son la referencia, cabe decir que cualquiera que haya trabajado con resinas lo sabe, sin embargo estamos acostumbrados a precios de albañileria y no van por ahi... si alguien puede solucionar las humedades son ellos, lo tengo claro, al llamarles aconsejaria comentar de que presupuesto se cuenta, ya que lo fiable se paga y puede ahorrar tiempo por ambas partes. El tema de las humedades es un mundo y si lo tienes claro, no tienes que buscar mas.

Experiencia fantástica: Buenos días: Hoy Maseto, S.L. ha recibido la visita de Valentín Ballesteros. Tenemos un problema de humedad en el sótano de dicha empresa, pero con la explicación que nos ha facilitado Valentín hemos entendido el problema. Y esperamos que con la solución propuesta se solucione dicho problema. Empresa muy recomendable, profesional y personalmente.

Experiencia fantástica: El técnico, Enrique Sabater, me llamó enseguida para poner la cita y acudió con perfecta puntualidad. Las explicaciones fueron muy claras en todo momento.

Experiencia fantástica: Llame y vinieron rápidamente a resolver mi problema . Muy atento y profesional

Experiencia fantástica: Nos atendieron muy profesionalmente y resolvieron nuestro problema. Recomendables 100%

Experiencia negativa: Aunque en su publicidad indican que hacen diagnóstico gratuito, no es así, te llaman, y ya por teléfono dicen que saben la solución, y que te mandan presupuesto, no lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Daniel es todo un profesional lo he llamado por lo menos 3 veces, ha venido enseguida y me ha solucionado los problemas.Excelente profesional y persona.

Experiencia fantástica: Hace unos días estuvo en mi casa un comercial de Murprotec Levante, Carlos Rubio, me explico todo muy bien, muy amable y profesional. Muy buena imagen de su empresa

Experiencia positiva: Realizaron hace 4 años tratamiento de capilaridad en casa de mis padres y todo bien, ahora han realizado en mi vivienda tratamiento para la condensación y los resultados han sido inmediatos.

Experiencia fantástica: Todo fue muy correcto,,Lourdes nos atendió y explicó todo desde el principio ,de forma fenomenal , muy amable y profesional

Experiencia fantástica: Excelente trabajo ya que han resuelto todos nuestros problemas. Muy formales y seriedad en estos tiempos que vivimos .Recomendables 100%

Experiencia fantástica: Recibí a David Moreno en mi casa, fue muy profesional, puntual y desde entonces se han solucionado todos los problemas de condensación, estoy muy satisfecha con el trabajo de esta empresa, la recomiendo 100%.

Experiencia fantástica: Por un problema de capilaridad en mi segunda residencia de la playa me puse en contacto con Murprotec. Quiero agradecer a Lourdes la atención y cercanía desde el primer momento. Gran profesional y muy atenta , ha coordinado todo con rapidez.

Experiencia fantástica: El comercial Carlos Rubio lo explica todo genial sin ningún tipo de compromiso

Experiencia fantástica: Excelente, nos solucionaron un problema de capilaridad que llevábamos años sin resolver ,gastando dinero con parches que no servían para nada , muchas gracias Murprotec ,en especial al técnico Enrique Sabater, seriedad y profesionalidad al igual que el resto del equipo que pasó por nuestra vivienda

Experiencia fantástica: Estoy encantada con ellos. Después de sufrir durante mucho tiempo las humedades en las paredes de mi casa y habiendo probado de todo decidí llamarlos y es lo mejor que pude hacer. Hace ya dos años que me hicieron los trabajos y ni rastro de humedad. Totalmente recomendable.

Experiencia fantástica: Profesionalidad y resolución

Experiencia negativa: si los trabajadores conducen de esa forma tan agresiva con las furgonetas rotuladas... no me quiero imaginar su trabajo cuando nadie les ve

Experiencia negativa: Vino el comercial y todavía estamos esperando el presupuesto. Le pregunté un par de veces, me dijo que el de la oficina estaba de vacaciones y luego que en unos días y de eso hace más de seis meses. Muy mal!

Experiencia fantástica: Mi casa estaba llena de humedades . Tenía toda la casa llena de condensación, manchas de moho y tras seis meses de la instalación por parte murprotect... Problema solucionado! Más que agradecida! Muy profesional la técnica que vino a mí casa, sino recuerdo mal Lourdes. Gracias.

Experiencia fantástica: Se solucionaron mis problemas de humedad por condensación. Es caro pero efectivo y la atención por parte de sus trabajadores buenísima.

Experiencia fantástica: Recomendable 100% si te quieres librar del problema de la humedad para siempre.

Experiencia negativa: Hola no estoy contento con la empresa estoy esperando 2 meses ake vengan y nada pero si cobraron los 3500 euros pero sin attenciony hay mucho más

Experiencia negativa: Muy caro

Experiencia negativa: Mala gestión

Experiencia negativa: Llevamos un mes esperando a que el servicio técnico se ponga en contacto con nosotros para hacer uso de la garantía puesto que tenemos humedades de nuevo, hemos llamado y escrito en 4 ocasiones y la respuesta es que se pondrán en contacto y aquí seguimos esperando. Es una falta de profesionalidad que ni siquiera nos llamen para preguntar cuál es el problema y concertar una cita. Escribo de manera inmediata al email que nos habéis proporcionado con nuestros datos y nuestra incidencia.

Experiencia fantástica: Hace casi cinco años y medio, la empresa Murprotec, instaló en mi domicilio una CTA, con unos resultados magníficos para mantener una buena calidad de aire ambiente, sin necesidad de abrir ventanas, con lo cual evito la entrada de aire contaminado por la polución que ocasiona el tráfico en el centro de una ciudad como Valencia, los primeros síntomas que se advierten, son que, el polvo tarda mucho mas en aparecer encima de los muebles. El citado equipo, va dotado con un filtro que el mismo aparato solicita cuando se debe de cambiar, esto viene siendo cada seis meses mas o menos. Este pasado mes de junio, un día advertí que la CTA se había desprogramado, con lo que me puse en contacto con Atención al Cliente de Murprotec y hoy 1 de julio ha venido un técnico, (al cual conozco desde la instalación) y el problema no era de ningún fallo técnico sino que después de mas de cinco años, yo me había olvidado de la limpieza de las rejillas externas, las cuales es conveniente limpiar al menos una vez cada dos años, para evitar lo que a mi me ha pasado. Mi agradable sorpresa con MURPROTEC, ha llegado cuando, después de la dedicación de un buen rato por parte del Técnico para solucionar la incidencia y puesta en funcionamiento, éste me dice que al ser la primera vez y al no tener que incorporar ningún elemento técnico, la empresa no me cobra nada. GRACIAS MURPROTEC !!!