Murprotec.Tratamientos definitivos contra las humedades

Experiencia fantástica: Javier García técnico de murprotec de la delegación de Gijón estuvo examinando nuestra vivienda para acometer el problema de humedades .Nos pareció un gran profesional demostrando un conocimiento total d su especialidad y explicándonos todo con eficiencia y amabilidad.

Experiencia fantástica: Javier García, técnico de la oficina de Gijón vino a hacernos presupuesto de nuestra casa. Muy profesional y muy bien explicado todo, quedamos muy satisfechos, por su visita

Experiencia positiva: Muy amables, van a casa y te explican todo sin compromiso!

Experiencia fantástica: Javier Garcia, técnico de la oficina de Gijon , todo un profesional, explica todo a la perfección, muy satisfechos de su estudio.

Experiencia fantástica: Nos pusimos en contacto con Murprotec a traves de una amiga para solucionar tema de humedad en nuestra vivienda. Javier Garcia, de la oficina técnica de Gijón, nos ha solucionado todas nuestras dudas de manera rápida y eficiente, con un trato inmejorable. Nos ha dado presupuesto en el mismo momento de la visita y no lo hemos dudado.

Experiencia fantástica: Llamamos por recomendación de una amiga y todo genial.Javier García nos hizo la visita en casa el mismo día que lo llamamos y todo genial.El trato recibido de 10.

Experiencia fantástica: Javier y José Luis son dos profesionales de 10. Han venido a nuestra casa y nos han informado con todo detalle y de una forma sencilla del problema que tenemos de condensación, con lo que lleva a tener humedad y otros problemas dentro de la vivienda. Al instante valoraron que solución necesitábamos y nos hicieron un presupuesto. No nos hizo falta ni pensarlo porque no nos quedó ninguna duda. Todo fueron facilidades. Muchísimas gracias por la cercanía mostrada hacia nosotros y por la gran profesionalidad.

Experiencia fantástica: Muy amable y profesional, todo nos lo ha dejado muy claro y se ha entendido perfectamente, así da gusto, gracias.

Experiencia fantástica: Muy amable , serio y muy riguroso el planteamiento de Javier

Experiencia fantástica: Tenemos un problema con las humedades en los sótanos del edificio. Hoy realizó la primera visita Javier Garcia , técnico de diagnóstico, dándonos explicaciones muy claras.gran profesional y muy resolutivo

Experiencia fantástica: Muy buena explicación. Muy atento y amable.

Experiencia fantástica: Estupendo profesional Javier. Muy contentos con su explicación y ayuda. Trato profesional y atento.

Experiencia fantástica: Alejandro nos explicó todo muy bien. Muy profesional y simpatico

Experiencia fantástica: Trato y profesionalidad impecable, encantados con el trato recibido

Experiencia fantástica: Pedimos cuatro presupuestos para solucionar el problema de radón. Tres empresas ni midieron ni hicieron ningún cálculo en la vivienda: todas ofrecían la misma máquina (sistemas tipo VMI), pero a precios distintos. Entre ellas estaban Sanysec y Nor Seco, que además repetían que Murprotec era caro y que lo que se pagaba eran los anuncios de la tele. Nos llamó la atención que todos vendieran exactamente lo mismo a precios diferentes, y por eso decidimos ver qué ofrecía Murprotec de verdad. Ahí conocimos a Álex, que nos explicó con detalle por qué esos sistemas anti-condensación no sirven para el radón y nos presentó un proyecto serio, con cálculos, garantías y resultados reales. La diferencia fue tan clara que en menos de un mes contratamos la solución. Mientras unos presupuestan sin medir y viven del marketing, otros trabajan con rigor y resultados que se notan.”

Experiencia fantástica: Queremos agradecer especialmente el asesoramiento de Alejandro Vidal como consejero técnico. Antes de contar con su orientación, en la vivienda se habían instalado máquinas genéricas de ventilación y arquetas sin proyecto alguno, lo que lejos de resolver el problema de radón agravó la situación y aumentó los niveles de gas en el interior. Con el proyecto correcto y las indicaciones de Alejandro, hoy los niveles de radón están por debajo de 100 Bq/m³, sin tanto lío ni complicaciones. El único problema que nos queda es que aquellas empresas que prometían soluciones milagrosas ni devuelven el dinero ni responden, porque muchas ya ni existen. Gracias a Alejandro entendimos la importancia de hacer las cosas bien, con garantías y sin improvisaciones. Lo recomendamos sin ninguna duda.

Experiencia fantástica: Consejos profesionales y rapidez en la valoración del problema.

Experiencia fantástica: Excelente atención de Javier Agra Total confianza en la solución propuesta Vengo recomendada de otra clienta y sin duda lo recomendaré

Experiencia negativa: Llamé para concertar una visita para evaluar humedades de un piso que estaba valorando comprar. Cuando llamé y comenté la situación la persona que me atendió me dijo que no había problema y que me llamaría un técnico para visitar el inmueble. Cuando me llama me hace el diagnóstico telefónico y me dicen que su empresa no ofrecen el servicio de visitar el inmueble que para eso hay otras empresas (inicialmente me habían indicado que SI), me dijo posibles causas que finalmente no eran las que el piso tenía (que difícilmente se pueden saber sin visitar la vivienda) ya que vino otro técnico de otra empresa que si está cualificada. NO lo recomiendo, comerciales que venden sus servicios.

Experiencia fantástica: Solicitamos una cita para que nos realizaran un diagnóstico en nuesra casa y nos visitó el técnico Javier Garcia de Murprotec Gijón. Estuvo bastante tiempo y nos explicó paso a paso y con mucha claridad los problemas que tenía nuestra casa en cuanto a humedades y nos dio una solución a las mismas. Muy profesional, muy bien explicado, orientándonos en cada paso a dar. Son profesionales con muchos años de experiencia y se nota. Sin duda los recomendamos muy mucho.

Experiencia positiva: Buen servicio

Experiencia fantástica: Muy buen servicio, dispuesto a responder con claridad todas las preguntas, profesional 100%

Experiencia fantástica: Hemos tenido nuestra primera visita y estamos encantados con Javier. Ha sido muy amable y muy profesional. Tenemos una solución y presupuesto en mano y seguiremos valorando en cuanto se noten los cambios

Experiencia negativa: En mayo me instalaron el sistema de ventilación CTA (5.949,38 euros), y estamos en noviembre y ahí están las fotos plagadas de humedad en el techo de la habitación principal. Es una casa, en la planta de arriba hay planchada y sin baño ni nada en las habitaciones de la primera planta. Ya al principio, cuando hicieron la instalación dejaron todo bastante chapuza, para meter el cableado, no hicieron rozas, si no pegaron canaletas de mala manera, la pantalla del display quedó en el techo, las puertas habia que cepillarlas por abajo y alguna quedó sin cepillar, llamas para que vengan arreglar las cosas y tardan varias semanas y tienes que estar llamando seguido. Teoricamente "Murprotec" es la mejor compañia, y te lo venden todo muy bien, pero a la hora de la verdad, o me han timado, o la instalación que han hecho no vale para mi casa. Ojo a la hora de contratar con Murprotec, ojo lo que firmais, no firmeis nada si los instaladores no os dejan todo bien hecho, si no olvidaros, ya no vuelven a resolverlo. Solicité finiquitar el contrato y no vinieron a recogerme el equipo ni nada, me fui a arbitraje de Consumo y no se presentaron, a Consumo de la Xunta tampoco les contestaron. Tener en cuenta todo eso ya que como consigan que firmeis el contrato estais "jodidos". Además una mala atención al cliente, les llamas y te tardan dos semanas. Alguna vez que vino algún currito de Murprotec, hablando con el me echaba pestes de la empresa. Mucho ojo, mucho ojo

Experiencia negativa: Trato pésimo por parte del personal de la zona de Pontevedra. Tras recoger todos los datos, cancelan la cita a dos horas de la misma.

Experiencia fantástica: Javier García oficina técnica de Gijón habia solicitado solución para unos problemas de humedades y lo resolvio.Ha sido muy competente y amable...

Experiencia fantástica: Vino Javier a asesorarnos y nos ha explicado claramente el problema que tenemos en casa. No habíamos pensado que pudiera ser una condensación tan importante y desde luego hemos de pensar en atajar el problema. Gracias por la informacion

Experiencia fantástica: No he podido realizar el trabajo con ellos PERO me han asesorado, se han preocupado de darme información y entender las necesidades de mi situación para ofrecerme alternativas más adecuadas a mi problema. El trato ha sido excelente y la información puntual en todo momento (vía email, whatsapp, etc). En el futuro, si tengo algún problema que pueda solucionar con ellos, definitivamente lo intentaré.

Experiencia fantástica: Excepcional Javier García de la oficina tecnica de Gijón Asturias,un profesional profesional de los pies a la cabeza,muy buena explicación y muy cercano y muy familiar dando soluciones a los problemas q mi vivienda genera y dando soluciones con garantía y eficacia. Lo recomiendo 100%

Experiencia fantástica: Acaban de revisar una obra recién entregada y a los 3 meses nos salió humedad después de llamar a todos los seguros y no darnos una solución decidimos llamar a murprotec y en su 1 visita gratuita nos dieron con el problema Estamos muy agradecidos

Experiencia fantástica: Javier Garcia, de la oficina técnica de Gijón, nos ha atendido con toda la amabilidad y profesionalidad posibles.

Experiencia fantástica: Solicitud de control de humedades a murpotrec vino Javier García de la oficina de Asturias y fue atento y nos ayudo a resolver todas las dudas que teníamos y nos dio una solución.

Experiencia fantástica: Fiabilidad y competencia. Ha mostrado en cada momento un compromiso en encontrar soluciones y guiar con conocimiento y experiencia.

Experiencia fantástica: El arquitecto llego a casa para identificar el tipo de humedad que estaba experimentando. Fue directo y honesto al proponer posibles soluciones. También atendió a mis preguntas con información necesaria para tomar la decisión.

Experiencia fantástica: Javier García de la oficina técnica de Asturias.Ha venido a darme un presupuesto y el trato ha sido excepcional, recomendable 100%.

Experiencia fantástica: Javier García de la oficina técnica Gijón Asturias, ha estado hoy en nuestra vivienda haciéndonos un estudio por capilaridad y hemos tenido un trato estupendo informándonos fenomenal de todo y sin quedarnos ninguna duda. Hemos quedado muy satisfechos con el trabajo. Gracias

Experiencia negativa: Como siempre el comercial te lo vende todo muy bonito, teníamos que contratar el servicio ya porque si no se iba a retrasar mucho la instalación, después de haber contratado y pagado una gran parte de la obra ya han pasado casi 2 meses y nadie se ha puesto en contacto ni nada para decirnos cuando van a venir a hacer la instalación

Experiencia fantástica: Estuvimos con Javier garcia, nos explicó todo con absoluta claridad y profesionalidad. Ha sido un gusto tratar con él.

Experiencia fantástica: El técnico en diagnóstico Javier.. presta muy buen servicio te explica lo de las humedades y las necesidades de ventilación de tu hogar... Gracias por tu visita ..gracias por aclarar todas mis dudas... Y ya quiero que me arregles todo lo de las humedades en casa... Lo recomiendo muy buen profesional..

Experiencia fantástica: Me ayudaron en todas mis dudas. El agente que me atendió me explicó todo muy bien

Experiencia negativa: Tengo un problema de filtraciones de agua del Terreno , investigando por internet descubrí a Murprotec , les llamé vino un comercial prometiendo la magia definitiva que era únicos y que su tratamiento era efectivo. Tras 3 meses desde entonces de su visita , tras el vino un técnico dijo que por el tamaño y carácter de la obra que era sencillo ,tardaron un mes en volver a ponerse en contacto para que viniera el de la obra justo cuadro el miércoles de Semana Santa , el hombre se quejó que no era una proyecto de un día , mal empezamos ,se puso manos a la obra resulta que estaba muy húmeda la pared intentó todo el día aplicar el tratamiento no funcionó , dejo todo hecho un desastre, el mortero por el suelo . Que daría parte y se pondrían en contacto conmigo después de 1 semana y media sigo esperando a que me llamen en teoría te daban todas las garantías y que se hacían cargo , la pared pierde mas agua que nunca y no sé nada de ellos después de haber pagado. Llamé y me dijeron que darían parte... No lo recomiendo , hasta qué no tenga una solución no cambiare la reseña.

Experiencia fantástica: Hace dos años recurrí a Murprotec, porque la condensación que teníamos en casa era insoportable, y ahora puedo decir que encantada ni gota de condesacion, ni malos olores, lo volvería a poner. ENCANTADA

Experiencia fantástica: Muy atento y amable, el tecnico Javier García hablo claro en todo momento, buscando una solución al problema.

Experiencia fantástica: Acabo de recibir la visita del técnico y me ha parecido de una gran profesionalidad explicándome todas mis dudas. Además el programa de valoración y presupuesto me parece transparente y de alta calidad En su desarrollo.

Experiencia fantástica: La atención de Javier ha sido excelente. Nos ha explicado con mucho detalle y de forma muy didáctica el origen de la humedad en nuestra casa y el modo de solucionarla. Muchas gracias.

Experiencia fantástica: JAVIER el comercial de la zona de León muy profesional y atento, siempre disponible y dispuesto a solucionar cualquier duda o problema de comunicación. Los trabajadores que hicieron el encubado también buenos trabajadores. Y Brais el técnico de control de secado muy servicial. El personal que atiende el teléfono no tanto ya que nos dieron cita para una fecha en día que la empresa no trabajaba por lo que el técnico no se presentó y eso nos supuso un gran trastorno al tratarse de una segunda residencia y tener que desplazarnos desde 176 kmts. El resultado del tratamiento aún no lo podemos valorar ya que la obra es reciente

Experiencia fantástica: Encantados con Javier García de la oficina técnica de Gijon. Nos ha realizado una evaluación de los problemas del domicilio con mucha profesionalidad y explicando todo maravillosamente. Hemos quedado muy contentos con la atención. Ha examinado la vivienda con detalle transmitiendo seriedad y confianza. Totalmente recomendable.

Experiencia fantástica: Vino Javier García oficina técnica de Gijón y nos ha presupuestado un proyecto solventando todas nuestras dudas de manera muy profesional. Una solución a las grandes humedades de nuestra casa con garantías. Todo un alivio

Experiencia fantástica: Pedimos una inspección por humedades en casa, Javier un excelente profesional y nos resolvió cualquier duda que pudiéramos tener.

Experiencia fantástica: Nos visitó Javier García para darnos un presupuesto. Muy profesional, muy bien explicado el problema y la solución

Experiencia fantástica: Teníamos un problema de humedad en casa por una filtración y no sabíamos como solucionar. Nos visitó Werner Hammerl Desde el primer momento, el trato fue muy bueno, agradable, cercano y profesional. El encontró el problema enseguida, nos explicó todo con claridad y se aseguró de que todo quedara bien. Trabajaron rápido y lo solucionaron sin problemas. ¡Muy recomendables!

Experiencia fantástica: Vino Javier García de la oficina técnica de murprotec de gijon Nos hizo una peritación profunda con aparatos de medición 100x100 fiable. Gracias Javier.

Experiencia fantástica: Atención rápida y concreta en las opciones para dar solución al problema de humedades. Darle las gracias a Alejandro por su sinceridad.

Experiencia fantástica: Excelente trato desde el primer contacto con la administrativa muy agradable. Después el técnico de diagnóstico me explico todo con todo detalle y me propuso la solución. En principio no esperaba tanto dinero pero finalmente confié y firme el contrato. El resto de personas de MURPROTEC que pasaron por mi domicilio fueron excepcionales, tanto el ingeniero de proyecto como los instaladores, muy educados y muy curiosos a la hora de proteger todo y manchar lo menos posible. Sin duda hasta ahora un 10. Ahora a esperar los resultados , pero por el momento todo genial.

Experiencia fantástica: Grandes profesionales,muy rapidos y resolutivos! Los mejores en su sector,100% recomendable

Experiencia fantástica: Muy profesionales, solución definitiva. Gran explicación técnica. Instalación rápida y limpia. Un 10!!!!

Experiencia fantástica: Muchas gracias Alberto. Nos quedamos muy satisfechos con el trato y la atención prestada.

Experiencia fantástica: Llegó, analizó la vivienda, me explico lo que ocurría, busco el mejor sitio para la maquina... (la lograron ubicar en un armario) y encima tuve la suerte de pillar una subvención. Y si, se acabó para siempre la humedad que no había forma de quitar de la habitación de mi hijo.

Experiencia fantástica: Un trato excepcional y muy profesional por parte de Alberto

Experiencia fantástica: Han pasado por casa varias empresas de humedades. Hemos optado por Murprotec, la más profesional y que más confianza nos dió, el técnico, el jefe de instalación, los operarios... aún siendo el presupuesto más alto, la diferencia en las explicaciones técnicas, la amabilidad, la atención, muy distinta. A día de hoy, la casa está impoluta, ni rastro de hongos ni olores. Estamos muy satisfechos y agradecidos.

Experiencia fantástica: Eficacia total, Alberto el técnico un profesional con mayúsculas, pim pam solucionado, así da gusto !!

Experiencia fantástica: Hace unos 20 años que arrastrabamos humedades continuamente en casa. Tras la visita de Murprotec, por fin hemos conseguido solucionar el problema. La casa cambio radicalmente tras instalar un sistema de ventilación. Estamos muy agradecidos tanto al técnico A. Frade como al supervisor y a los instaladores. Muy profesionales, agradables, rapidísimo y limpios.

Experiencia fantástica: !Os felicito! Sois la empresa más profesional que ha pasado por nuestra vivienda. El técnico, Alberto, nos explicó perfectamente nuestro problema y la solución. En breve tendremos resuelto el problema de humedad. !GRACIAS!

Experiencia fantástica: Muy amable y todo muy bien explicado.Muchas gracias Alberto.

Experiencia fantástica: Nos atendió Alberto. Desde el primer momento nos explicó todo en detalle y atendió a todas nuestras dudas y preocupaciones. Agradecemos su ayuda y recomendamos ponerse en manos de un profesional como él.

Experiencia fantástica: Tenia un problema de humedad en casa y Murprotec me lo ha resuelto. Eficacia y profesionalidad. Trato exquisito. Lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Vino Javier García y nos explicó todo muy bien, respondió todas nuestras dudas. Un muy buen profesional.

Experiencia fantástica: “Excelente servicio. Acudieron rápidamente a mi vivienda de Gijón .Desde el primer contacto fueron muy profesionales, especialmente Javier García , que identificó el problema de humedad rápidamente y me ofreciò una solución efectiva. El equipo trabajó con puntualidad y limpieza, y los resultados han sido impecables. Totalmente recomendables.”

Experiencia fantástica: Hace 3 años contraté a Murprotec La verdad tenía mis dudas ,por miedo a que me pudieran engañar, te gastes el dinero y después sigas teniendo el problema Pues todo salió bien después de 3 años no tengo nada de húmeda en casa,no se cae la pintura Todos sus trabajadores son profesionales, el trabajo bien hecho Me dejaban la casa todos los días como si allí no hubiera obras. La persona con la que contraté la obra que se llama José Luis ,muy profesional, serio en su trabajo,me aconsejo muy bien en todo Sus productos funcionan al cien por cien Yo recomiendo mucho a esta empresa Además tienen mucho tiempo de garantía

Experiencia fantástica: Muy claros, Alejandro Vidal que fue quien nos explicó las cosas lo dijo todo de manera que no podía quedar nada sin que se entendiese.Totalmente recomendable tanto la empresa como el comercial

Experiencia fantástica: Todo muy bien. Muy amables en la atención al cliente y súper rápidos con el estudio técnico, el asesoramiento por parte de Alejandro Vidal, así como el presupuesto y las facilidades de pago. Mañana se inician las obras, deseando ver los resultados. Me tranquiliza mucho la garantía que ofrecen al respecto

Experiencia fantástica: Javier agra nos ha explicado todo muy bien y podemos decir que entendemos más de humedades! Un profesional excelente

Experiencia fantástica: El contacto y las entrevistas con Alejandro Vidal, han sido totalmente satisfactorios y han cubierto todo tipo de explicaciones técnicas que necesitaba.

Experiencia fantástica: Muy buena atención por parte del arquitecto Alejandro Vidal de Murprotec, muy agradecida por su atención.

Experiencia negativa: El señor que vino a ver la vivienda se indignó porque no estaba mi marido presente. Le dije por teléfono que no vivo con mi marido sino con otra persona y que la encargada de tomar decisiones sobre la casa soy yo. Ni siquiera preguntó quién es la propietaria de la casa. Ni siquiera vió la pared por la que entiendo que entra agua a la vivienda. Se indignó porque no le avisé de que la otra persona que vive aquí no estaría presente. Qué vergüenza de situación. Me parece el colmo de raro y me da la sensación de que es una cuestión de machismo rancio y bien arraigado.

Experiencia fantástica: Contacto con ellos por problemas de filtración en casa y todo a no ser un tema finalmente de ellos, gran ayuda hacia donde dirigirme. De agradecer su sinceridad y profesionalidad. Totalmente recomendable

Experiencia fantástica: Hoy tuvimos la visita de Javier para el diagnóstico y estamos encantados. Acuden con aparatología especifica para un buen diagnóstico y las explicaciones del proyecto, la función y un largo etc, fueron inmejorables. Atención de 10

Experiencia fantástica: Estamos muy contentos con la máquina teníamos un problema enorme de condensación y desde hace l primer día que nos la instalaron no hemos vuelto a tener ni una gota de humedad.ademas luis mato nos explicó todo super super bien y quedamos super contentos con su trabajo.

Experiencia fantástica: Hacía casi un mes que pedí que el técnico se pasara por mi casa, llevo con el aparato 3 años y la verdad hasta ahora no tuve problemas, pero de hace unos meses para aquí, para cambiar el filtro note que la calidad del mismo es muy inferior a la de antes, el problema mas grande es que no encaja bien en el hueco donde se coloca, es más grande, al empujarlo un poco como el material es una porquería se dobla y se rompe muy fácilmente. La primera vez le enviaron un filtro nuevo pero está vez encima de estropearse el filtro también lo hizo el sensor, tardaron casi un mes en enviarme el técnico diciéndome que estuvieran de vacaciones en Navidad, me parece perfecto pero supongo que quedará gente de guardia, porque el aparato me costó 5000 € no es para pasar de alto una avería un mes. Ya en las paredes volvieron las manchas de humedad/ condensación. Espero que está resiña sirva para darle una vuelta al tema de los filtros y de la atención al cliente. No tengo nada que decir del técnico que soluciono el problema en 5 min eso sí dejando un filtro ya utilizado porque no tenía uno nuevo y haciendo un apaño. Veremos cuando se cambie de nuevo el filtro.

Experiencia fantástica: Soy clienta y hoy me ha atendido Javier Agra en otra casa y me lo ha explicado muy bien todo gracias

Experiencia fantástica: Un profesional excelente. Encantados del trato y de los conocimientos. Por fin alguien nos dice lo que tenemos en casa y una solución. Gracias.

Experiencia fantástica: Me puse en contacto con Murprotec y enseguido pasó a verme Werner, quien, después de medir la casa, de hacerme un croquis, de ESCUCHARME, me detalló el problema y la solución que me proponía Murprotec. De forma profesional y amable. En seguida pasó otro inspector para verificar el grado de humedad y hacer el estudio de las paredes en sí. Y, para terminar, los obreros. No me pusieron pegas por tener que ayudarme a mover los muebles pesados que no pude mover yo sola, sino que con una sonrisa se pusieron manos a la obra. Trabajaron rápido, explicándome lo que iban haciendo a cada paso. Dejaron todo impecable (bueno, todo menos las paredes, que tienen que secar antes de que pueda re-pintarlas). Me ayudaron a poner los muebles en su sitio. Todo perfecto. Gracias a todo el equipo

Experiencia negativa: Me hacen sentir como una tonta. Llevo desde el 2022 con un tratamiento "magico" quita humedades. Tras pagarlo entero, al principio todo muy guay, todo perfecto... y a día de hoy es la tercera vez que visitó consumo para reclamar que me hagan caso (sigo sin que sus técnicos vengan a casa y con humedades). Y para más inri, hoy llegó a la oficina de Milladoiro (galicia) a entregar la hoja de consumo y me recibe se supone que la persona destinada a "atencion" al cliente con un: ¿Pero todavía está esta mujer? La cual era yo reclamando me hagan caso. En fin... mal el tratamiento y el como tratan a la gente (por lo menos a mi). Menos mal que tengo correos, mensajes y todo que justifica lo que digo. Lo dicho, denunciados ante la xunta. Una pasta invertida y, seguimos con humedades.

Experiencia fantástica: Una primera visita muy profesional, se nota que es una empresa con una experiencia tan grande. Muy buena la atención por parte de uno de los integrantes del equipo Murprotec, gracias Javier.

Experiencia negativa: COMO CLIENTE RECIENTE ME SIENTO ESTAFADA, HE CONTRATADO CON ELLOS LA OBRA, REALIZADA A MEDIAS, PORQUE NO HICIERON EL TRATAMIENTO COMPLETO, DEJANDO UNA PARED SIN HACER, LA HUMEDAD NO ES QUE HAYA IDO A MENOS, HA IDO A BASTANTE MAS QUE ANTES, AHORA ME DICEN QUE ME OFRECEN UNA MAQUINA A MAYORES PARA UN PROBLEMA QUE SUPUESTAMENTE ANTES NO EXISTIA.... A FECHA HOY SIGO ESPERANDO UNA RESPUESTA POR PARTE DE LA PERSONA QUE ME PRESUPUESTO .... NO LO RECOMIENDO.

Experiencia fantástica: He sufrido de problemas de condensacion varios años y he intentado de todo. Desde aislar con Pladur a gastarme 40000€ en sate, cada vez mi problema empeoraba. Dinero encima de una casa prácticamente nueva. Después de 5 años contentos con murprotec y personalmente con Alejandro. Una persona con mucha paciencia Hay que decir que van un poco lentos en las incidencias pero cada vez mejoran. Lo más importante es que hay una persona detrás del telefono y no una máquina.

Experiencia fantástica: Desde hace 3 años llevamos buscando en el mercado distintas empresas por precio optamos por unas opciones más económicas y tras el mal funcionamiento de las resinas te das cuenta que no tienes garantías; ya que son empresas constituidas para desaparecer. Quiero agradecer a Alejandro Vidal el apoyo en la denuncia y el haber solucionado mi problema de forma definitiva. Pensad que a veces lo barato sale caro.

Experiencia fantástica: Ha venido Gorka y nos ha colocado una CTA y todo genial. Muy recomendable.

Experiencia fantástica: Javier vino a casa y nos ha explicado todos los problemas y soluciones. Ha sido muy atento, recomendable 100%

Experiencia fantástica: Mi experiencia ha sido perfecta, tengo una humedad y me han explicado perfectamente todo, además han hecho algo que pocos profesionales hacen, aconsejarme sin haberme cobrado todavía ni un duro. Sin duda volveré a acudir a ellos con cualquier problema de estos

Experiencia negativa: Nada satisfecho ,solo queríamos información y el técnico ya no lo quería vender cuando pone en el anuncio información sin compromiso.

Experiencia negativa: Sólo tienen el nombre y la imagen que dan... En primer lugar cuándo llamas y te van a ver el problema tanto Javier, Alejandro etcétera no son ingenieros ni técnicos ni nada,son simples comerciales que te van a sacar la pasta dependiendo de cómo vean tu nivel de vida... Los siguientes que acuden a tú casa son los trabajadores q te van a solucionar el problema que tampoco son trabajadores de murprotec son simples autónomos q tienen que comprar furgoneta y contratar a un pinche por su cuenta, murprotec lo único q paga son los rótulos de la furgoneta.. Las máquinas que ponen y la resina que usan son muy eficientes no voy a negar lo que es verdad, pero como empresa y cómo profesionales dejan mucho que desear y os lo cuenta uno que trabajó para ellos, todo pura patraña. He visto máquinas por 1500€ máquinas de 3000,4000 ,5000 eso depende del dinero que te quiera joder el peinao que va a mirarte la obra.. Hay muchas empresas que te hacen lo mismo y sin tantas cifras de dinero.

Experiencia fantástica: Luis Mato demostró ser un empleado excepcional. En mi caso, a pesar de no conocer inicialmente la empresa, gracias a que Luis elaboró un presupuesto impecable y detallado, ofreciendo una explicación clara y completa de cada punto. Identificó rápidamente la solución ideal para mi problema, presentando el producto de manera atractiva y convincente. Además, fue extremadamente amable y mostró una gran disposición al adaptarse a mis horarios, lo que facilitó mucho el proceso. Sin duda, su profesionalismo y atención al cliente son destacables.

Experiencia negativa: Todo bien, hasta que LLEGAN LOS PROBLEMAS. En principio todo fue bien y empezamos a notar mejoría con la máquina. Pero conforme fue pasando el tiempo, el moho volvió a salir. Acudieron a casa, sacaron fotos, nos dieron un papel conforme teníamos la máquina con el mantenimiento OK y nos dijeron que iban a estudiar el caso. Esa fue la última noticia que tuvimos de ellos. Llamamos 5 veces más y nos decían que pasaban nota a nuestra delegación para que contactaran con nosotros. De la última llamada hace ahora 1 año y nadie se ha puesto en contacto con nosotros. Claramente están esperando a que pasen los 10 años de garantía para después lavarse las manos. Así que ahora, nos vemos con el mismo problema que teníamos antes, después de haber invertido un dineral en sus productos y haber confiado en sus "10 años de garantía".

Experiencia fantástica: Muy buena. La información fue de gran ayuda, y gracias a un gran profesional como es Alejandro Vidal Silva.

Experiencia fantástica: Hemos quedado encantados con Javier, nos ha resuelto y ayudado en todas nuestras dudas siendo amable y cercano. Un 10.

Experiencia fantástica: Nos visitó a nuestra casa el Sr Werner Hammerl para darnos las soluciones posibles a nuestras humedades. Decir que es una persona super comunicativa, que resuelve todas las dudas que van surgiendo durante el analisis y que en todo momento te asesora y aconseja. Se nota su gran profesionalidad y que le gusta su profesión. Super contentos con su visita. Ahora, sólo nos queda valorar las soluciones aportadas. Muchas gracias, Werner!

Experiencia negativa: Llamamos a esta empresa con el deseo de solucionar problemas de humedad en casa. El comercial que acudio a nuestra vivienda era un profesional en lo suyo, vender, por que de humedades no sabia, o mejor dicho, sabia lo justo para convencernos de que nuestro problema era humedad por condensacion, y que se solucionaba con una maquina de 5000€, nada de obras costosas ni reparaciones dolorosas, una simple maquina de aire era la solucion. Cual es nuestra sorpresa que tras un año las humedades solo se han acrecentado, y que los tecnicos de esta empresa que acuden a la vivienda nos comentan que evidentemente las humedades que tenemos en casa no son producto de condensaciones, y que la maquina no vale para nada. Es curioso que ellos hicieran el peritaje de las humedades pero en el contrato solo se hagan cargo de las humedades no solucionadas por un problema que ellos afirman que habia y que realmente no hay. En definitiva, unos estafadores de la ley (ya que esto no es denunciable) para ganar pasta a costa de incautos. Siempre pedir una segunda o incluso tercera opinion y a gente fiable y profesional. Si un comercial te intenta convencer de la solucion a un problema como humedades, escapa. Repito, los comerciales son muy agresivos, y cuando vayan a tu casa es para irse con el si por la puerta, da igual la humedad que tengas, quieren tu dinero y nada mas, si no aciertan con la humedad de tu casa, se lavan las manos. PD: en las fotos se puede apreciar el difusor de aire de la maquina y a continuacion todos los problemas de humedades, algunos que ya exisitian previamente a la instalacion del equipo y otros que aparecieron posteriormente a la instalacion, para dejar constancia que no estoy inventando nada. Tener mucho cuidado con lo que contratais con esta empresa

Experiencia fantástica: Muy profesional. Dan el presupuesto al momento y muy detallado

Experiencia fantástica: Los contactamos porque inicialmente considerábamos que era necesario impermeabilizar toda la casa. Alejandro se tomó el tiempo para realizar las preguntas pertinentes y así entender nuestra situación de manera más clara. Nos orientó sobre las reparaciones prioritarias que debíamos realizar, evitando así un gasto innecesario en algo que no lo requería. Su profesionalismo y las soluciones que nos ofreció fueron realmente valiosas. Agradecemos su ayuda. Recomendado